Человек находящий общий язык со всеми. Как найти общий язык с людьми? Простые секреты общения

Как найти общий язык с любым человеком

Человек находящий общий язык со всеми. Как найти общий язык с людьми? Простые секреты общения

Умение правильно коммуницировать с людьми — один из ключевых навыков для топ-менеджера. Большинство людей, которые руководят успешными компаниями, хорошо говорят и умеют вести людей за собой.

Мне кажется, это что-то вроде естественного отбора. Харизматичные лидеры умеют найти слова, которые резонируют с аудиторией, зажечь людей — настроение повышается, хочется быть лучше и идти за ними.

Хороших коммуникаторов много как среди мужчин, так и среди женщин. Женщины, как правило, умеют лучше слушать, а мужчины увереннее звучат. Но независимо от пола, врожденных способностей и статуса, у каждого человека есть свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Недостающие компетенции можно развить. К тому же, они пригодятся не только в бизнесе, но и в обычной жизни.

Умение слушать

Из чего складывается успешная коммуникация? В моем представлении, самое главное — умение слушать. Ключ к успеху любого проекта, связанного с обслуживанием клиентов, — понять изначальную потребность заказчика.

Далеко не всегда ваш собеседник абсолютно точно знает, чего хочет. Более того, он может четко формулировать нечто совсем иное.

И если не добраться до сути, задавая правильные вопросы, то ваше блестящее решение в итоге может отвечать вовсе не на ту потребность, что на самом деле волнует клиента.

Нужно слушать и слышать. Я очень хорошо усвоила этот урок в начале карьеры. Старший партнер взял меня на первую встречу с CEO крупной компании. Я очень волновалась, готовясь показать наши прекрасные слайды потенциальному клиенту и услышать его мнение. Но коллега по дороге перевернул мой сценарий: сейчас мы идем не говорить, а слушать.

В молодости это дается сложнее — паузы во время встречи кажутся слишком дискомфортными, хочется заполнить информационное пространство, высказать сразу какие-то умные соображения, произвести впечатление. Умение естественным образом создать для собеседника возможность свободно выговориться приходит с опытом.

Не раз замечала, что более уверенные в себе люди готовы к слушанию, к диалогу, основанному на монологах.

Умение структурировать проблему

Переходить к поиску решения можно только после того, как вам обоим станет очевидно, какую проблему вы пытаетесь решить. Многие мамы, кстати, оттачивают этот навык в общении с детьми — им нужно нащупать, что на самом деле беспокоит ребенка, когда он требует мороженого или чего-то еще. Помочь человеку понять, чего он на самом деле хочет, можно, правильно формулируя вопросы.

Важный момент: когда вы, внимательно слушая собеседника, выяснили его реальную задачу, нужно суммировать суть, чтобы собеседник услышал свои мысли в структурированном виде, пропустил ее через себя.

Хороший психолог не говорит, что нужно делать, а путем наводящих вопросов помогает разобраться в проблеме и осознать ее.

Так и в клиентском бизнесе — мы не приносим готовое решение, мы должны выработать его вместе с компанией, чтобы оно было внедряемо.

Умение четко строить речь

На одно время был популярен ролик, где на совещании кто-то из сотрудников предлагает, как улучшить продажи, на него никто не реагирует. Те же идеи, но более уверенно озвучивает другой человек — и все аплодируют. Нужно уметь сказать так, чтобы вас услышали. Навык четко и ясно выражать свои мысли на 50% обеспечит вам успех, позволяя убеждать других.

Как научиться говорить четко, аргументированно и без слов-паразитов? Одна успешная женщина дала мне дельный совет на эту тему — к каждой встрече нужно готовиться в восемь раз дольше, чем она будет длиться.

Кажущаяся легкость разговора в 95% случаев объясняется тем, что люди продуманно строят дискуссию, заранее планируя, что когда сказать, как при этом сидеть, стоять, двигаться, как модулировать голос при том или ином сценарии беседы.

Это как театр — если вы хотите, чтобы зритель проникся, нужно, чтобы весь ваш образ словам и эмоциям соответствовал. Собеседник должен чувствовать, что все сказанное вами осмысленно, проанализировано и вашим словам можно доверять.

Умение сохранять спокойствие

Не спешите. От того, что вы будете говорить быстро, вы не успеете сказать больше. Лучше замедлитесь — это даст возможность найти правильные слова и выглядеть более уверенно.

Часто, кстати, молодые сотрудники, быстро продвигающиеся в карьере, упираются в какой-то момент в то, что их не воспринимают серьезно. Им кажется, что это из-за возраста, но дело, скорее, в поведении.

Когда вы дергаетесь, суетитесь, чувствуете себя неуверенно, это все производит впечатление неопытности.

Безусловно, важно найти ключ к собеседнику, чтобы он доверял вам. Но люди очень разные. Каким бы профессионалом вы не были, чисто по темпераменту с каким-то клиентом будет общаться проще, с каким-то — не очень. Можно не быть жизнерадостным на встрече, но важно быть внимательным к своему собеседнику.

Умение наладить контакт

Есть люди, которые любят поговорить о жизни, прежде чем приступить к разговору о бизнесе. Другие, наоборот, сочтут вас несерьезным партнером за лирические отступления. Кому-то сразу нужен от вас ответ, а потом уже весь ход рассуждений, а другой сочтет это проявлением высокомерия.

Важно на первой встрече не попасть впросак, угадав, к какому типу относится ваш собеседник. Тут только один совет — постараться изучить его экосистему. Какие-то выводы точно можно делать, примечая, как он себя ведет, какой у него офис — лаконичный или наполнен вещицами.

Ваша задача — понять, как этот человек предпочитает общаться. И подстроиться под него по стилю (младший подстраивается под старшего, не наоборот, а в случае с сервисным бизнесом клиент — всегда старший).

Это совсем не значит, что вы должны во всем с ним соглашаться, но вам в любом случае важно понять точку зрения собеседника и постараться аргументированно донести ему свою.

Если собеседник настаивает на своей точке зрения и не слышит вашу, помогают расспросы, почему все-таки он так считает, — вы даете человеку возможность в процессе поиска аргументов осознать, что есть иные варианты. Такой диалог может быть очень эффективным.

Умение быть искренним

Я сторонник теории, что человек не может быть во всем силен и не стоит идти против своей натуры, пытаясь развивать все сразу. Очень важно знать свои естественные сильные стороны, которые могут компенсировать присущие вам слабости.

Если человек интроверт, ему не надо пытаться быть «зажигалкой». Возможно, стоит выбрать иной формат разговора — например, один на один.

Нужно определить, что вам естественным образом удается лучше всего и на этом строить фундамент своего общения с клиентом.

Умение завершить встречу

Каждая встреча должна иметь ощущение прогресса, движения вперед. Тогда вы понимаете, что есть повод дальше общаться. Всегда нужно давать участникам встречи четкое понимание, чего достигли, что будет дальше, когда, кто на себя берет ответственность.

Должно быть четкое понимание не только того пространства, где мы находимся сейчас, но и того, как этот этап относится к целому, где горизонт окончания дальнейшего обсуждения.

Как только возникает неопределенность по поводу прогресса вашего совместного процесса, после встречи возникает ощущение неудовлетворенности.

И наконец, актуальный совет для успеха любых переговоров — оставьте в покое свой телефон. Иначе собеседник никогда не почувствует, что разговор для вас важен и вы настроены серьезно.

Источник:http://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/353773-kak-skazhete-kak-raspolozhit-k-sebe-lyubogo-sobesednika

Источник: https://brodv.ru/2017/12/05/kak-najti-obshhij-yazyk-s-lyubym-chelovekom/

5 признаков того, что вы не можете найти общий язык с партнером, и как это исправить

Человек находящий общий язык со всеми. Как найти общий язык с людьми? Простые секреты общения

Реальность такова, что люди не умеют читать мысли друг друга. Чтобы любые отношения развивались и были качественными и здоровыми, они должны основываться на эффективной коммуникации и знании, как найти общий язык.

Сколько раз вы ссорились с партнером, потому что не могли это сделать? Сколько раз все ваши попытки объясниться проваливались? Тем не менее, хорошая новость в том, что при наличии самоанализа и желания что-то изменить к лучшему вы можете избавиться от этой разрушительной тенденции. Ну и начать плодотворное общение с вашим партнером.

Давайте взглянем на пять признаков того, что ваша текущая стратегия имеет огромные недостатки. Как вы можете это исправить?

1. Ваши сообщения односторонние

Вы отправляете текстовое сообщение с одним предложением своему партнеру, ждете около пяти секунд, а затем отправляете уже целый абзац. И что в результате? Вы получаете скупое «ОК» взамен. Конечно, есть люди, которые просто не любят и не умеют писать. А некоторые, например, вообще ненавидят разговаривать по телефону.

В этих случаях важно понимать предпочтения вашего партнера в плане общения. Однако, если вы хорошо знаете, что ваш партнер пишет нормальные длинные ответы друзьям и родственникам, но только не вам, это может оказаться неприятным для вас сигналом. Если это так, сопротивляйтесь желанию продолжать писать огромные простыни текста.

Вместо этого отложите телефон и поговорите со своим избранником. Объясните свои проблемы и выслушайте ответ.

2. Вы боитесь проявлять свои истинные чувства

Ваш партнер забыл о вашем дне рождения. Вы (a) откровенно говорите о том, что вас это задело, или (б) молчите и убеждаете себя, что существует множество причин, почему он этого не сделал. Если ваш вариант второй, возможно, вам нужно откорректировать ваше общение и найти общий язык.

Долгосрочное партнерство основано на многих аспектах, но два из самых важных – доверие и искренность. Если вы постоянно чувствуете необходимость скрывать свои истинные эмоции или надеваете маску, чтобы спрятать боль, значит что-то давно пошло не так.

Обязательно проанализируйте, что вы чувствуете и почему не хотите свои чувства озвучивать. Где и в чём притаились ваши страхи?

3. Вы увиливаете от сложных тем и обходите острые углы

Вы хотите детей, а он нет. Он мечтает переехать в сельскую местность, но ваше сердце находится в городе. Это лишь некоторые из проблем, которые могут быть трудноразрешимыми. Особенно если оба партнера не желают об этом разговаривать.

Хотя противоположности порой притягиваются, даже самые кардинально разные люди должны учиться находить компромисс. Иначе они в конечном итоге потеряют друг друга. Или, что еще хуже, один партнер решит пожертвовать собой ради другого.

Если вы систематически избегаете говорить на сложные темы, которые приносят вам стресс, то вы облегчаете свою жизнь только на сегодня. Завтра проблемы сами собой никак не рассосутся.

4. Вы не знаете друг друга по-настоящему

Вы проводите немало времени вместе, и все вроде бы идет хорошо. В чем подвох? Вы всё равно друг друга до конца не знаете. Иногда проблемы с коммуникацией происходят не из-за конфликтов в отношениях.

Они происходят из-за того, что два человека становятся слишком удобными и привычными друг для друга. Люди перестают задавать важные вопросы и интересоваться делами партнера. Они сидят по вечерам после работы на диване и смотрят фильмы вместо общения.

Допустим, вы знаете его любимые виды спорта, хобби и музыкальные предпочтения. Но насколько вы действительно в курсе о том, что пугает его, что его радует, и о чем он мечтает? Вы никогда этого и не узнаете, пока не спросите.

Именно поэтому открытое, искреннее общение и желание найти общий язык не только полезно, оно еще и жизненно необходимо.

5. Вы не считаете нужным делиться важными новостями

Вы получили долгожданное продвижение на службе. Кому вы позвоните первым? И, если это не ваш партнер, настало время спросить себя, почему.

Потому что вы знаете, что реакция будет не такой, как вы ожидаете? Будет ли он скептичен и ироничен вместо того, чтобы порадоваться за вас и разделить ваш успех? Помните, что в здоровых отношениях вы должны быть в состоянии пойти к своему партнеру с чем угодно.

Вы должны быть уверенными в том, что ваш энтузиазм, беспокойство, горе или явная радость будут поняты и приняты. Ваш партнер должен почувствовать это и быть рядом с вами, а не отмахиваться, игнорировать или даже подтрунивать над вами.

Flytothesky.ru

Источник: https://flytothesky.ru/najti-obshhij-yazyk/

«Непростые» люди: как найти общий язык

Человек находящий общий язык со всеми. Как найти общий язык с людьми? Простые секреты общения

Вы слово – вам десять в ответ! Только посмотрели, а он уже обиделся смертельно. Попросили – он злится. Сделали замечание – плачет. Хотели посоветоваться – он молчит!

Случаются на жизненном пути люди, с которыми сложно общаться. Да что там сложно, порой невыносимо! А если ваш коллега или не дай Бог начальник? Что делать?

Вы слово – вам десять в ответ!

Как их определять?

Каждый из нас индивидуальность, конечно. К человеку надо относиться с уважением и с пониманием, с интересом к его личности, ценя и принимая его таким, какой он есть. Это условие успешного общения и счастливой жизни, если быть до конца откровенным.

«Осторожно: люди. Остерегайтесь их! »

Каждый из нас не подарок, конечно. Один психолог отмечал: «Осторожно: люди. Остерегайтесь их! »Есть у нас и особенности, и причуды, и требования, а также капризы, которые другим людям мешают. Есть ярко выраженные черты характера, не каждый выдержит. Есть убеждение, с которыми согласиться просто невозможно!

Найти общий язык. Быстро найти общий язык

Так что же, выраженная индивидуальность и трудности в общении – две стороны одной медали? Чем человек более уникальное, тем с ней сложнее? Недаром в слове общения корень «общ», как и в словах «общий», «общность», а общее противостоит единичном или индивидуальном.

Выраженная индивидуальность и трудности в общении – две стороны одной медали

С другой стороны, вы знаете, что с людьми яркими и необычными общаться интересно, и они пользуются особой популярностью. Получается, что не всякая индивидуальность затрудняет общение? Конечно же! Ведь яркая индивидуальность характеризуется многогранностью: в личности много разных черт и особенностей, пусть и неповторимых.

!!!Важно!!!

У человека, сложного в общении, одна черта характера становится определяющей.

У человека, сложного в общении, одна черта характера становится определяющей.

Это не значит, что у нее нет других черт. Просто какая-то одна обостряется и выпячивает по сторонам. Да так, что скрыть ее от других невозможно.

И даже обходя ее десятой дорогой, друзья, коллеги, знакомые и просто люди, которые находятся рядом, на это качество все равно натыкаются и говорят, например: «Эх, ну какой Иван Иванович оскорбительный» или «Ну, надо же какой он вспыльчив! ».

Вот таких людей, у которых одна черта характера становится очень выраженной, что приводит к недоразумениям и конфликтам, мы и называем сложными в общении.

Людей, у которых одна черта характера становится очень выраженной, что приводит к недоразумениям и конфликтам, мы и называем сложными в общении

Какими они бывают

Уже наверное, зачесались кулаки: «А как же с ними, с этими сложными, обходиться?» – Подумали вы. Обязательно об этом поговорим, но пока стоит все-таки разобраться с тем, какими бывают сложные в общении люди и в чем конкретно эта сложность проявляется.

Секреты общения.Как найти общий язык с любым человеком

Психологи создали большое количество типологий непростых людей. Похоже, каждый описывал тех, кто ему насолил всего. Поэтому уделить внимание всей совокупности болтунов, крикунов и неучей и всем их разновидностям мы не сможем, но на основных типах остановимся.

Существуют разные типы сложных в общении людей

«Агрессивный»

Раздражается по поводу и без, грубит, шутит обидно. Имеет подтипа:

  • «Танк» – человек, который пре напролом, пытаясь достичь своих целей. Если кому случится оказаться на ее пути, то этот несчастный будет сметен яростным напором. Своим агрессивным поведением Танк пытается устранить конкурента или склонить человека к необходимой точке зрения, получит желаемое;
  • «Крикун» – кричит постоянно, ни разговор он не может провести спокойно, все на повышенных тонах. Так, рядом с ним находиться неприятно, но безопаснее, чем с рядом с танком;
  • «Граната» – спокойная такая, мирная, компромиссная человечек, а потом в один прекрасный день как «бахнет», и лучше с ней рядом в данный момент не находиться. Взрывается она, потому что накипело, потому что достало, и вообще «доколе ?!»;
  • «Скрытый» – один из самых опасных подтипов. Он не проявляет свою агрессию открыто, а вредит у вас за спиной. Может подставить, распространять неприятную информацию, привлекать к этому других людей и тому подобное.

Агрессивный человек раздражается по поводу и без, грубит, шутит обидно

Способы общения с «агрессивными» людьми

Есть несколько правил, которые могут быть вам полезны в общении с «агрессивными» людьми. Это:

  •  «Танк» – будьте собраны и спокойны. Дайте ему выпустить пар. Когда он договорить, выложите собственные аргументы быстро и структурировано. Привлекайте его внимание. Чаще обращайтесь к нему по имени. Уступите в малом, но не отступайте от своего;
  • «Крикун» – не кричите в ответ. НЕ подражайте поведения Крикуна. Лучше пожалейте и поддержите. Узнайте чего он хочет;
  • «Граната» – взрывается, когда теряет ощущение контроля. Убедите такого человека, что на самом деле она контролирует ситуацию. Успокойте. Дайте понять, что слушаете ее;
  • «Скрытый» – зафиксируйте факт, когда он задал вам вреда своими закулисными играми. Вооружитесь фактами и доказательствами. Определите, зачем он это сделал. Можете спросить его об этом напрямую.

Есть несколько правил, которые могут быть вам полезны в общении с «агрессивными» людьми

«Жалобщик»

Человек, который все время жалуется на жизнь, на обстоятельства, на работу, на других людей. Она видит мир серым и неприятным. Конечно, иногда хочется с ней согласиться, но не всегда же.

Способы общения со «жалобщиками»

Выслушайте его, ведь он так этого хочет. Посочувствуйте и пожалейте. Покажите, что понимаете его. Найдите вместе решения проблемы или переведите разговор в другое русло.

Человек, который все время жалуется на жизнь

«Молчун»

Что у него на душе? Знает только он. Молчит. Вы ему веселую историю, а он молчит. Печальную – молчит. Глупость – бровь поднимет и молчит. Проблема в том, что понять, чего хочет этот человек и как собирается вести невозможно.

Способы общения с «молчаливым»

Попробуй разговорить. Основная задача – все-таки получить необходимые сведения. Задавайте открытые вопросы: «А что вы думаете по этому поводу?». Делитесь своими версиями, как лучше поступить. Здесь главное – не перегнуть палку. Если же молчун уперся и никак не поддается, перенесите разговор.

Что у него на душе? Знает только он. Молчит

«Пессимист»

Предпочитает говорить «нет». Он уже заранее убежден, что любое дело обречено на провал, поэтому с вашей идеей не согласен. Конечно, его отрицательная оценка проектов и отказа раздражают окружающих, что и приводит к конфликтам.

Способы общения с «пессимистом»

Отнеситесь к его высказываниям внимательно. Покажите, что вы цените и уважаете его мнение. Дайте ему время подумать. Можете даже преувеличивать его опасения. Мол, действительно все так страшно, как вы говорите, даже хуже. Мы это учитываем, но может все же попробуем? Сделайте его своим союзником.

Пессимист уже заранее убежден, что любое дело обречено на провал, поэтому с вашей идеей не согласен

«Наипокладистый»

Пессимист наоборот – Наипокладистый всегда говорит «да». Вот только его «да», как и все другие приятные слова, которые он вам готов сказать, ничего не стоят. Слова у него расходятся с делом.

Способы общения с «наипокладистым»

Проверяйте его обещания. Уточняйте сроки. Поощряйте искренность в выражении сомнений по поводу возможности сделать что-то. Если Наипокладистому с вами комфортно, он к вам привык и вам доверяет, то он перестанет соглашаться со всем подряд.

Пессимист наоборот – Наипокладистый всегда говорит «да»

«Всезнайка»

Вот уже ходячая энциклопедия. Он знаком во всем, эрудированный и подкован. Что же тут плохого? Конечно, ничего, пока все эти знания не начинают влиять на вашу жизнь, работу, отношения.

Он знает, как вам лучше поступить и что сказать, как правильно писать, куда смотреть, и тому подобное. Одно плохо – это, скорее, показуха.

Он просто хочет всех поучать, но совсем не обязательно сам умеет то, чему учит, поэтому часто ошибается.

Способы общения с «всезнайкой»

Показывайте, что для вас важны его знания и советы. Ведь именно для этого признания он и ведет себя таким образом. Это не значит, что вы должны следовать его советам безоговорочно. Выберите те, что действительно чего-то стоят, а остальные смело отбросьте.

Он знаком во всем, эрудированный и подкован

«Максималист»

Он точно знает, чего хочет, правда, хочет он этого прямо сейчас. Все должны засуетиться и добыть ему именно то, что ему нужно, четко определенного размера, цвета и формы. Ни перед чем не остановится в попытке достичь желаемого.

Способы общения с «максималистом»

Выясните чего он хочет. Помогите ему в этом, если можете. Тот, кто помогает максималист достигать поставленных целей, на время становится его другом и может рассчитывать на конструктивное общение. Неприемлемы для вас варианты помощи сразу отметайте. Твердо стойте на своих позициях.

“Максималист” точно знает, чего хочет, правда, хочет он этого прямо сейчас

«Лжец повсеместный необычный»

В обществе врут все. Тот приврал в комплемента, этот в пояснительной. Социально ложь во можно даже рассматривать как составляющую коммуникативной компетентности. Но бывают особо выдающиеся лжецы.

Они лгут обо всем и до такой степени, что уже невозможно разобраться: женат он и сколько у него детей, подал он отчет или нет. Что бы сложного вы не спросили, он вывернется и солжет.

И так его предыдущая ложь увязывается с последующей, и спасения от нее нет.

Способы общения с «лжецом»

Там, где его ложь вам не вредит, не обращайте внимания на нее. Но в принципиальных для вас вопросах всегда проверяйте его слова делом, фактом и с помощью других людей. Спрашивайте, чем он может подтвердить свои слова, как это можно проверить и тому подобное.

Они лгут обо всем и до такой степени, что уже невозможно разобраться

«Квази-альтруист»

«Квази» в смысле ошибочен. Он так всем хочет помочь, он делает окружающим только добро, бескорыстно и бесплатно, он ставит чужие интересы выше собственных. Одна беда – это все на словах.

Нет, он действительно может вам помочь, вот только потом вы узнаете от других людей, как ему было трудно вам эгоистическом такую тяжелую услугу предоставлять.

Или даже более того – через время он попросит компенсации: «Ты же помнишь, как я тебе? Теперь давай ты мне ».

Способы общения с «квази-альтруистом»

Лучше не допускать того, чтобы этот человек что-то для вас сделала. Если так получилось и он выставляет претензии, отвечайте с опорой на реальность: «Да, вы мне очень помогли, но я вам уже сказал». На самом деле вы ему ничего не должны. Он хотел помочь – он помог! Не позволяйте ему сделать из вас «должника».

Он так всем хочет помочь, он делает окружающим только добро, бескорыстно и бесплатно, он ставит чужие интересы выше собственных. Одна беда – это все на словах.

Как с ними обращаться

Конечно, сложного человека не каждый выдержит. а потому одно из самых простых решений – ограничить или прекратить общение с ней. Так сказать, из виду, сойдет с мысли. Если же прекратить общение нельзя, то придется поработать …

Несмотря на все разнообразие сложных людей и разнообразие «тараканов», проживающих в их головах, есть некоторые принципы общения с ними:

  1. Помните, что за всякой поведением или выражению стоит скрытый интерес. Подумайте, чего добивается человек своей не слишком приятным поведением. Можете ли вы ей это дать? Переведите общения в обсуждение. Например, она топает ногами и возмущается. Можно реагировать и ругаться с ней, а можно понять, что она просто хочет повышения зарплаты, и обсуждать этот вопрос.
  2. Не идите на поводу у непростого человека. Сохраняйте спокойствие и нейтралитет. Ведь, в конце концов, она ведет себя так, чтобы спровоцировать вас на какую-то реакцию. Например, кричит, чтобы напугать или вывести из себя. Если вы не реагируете, она теряется и не знает, что делать.
  3. Настройтесь на сотрудничество. Главное – это достичь общего результата, а не выяснять, кто что сказал и как обидел.
  4. Подходите индивидуально к каждому типу.

Несмотря на все разнообразие сложных людей и разнообразие «тараканов», проживающих в их головах, есть некоторые принципы общения с ними

Как найти общий язык с кем угодно: НЛП и коммуникация

Источник: http://www.supermamma.ru/neprostyie-lyudi-kak-najti-obschij-yazyik

5 причин, почему тебе сложно найти общий язык с окружающими

Человек находящий общий язык со всеми. Как найти общий язык с людьми? Простые секреты общения

Большая часть твоей жизни — это общение. Коммуникация с людьми играет важную роль. Ещё важнее — уметь с ними общаться. И дело даже не в том, чтобы добиться от людей того, чего хочешь именно ты, — это уже искусство манипуляции. Необходимо научиться правильно доносить свои мысли.

Ведь случается так, что ты говоришь одно, а человек рядом понимает тебя совсем иначе. Это можно трактовать законом Мерфи: все, что может быть понято неправильно, обязательно будет истолковано неверно. Чтобы этого не случилось, прочитай о распространённых ошибках в общении, которые ты допускаешь каждый день. Может, это улучшит твои коммуникативные навыки.

Специально или нет, но многие (и ты, скорее всего, не исключение) задают вопросы, которые такими по сути не являются. Таким образом ты пытаешься выразить свои потребности, вместо того чтобы сказать об этом прямо. Возможно, это идёт от твоего стеснения; может, ты не хочешь обидеть человека.

Но никто не будет слишком сильно заморачиваться над твоим «вопросом», не будет искать тот самый скрытый смысл, который ты вложил. Поэтому не стоит обижаться на своего собеседника, если он тебя не понимает, так как человек просто не осознаёт, о чём на самом деле идёт речь. Либо может принять твой «вопрос» как критику в свой адрес.

Вспомни, как в детстве ты не стеснялся дергать маму за руку, когда она забалтывалась на улице со случайно встреченной подругой, объявляя о том, что ты устал и хочешь домой. Говори прямо — будешь понят.

Чувство такта — это, конечно, хорошо. Переходить личные границы не стоит — нужно уважать своего собеседника. Поэтому лучше начинать диалог с себя, чем многие пренебрегают, поскольку считают это эгоизмом и проявлением дурных манер. Но не все «я» одинаковы.

Конечно, никто тебя слушать не станет, если ты все время будешь говорить о себе. Это верно. Однако здесь речь об этом не идёт. Начало диалога или даже предложения с обращения к собеседнику словом «ты» может в его глазах выглядеть как обвинение. Следовательно, человек сразу продолжает разговор с позиции обороны.

Простой пример. Твоя девушка (или ты ей) заявляет следующее: «Ты проводишь со мной мало времени». Естественно, это сразу воспринимается как наезд. И за этой фразой, скорее всего, следует конфликт.

Но если переформулировать фразу следующим образом: «Я бы хотел(а), чтобы мы (!) проводили больше времени вместе», сразу картина меняется. Не обвиняй — вежливо проси.

Как заполнить неловкую паузу в разговоре с незнакомым человеком

3. Ты не держишь слово

Одна из главных проблем твоей коммуникации с окружающими — это твои обещания, которые время от времени не выполняются. Особенно плохо, когда ты оправдываешь себя какими-то глупыми отмазками.

Ты ведь уже знаешь, что лучше сказать прямо: «Я сожалею, что забыл или не успел», а не говорить о кошке своих родственников, которую надо было кормить, пока они разъезжают по заграницам. Это ещё больше понижает доверие к тебе в глазах окружающих и, как следствие, подрывает общение.

Поэтому тебе придётся либо прокачивать свою память, либо менять формат общения. Перестань давать обещания — говори так: «Я не обещаю, но постараюсь», «Я сделаю все, что в моих силах».

Конечно, никто не говорит, что это совсем освобождает тебя от ответственности за выполнение той или иной задачи. Но по крайней мере, никто не будет в обиде, если у тебя вдруг не получится.

4. Ты не любишь критику в свой адрес

А кто любит? Однако, как бы тебя ни раздражали замечания, которые тебе делают, принимать их все-таки необходимо. По большей части, критикуя, человек не пытается донести до тебя, какой ты плохой или какой ты неумеха. Он просто хочет обратить твоё внимание на возникшую проблему. Поэтому не спеши принимать все в штыки, применяя принцип «Все…, а я Д’Артаньян».

Ты не пуп земли, твоё высокое самомнение чести тебе не делает. Уж общение с людьми от этого точно лучше не станет. По той же самой причине ты никогда не переспрашиваешь собеседника, если что-то не понял, а смиренно покачиваешь головой, пытаясь прослыть умным человеком, на деле выставляя напоказ свою псевдоинтеллектуальность.

Поэтому умей трезво смотреть на вещи и не умничай — жить будет легче.

Давай сначала разберёмся, что это такое. По сути, разговор о разговоре. Особенно полезно применять этот приём, когда беседа идёт о чем-то таком, что может беспокоить собеседника или испугать. Также надо помнить, что лучше всего совмещать эту технику с «я-обращением».

Если опять вступать с «ты», конструктивного диалога, даже при использовании метакоммуникации, не выйдет. Этот приём подразумевает под собой прежде всего твою заботу о чувствах собеседника.

У того, в свою очередь, будет время на то, чтобы подумать, как правильнее вести себя с тобой, как лучше расставить акценты в диалоге.

Ещё один несомненный плюс такого подхода в том, что в ходе разговора тебе лучше проговаривать невербальные реакции человека напротив. Например: «Я вижу, как ты покраснел(а). Но не стоит стесняться». Тем самым ты покажешь, что внимательно следишь за тоном диалога, настраивая собеседника на доверительный лад.

Помни, что нельзя закрывать глаза на такие детали. Во-первых, из-за этого может возникнуть чувство незавершённости диалога. Во-вторых, после тебе не придётся додумывать, что же человек на самом деле хотел сказать тем или иным жестом. Открытость беседы — залог удачного общения, а главное, взаимопонимания с людьми.

Все эти несложные правила помогут освоить тебе искусство общаться с людьми так, чтобы не только ты понимал их, но и они — тебя.

Эффективное мужское общение, которое поможет любому делу

Источник: https://BroDude.ru/5-prichin-pochemu-tebe-slozhno-najti-obshhij-yazyk-s-okruzhayushhimi/

10 книг, которые помогут прокачать навыки общения

Человек находящий общий язык со всеми. Как найти общий язык с людьми? Простые секреты общения

Знания, высокий IQ, профессионализм — всего этого недостаточно, чтобы добиться успеха. Нужно уметь доносить свои идеи до других и не бояться сложных разговоров. В «Мастерстве общения» основной акцент — на ошибках, которые мы допускаем в общении с другими людьми. В книге много интересных историй по теме и столько же пищи для размышлений.

Купить книгу

2. «Как побороть застенчивость», Филип Зимбардо

Автор книги — известный американский социальный психолог, организатор знаменитого Стэнфордского тюремного эксперимента. В его книгах вместо абстрактных рассуждений вы найдёте только научный подход и статистику.

«Как побороть застенчивость» — не исключение. Зимбардо рассматривает застенчивость как индивидуальный способ реагирования на эмоции.

И для того, чтобы вы смогли преодолеть свои комплексы, предлагает набор конкретных советов и упражнений.

Купить книгу

3. «Как разговаривать с кем угодно», Марк Роудз

Напряжение при разговоре — явление вполне естественное. Главное — уметь его перебороть. Как раз об этом и пишет Роудз: как справиться со страхами и барьерами, начать разговор, обрести уверенность и избавиться от необоснованного страха, что вас отвергнут и прогонят. Универсальная книга о проблемах современного общения.

Купить книгу

4. «Включаем обаяние по методике спецслужб», Джек Шафер и Марвин Карлинс

Бывший агент ФБР и специалист по поведенческому анализу Джек Шафер рассказывает, как общаться с людьми и оказывать на них влияние.

Вы научитесь распознавать ложь, видеть сигналы в поведении других людей, менять их мнение о себе. Ещё один плюс этой книги: в ней есть часть, посвящённая отношениям онлайн.

Сегодня большая часть разговоров с людьми происходит в интернете, и у такого общения тоже есть свои особенности.

Купить книгу

5. «Как разговаривать с мудаками», Марк Гоулстон

Да, всем нам время от времени приходится общаться не только с приятными и дружелюбными людьми, но и с совершенно невыносимыми. И пусть вас не смущает название книги: речь пойдёт о категории людей с иррациональным и нечестным стилем общения. Конструктивный диалог с ними не построишь.

Марк Гоулстон, психиатр в сфере бизнеса, предлагает целый набор техник: 14 способов общения с психами, 8 способов справиться с безумием в личной жизни и, конечно, рекомендации по работе над собой (ведь мы тоже иногда выходим из себя и можем показаться не совсем адекватными).

Купить книгу

6. «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров», Марк Гоулстон

Разговор — не столько умение красиво излагать свои мысли, сколько умение слушать и понимать собеседника. Поверьте, людям нравится, когда их слушают. Это помогает им почувствовать себя комфортнее и увереннее. Главный секрет общения очень прост: когда вы выслушаете другого человека, он будет готов выслушать вас.

Купить книгу

7. «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей», Джеймс Борг

В этой книге вы не найдёте НЛП или советов по манипуляции людьми. Убеждение — это способность повлиять на человека, обратившись к нему напрямую и помогая ему осмыслить ситуацию. Только аргументация и честность, никаких уловок. Советы Джеймса Борга применимы и на работе, и в личной жизни.

Купить книгу

8. «Секреты общения. Магия слов», Джеймс Борг

Ещё одна книга Джеймса Борга, которую лучше читать в связке с предыдущей. Общение, убеждение и влияние — вещи взаимосвязанные и взаимозависимые. Магия слов, о которой пишет Борг, — это, конечно, метафора. Но есть в ней и доля истины: слова, которыми мы пользуемся, определяют наш успех в отношениях, работе, бизнесе. Пора учиться подбирать правильные слова.

Купить книгу

9. «Странная девочка, которая влюбилась в мозг», Билли Фицпатрик и Венди Сузуки

Нейробиолог Венди Сузуки однажды осознала, что совершенно недовольна своей жизнью: всё время она уделяла только научной работе. Но именно знания нейробиологии помогли ей наладить общение с людьми, улучшить физическую форму и поменять образ мыслей.

В основе её методики — четырёхминутные тренировки для мозга, которые помогают восстановить силы, улучшить настроение и сделать мышление более интенсивным. Тело и мозг связаны, и если вы научитесь управлять этой связью, то буквально преобразитесь — и внешне, и внутренне.

Купить книгу

10. «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», Дейл Карнеги

Наверное, ни одна подобная подборка книг не обходится без старого доброго Карнеги. Одна из первых книг по самопомощи и эффективному общению. Классика, проверенная годами.

Купить книгу

Лайфхакер может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикации.

Источник: https://Lifehacker.ru/communication-books/

4 секрета, которые помогут вам найти общий язык с людьми

Человек находящий общий язык со всеми. Как найти общий язык с людьми? Простые секреты общения

На сегодняшний день немногие умеют общаться так, чтобы сразу находить общий язык с собеседником: возможно, сказывается то, что мы все меньше времени уделяем реальному общению, большую часть дня проводя в виртуальных социальных сетях.

Через интернет сегодня можно не только за считанные секунды получить всю интересующую нас информацию, но и связаться с нужным человеком, даже не выходя из дома: чтобы поговорить, скажем, с другом или коллегой, достаточно отправить короткое электронное сообщение.

Конечно, в некоторых случаях это удобно: не поедешь же, в самом деле, ради сущей мелочи к другу, который живет на другом конце страны.

Но есть в таком подходе к общению и существенные минусы: мы не замечаем, как атрофируются наши навыки общения: их уже не хватает настолько, что некоторые даже предпочитают выяснять отношения через интернет, а не в реальной жизни. О том, чем это грозит, мы уже рассказывали ранее: для того, чтобы узнать больше о том, чем опасно постоянное общение в интернете, читайте нашу статью.

Тем не менее наше отношение к общению не меняет мир: и сегодня по-прежнему важны навыки взаимодействия с другими людьми (если, конечно, вы хотите добиться успеха).

Ограничить количество социальных контактов, конечно, можно, но ни к чему хорошему это не приведет: наверняка прослывете букой и нелюдимом, а начальник, раздумывая, кого бы перевести в другой отдел (на более вакантную должность, разумеется) запросто предпочтет молчаливому и угрюмому сотруднику его менее талантливого, но более общительного коллегу.

В сегодняшнем материале мы раскроем 4 секрета, которые нужно знать, чтобы легко находить общий язык с другими людьми: стать профи в общении не так уж и сложно, как кажется на первый взгляд.

Не бойтесь общаться

Правило первое, и, вероятно, очевидное: если вы хотите найти общий язык с другими людьми, не зажимайтесь и не бойтесь общаться.

Запомните: другие люди ничем не хуже и не лучше вас, а потому стесняться вам просто нечего: они точно такие же, как и вы, и разговаривать с ними совсем не страшно.

Преодолеть страх общения вам поможет наша статья: специально для вас мы собрали полезные советы, с помощью которых можно побороть страх и научиться общаться.

Начинать вы можете с малого: в качестве тренировки, к примеру, можно постараться поддерживать разговор, если в него вас приглашают знакомые или коллеги.

Но вот навязываться в явно приватную беседу между двумя-тремя людьми точно не стоит, даже если вам есть что сказать: приберегите свои знания для другого случая.

Если страх перед тем, что придется разговаривать с другими людьми, сковывает вас настолько, что вы, к примеру, даже отказываетесь от чужой помощи, лишь бы не общаться с «благодетелем», нужно срочно что-то с этим делать.

Помочь вам поначалу сможет простое упражнение: попробуйте спрашивать у незнакомцев, который сейчас час, и через некоторое время вы увидите, что страх потихоньку пропадает. Но насиловать себя не нужно: помните, что каждому человеку время от времени требуется побыть наедине с собой — это нужно даже самому отъявленному экстраверту.

Научитесь слушать и слышать

Умение слушать, пожалуй, важно не меньше, чем красноречие: мало кто любит общаться с человеком, который слышит словно бы только себя и совсем не обращает внимания на слова собеседника.

Гораздо больше нам нравится разговаривать с теми, кто как будто бы ловит каждое наше слово и слушает внимательно: такому собеседнику порой доверяют то, что не расскажут и родственнику.

Именно поэтому стоит научиться слушать и слышать других людей: во время разговора старайтесь не перебивать человека (особенно если вы понимаете, что каждое слово дается ему не без труда), и только после того, как он выскажется, задавайте вопросы.

Спрашивать очень важно: «правильные» вопросы показывают, что вам на самом деле важно и интересно то, что рассказал другой человек. Переспрашивать по десятку раз то, что уже было сказано не единожды, конечно, не стоит: так вы только добьетесь обратного эффекта и покажете, что совсем не слушали собеседника.

Говорите о том, что интересно другим людям

Большинство людей обожает, когда в разговоре речь заходит о чем-то, к чему они и сами испытывают симпатию: это может быть любимая тема для разговора, увлечение, хобби.

Старайтесь подмечать слова собеседника и при случае «возвращать» их ему же, используя другую формулировку: на подсознательном уровне нам нравятся те, кто имеет схожие с нашими интересы или ведет себя похожим на нас образом.

Конечно, из-за этой особенности человеческого мозга не стоит полностью копировать чье-то поведение и манеру говорить. Это заметно: не надейтесь, что такой трюк сработает среди тех, кто раньше был вынужден много общаться с людьми (например, такова специфика профессии). 

Никогда не подшучивайте над людьми

Если у вас есть вредная привычка подшучивать над другими людьми, от нее лучше избавиться как можно скорее. Вам такой стиль общения может показаться безобидным, но десятки других людей, скорее всего, сочтут его оскорбительным и обидным.

Не стоит полагать, что, унизив человека, вы сможете заслужить уважение остальных: вероятно, после такой выходки с вами вообще перестанут общаться либо же сократят разговоры до необходимого минимума.

И дело даже не в том, что такой «метод» общения выглядит грубо и недостойно: некоторые люди просто-напросто боятся, что следующими, кто попадет под ваш острый язычок, будут именно они, а никому не хочется быть осмеянным.

Источник: https://gurutest.ru/publication/4-sekreta-kotoryie-pomogut-vam-najti-obschij-yazyik-s-lyudmi/

WikiMedForum.Ru
Добавить комментарий