Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Содержание
  1. Как сделать рассылку в ВК: 7 способов рассылать массовые сообщения
  2. Как сделать рассылку сообщений в ВК: инструменты для массовой рассылки
  3. Девять правил легальной рассылки
  4. Как сделать массовую рассылку во ВКонтакте
  5. Как сделать рассылку в ВК: 7 способов рассылать массовые сообщения
  6. Как сделать рассылку сообщений в ВК: инструменты для массовой рассылки
  7. Девять правил легальной рассылки
  8. Как сделать массовую рассылку во ВКонтакте
  9. Как сделать рассылку в ВК: 7 способов рассылать массовые сообщения
  10. Как сделать рассылку сообщений в ВК: инструменты для массовой рассылки
  11. Девять правил легальной рассылки
  12. Как сделать массовую рассылку во ВКонтакте
  13. Как сделать рассылку в ВК: 7 способов рассылать массовые сообщения
  14. Как сделать рассылку сообщений в ВК: инструменты для массовой рассылки
  15. Девять правил легальной рассылки
  16. Как сделать массовую рассылку во ВКонтакте

Как сделать рассылку в ВК: 7 способов рассылать массовые сообщения

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно
Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Обновлено 1 августа 2019

Работа с клиентами через социальные сети – это базовый элемент интернет-маркетинга. Социальные сети дают возможность напрямую пообщаться с человеком и максимально быстро донести до него важную информацию.

Но на то, чтобы индивидуально вести переписку с каждым пользователем, физически не хватит времени, даже если работать 24 часа в сутки. А массовые рассылки, например, в социальной сети , дают нам возможность дать информацию быстро и большому количеству людей сразу.

Рассылка приглашений в группу

Для рассылки сообщений сначала нужно раскрутить группу и набрать достаточное количество подписчиков. Реклама сделает этот процесс быстрее, но если бюджета на рекламную кампанию нет, можно самостоятельно разослать пользователям приглашения. Это можно сделать двумя путями: вручную или с помощью специальных программ.

Пошаговая инструкция самостоятельной рассылки приглашений:

  • Открыть меню под логотипом группы.
  • Выбрать пункт «Пригласить друзей в группу».
  • В появившемся окне выбрать пользователей, которым нужно разослать приглашения.

В выпадающем меню выберите “пригласить друзей”

Ежедневно можно рассылать не более 30 приглашений. Если использовать для рассылки специальное приложение, этот лимит может быть превышен. Но излишняя активность в группе – это прямой повод для временной или постоянной блокировки сообщества (по усмотрению администрации).

Выберите друзей, которых хотите пригласить в группу.

Рассылка в ВК подписчикам группы

Перед тем как ознакомиться с пошаговой инструкцией, нужно отметить, что рассылки в нельзя использовать для распространения спама.

Это означает, что пользователь должен сначала дать согласие на получение сообщений от группы, и только потом стать участником рассылки.

Администрация социальной сети активно борется со спамом, поэтому чтобы обезопасить аккаунт и группу от блокировки не стоит распространять рекламные объявления пользователям без их согласия.

Если нельзя от имени группы рассылать спам, то возникает вопрос, зачем вообще нужны рассылки в . На самом деле, если правильно организовать сам процесс, то от рассылки можно получить массу пользы.

Преимущества рассылки:

  • Приобретение дополнительного инструмента взаимодействия с подписчиками с возможностью персонализированного подхода.
  • Увеличение доверия и лояльности к фирме.
  • В отличие от записей на стене сообщества, важное сообщение не потеряется в новостной ленте.

Пока что распространение информации через социальные сети не могут заменить СМС и e-mail рассылки. Но потенциал есть. Ведь процент открываемости сообщений в гораздо выше, чем в электронной почте, и дешевле, чем СМС-сообщения. При этом отсутствует риск, что письмо компании затеряется среди сотен таких же писем.

Как сделать рассылку ВК подписчикам своей группы?

Чтобы опробовать этот маркетинговый инструмент на практике, нужно сначала проверить настройки сообщества. Для этого в меню нужно выбрать Управление сообществом – Сообщения. Если сообщения сообщества включены, настройки остаются без изменений. В противном случае нужно их включить.

Далее нужно установить специальное приложение, через которое владелец группы сможет рассылать сообщения своим подписчикам. Для этого нужно:

  • В меню настроек выбрать Управление сообществом – Приложения.
  • Из доступных приложений выбрать «Рассылки сообщений» и нажать «Добавить».
  • Задать настройки приложения.
  • Подписаться на свою рассылку, чтобы видеть, в каком виде приходят сообщения пользователям.

В первоначальных настройках приложения пользователю нужно скорректировать всего 4 пункта: название кнопки, видимость, сниппет и название приложения.

Кнопка, с помощью которой пользователи смогут самостоятельно дать согласие на рассылку, будет располагаться с правой стороны сообщества.

Владелец группы может дать ей любое название, например, можно использовать «Подписаться на новости», «Подписаться на рассылку», «Свежие новости» и т. д. Настройки видимости задают, кто сможет видеть данную кнопку. Здесь нужно установить «Все пользователи».

Далее идет «Сниппет». Простыми словами, это название кнопки, с помощью которой пользователи смогут подписаться на рассылку по запросу владельца группы.

То есть, чтобы обратить внимание людей на то, что они могут получать свежую и актуальную информацию в личные сообщения, администратор может разместить ссылку с кнопкой на стене сообщества, на сайте компании или выслать ее в индивидуальном порядке.

Для сниппета также лучше выбирать что-нибудь нейтральное, например, «Открыть» или «Перейти».

Название приложения отображается вверху на странице подписки после названия группы. Его можно оставить без изменений или озаглавить в соответствии с целью рассылки.

После этого нужно сохранить настройки и попробовать использовать его на практике. Чтобы пользователи активней подписывались на рассылку лучше всего задействовать все источники трафика.

Поэтому нужно разместить кнопку подписки на внешнем сайте компании.

Установка виджета для рассылки на сайте

Чтобы рассылать сообщения не только подписчикам группы, но и сторонним пользователям, которые посещают сайт компании, уместно расположить кнопку с подпиской на его страницах. Для этого нужно:

  • Создать новый список рассылки в приложении.
  • В настройках поставить галочки в параметрах «Скрытый список» и «Собирать подписчиков в этот список».
  • Перейти по ссылке https://.com/dev/AllowMessagesFromCommunity и создать код кнопки.
  • Задать параметры.
  • Скопировать и вставить код на сайт компании.

Стоит отметить, что это не только увеличит список пользователей для рассылки, но и привлечет новых подписчиков в группу. Кроме того, можно дать пользователям выбор и сделать несколько тематических рассылок.

Это полезно и для подписчиков, и для владельца сообщества. Поскольку пользователи смогут получать только нужную информацию, а владелец – разделить общую массу подписчиков по интересам на отдельные списки.

Как сделать рассылку ВК всем друзьям?

Для тех предпринимателей, которые предлагают свои услуги не через группу, а с личного аккаунта, будет интересно, как сделать рассылку ВК всем друзьям. Хорошая новость в том, что ограничения для отправки сообщений друзьям нет. Но, как показывает практика, отправка одного и того же текста нескольким пользователям расценивается администрацией как спам.

Разослать сообщения всем друзьям можно несколькими способами:

  • Вручную. Можно создать сообщение заранее, а потом методом копирования рассылать сообщение всем по списку. Чтобы облегчить процесс, можно воспользоваться программой, которая позволяет записать последовательность действий на компьютере, а потом автоматически воспроизводить их без вашего участия.
  • С помощью программ.
  • С помощью создания беседы.

Создание беседы – это способ рассылки с наименьшим риском попасть в бан. Но у него есть существенный недостаток – при вступлении и выходе каждого человека в беседу всем ее участникам приходят уведомления. Если пользователь не заинтересован в тематике беседы, он быстро покинет ее из-за навязчивости оповещений.

Чтобы создать беседу, нужно:

  1. Зайти в Сообщения и нажать «+» рядом с поисковой строкой.
  2. Выбрать участников из списка друзей.
  3. Ввести название беседы и нажать «Создать».

При выборе участников можно отметить только тех друзей, которые онлайн. После создания беседы можно добавлять новых пользователей из списка контактов. Но покинуть ее они могут только по собственному желанию.

Нажмите на “крестик” и выберите друзей, которых хотите пригласить в беседу.

Как сделать рассылку ВК не друзьям?

Существуют строгие ограничения относительно отправки сообщений и запросов на добавление в друзья чужим людям. В сутки количество месседжей – не более 20, запросов – не более 50. Некоторые пользователи обходят эти ограничения, создавая фейковые аккаунты.

Администрацией социальной сети подобные действия так же запрещены, но это не самое удручающее. Сообщения с подобных страниц обычно не просматриваются получателями или служат поводом для жалоб. Поэтому прежде чем осуществлять рассылку с дополнительных аккаунтов придется сделать их «живыми», а на это уйдет немало времени.

Чтобы вручную разослать сообщения незнакомым людям, следует сначала добавить их в друзья. Поскольку количество запросов ограничено, при фильтрации пользователей, следует установить критерии поиска, соответствующие целевой аудитории. Это:

  • Возраст.
  • Город.
  • Пол.
  • Семейное положение и пр.

При этом к запросу можно прикрепить сопроводительное сообщение, которое сможет заинтересовать адреса. В сообщениях не следует упоминать слова: акция, бесплатно, купить и им подобные. Письма, которые приходят в личку, также проходят модерацию, поэтому администрация быстро распознает навязчивую рекламу. А это, в свою очередь, очередной повод заблокировать аккаунт.

Программы для автоматической рассылки приглашений

Боты и специальное ПО, которое самостоятельно будет отправлять пользователям сообщения, относятся к «серым» способам раскрутки. Это означает, что никто, даже разработчики подобных программ, не может дать гарантии того, что группу не забанят.

Плюсы автоматической рассылки:

  • Быстрое привлечение новых подписчиков.

Минусы:

  • Высокий риск блокировки аккаунта (сообщества).
  • Привлечение сомнительной аудитории.
  • Высокая стоимость.

Программы для автоматической рассылки бывают двух видов: частично платные и платные. Частично платные позволяют использовать ПО, но с ограниченными возможностями. Полностью платные программы позволяют бесплатно опробовать их функционал в течение тестового периода, с последующей оплатой полной версии.

Не рекомендуется использовать сторонние приложения для раскрутки сообщества.

Если есть стартовый капитал лучше воспользоваться услугами специальных агентств, в противном случае качественный и интересный контент привлечет публику не хуже, чем другие способы раскрутки.

Но даже после того, как пользователи стали активно вступать в сообщество, нельзя пускать его на самотек. Публику нужно удержать – именно для этого используются рассылки ВК подписчикам своей группы.

Решение о применении автоматизации стоит только за пользователем. В сети есть немало программ, которые предназначены для автоматической рассылки сообщений. При этом нельзя использовать несколько из них одновременно. Поэтому придется сделать выбор и скачать одну из них. Из наиболее востребованных можно выделить две программы: LSender PRO и Quick Sender.

LSender PRO

LSender PRO – платная программа для рассылки сообщений целевой аудитории. Она предусматривает 16 методов автоматической рассылки. При этом разработчик уверяет, что риск заморозки аккаунта сведен к минимуму.

Кроме рассылки ПО позволяет создавать шаблонные ответы для автоматического ведения диалога с клиентом. Причем диалоги можно вести одновременно с двух и более аккаунтов пользователя. Программа имеет удобный и понятный интерфейс, но даже при возникновении вопросов пользователь может воспользоваться инструкцией по применению, которая выдается после покупки программы.

Quick Sender

Quick Sender – программа для коммерческой рассылки, раскрутки сообществ и генерации целевой аудитории. Она имеет отдельный блок для парсера (поиска целевой аудитории) по множествам критериев. Пользователю достаточно только задать параметры поиска.

Еще одна особенность этой программы – лайкер. Это механизм, который автоматически ставит лайки под записями пользователей, входящих в целевую аудиторию, для привлечения внимания. После этого программа самостоятельно разошлет сообщения, которые нужно доставить адресатам.

Также пользователям доступна накрутка лайков, репостов, автоматический инвайтинг и постинг. Достаточно только задать необходимые параметры, а затем программа сможет делать все самостоятельно.

Использование многофункциональных программ для раскрутки сообществ не гарантирует успех предприятия. Решающую роль играет контент. Если сообщество не может предложить пользователям качественную и интересную информацию, их ничто не удержит в подписчиках. Поэтому в первую очередь нужно рассчитывать на собственные силы, а не на совокупность инструкций и алгоритмов.

Источник: https://reklamaplanet.ru/sotsialnye-seti/vkontakte/kak-sdelat-rassylku

Как сделать рассылку сообщений в ВК: инструменты для массовой рассылки

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Под рассылками в данном контексте понимается отправка массовых личных сообщений.

Мессенджер-маркетинг на текущий момент по праву стал достаточно популярным способом коммуникаций с подписчиками и целевой аудиторией. Его популярность продолжает набирать обороты, оттесняя на задний план привычные маркетологам, но устаревающие и стремительно теряющие позиции Email и sms-рассылки.

Современные требования рынка таковы, что с потребителем нужно взаимодействовать там, где ему удобно и привычно. Минимум лишних действий.

Почему рассылки в ВК эффективны

Если сравнить процент доставляемости Email и личных сообщений в ВК, то очевидно, что во втором случае показатель стремится к 100%, чего явно нельзя сказать о первом. Мы сейчас не говорим о спаме, а сравниваем именно легальные способы рассылок ВК.

Средний Open Rate — коэффициент открываемости — составляет около 30%  в Email-маркетинге и до 95% при использовании рассылок в мессенджерах. Это легко объясняется тем, что большинство людей гораздо чаще и активнее используют соцсети и мессенджеры, нежели электронную почту.

Личное сообщение в том же самом ВК сложно не заметить. А красное уведомление о непрочитанном входящем у большинства людей вызывает желание погасить его, как минимум. Но для этого необходимо открыть входящее сообщение.

Дальнейший Engagement Rate — индекс вовлечённости — зависит от качества работы копирайтеров и контент-мейкеров, которые принимают участие в создании, наполнении и оформлении отправляемых сообщений.

Что такое «белые» рассылки

Под легальными рассылками следует понимать ситуации, когда пользователи сами инициируют диалог с сообществом, априори позволяя им написать, либо выражают своё намерение иными явными способами. 

Например, пользователи нажимают кнопку Разрешить в соответствующем всплывающем окне, вводят свои персональные данные в форму подписки на рассылку или выбирают из списка рассылок тематики, которые их интересуют.

Пункт 5.13.4 правил ВКонтакте регламентирует то, что относится к рассылкам в данной соцсети. 

В целях этичности и экологичного подхода, а также для снижения рисков возникновения жалоб с последующими санкциями со стороны соцсети, правилом хорошего тона является наличие в каждом сообщении информации о способах отписки от рассылки. Это может быть как активная ссылка, так и ключевое слово. Например, стоп или stop.  

Как выглядят рассылки в ВК

Сообщения могут быть текстовыми, а также могут содержать любые из видов прикрепляемого контента:

  • Изображения;
  • ;
  • , в том числе, ые сообщения;
  • Плейлисты;
  • Ссылки, как внешние, так и внутренние;
  • Документы;
  • Записи на стене сообщества;
  • Товары.

Зачем нужны рассылки

Существует достаточно много целей и задач, которые можно достигнуть и решить, используя данный способ коммуникаций с аудиторией.

  • Сегментация аудитории;
  • Оповещения о свежих публикациях;
  • Развитие потребителей, «прогрев» полезным контентом;
  • Использование виральных механик для повышения охвата;
  • Внедрение геймификации;
  • Информирование об акциях и новых продуктах;
  • Получение обратной связи;
  • Продажи, апселлы;
  • Партнёрский кросс-маркетинг;
  • Автоворонки;
  • Чат-боты .

В целом, рассылки в ВК — это удобный, актуальный и эффективный маркетинговый инструмент.

Виды рассылок в ВК

Рассылки можно классифицировать по нескольким признакам:

  • По отправителю. Им может быть как личная страница, так и сообщество любого типа: группа, публичная страница, мероприятие.
  • По способу отправки. Рассылки можно отправлять вручную или автоматически: приветственные сообщения, автоворонки и чат-боты.
  • По этичности. «Чёрные» — спам, «серые» и «белые» — легальные.

Обзор сервисов

Все сервисы, осуществляющие автоматизированные рассылки в ВК можно условно разделить на два типа: непосредственно сервисы рассылок и вспомогательные.

Senler

Одним из наиболее популярных, стабильно работающих и надёжных сервисов является senler. Он начал работать в нише белых рассылок в ВК одним из первых на рынке и по праву завоевал большую долю рынка.

Немаловажным фактом является то, что сервис при работе использует только официальный API ВКонтакте, что фактически нивелирует риск потенциальных санкций соцсети в виде блокировок.

Помимо этого приложение для оформления подписок на рассылки находится в каталоге одобренных приложений ВКонтакте и позволяет разместить специальный виджет для подписок на стене сообщества.

Подключение сообщества осуществляется буквально парой кликов на главной странице личного кабинета.

Основное управление производится на главной панели, где можно: 

  • Отслеживать рассылки по статусам: «Ожидание», «В обработке», «Завершено»;
  • Создать новую рассылку;
  • Управлять цепочками сообщений;
  • Работать с базами и группами подписчиков;
  • Использовать метки;
  • Смотреть статистику;
  • Генерировать коды кнопок подписки на рассылки для вставки на сайт;
  • Формировать аудитории для ретаргетинга;
  • Разграничивать права доступа для участников команды и передавать права на руководство;
  • Изменять настройки;
  • Создавать чат-ботов в удобном визуальном редакторе с простым и интуитивно понятным интерфейсом.

Рассылки делятся на три типа:

Авто-сообщение

Это сообщения, которые отправляются после оформления подписки по настроенным критериям.

Можно выбрать и исключить определённые группы подписчиков. Есть возможность отправлять сообщения людям, подписавшимся за конкретный период времени.

Данный тип рассылок позволяет создавать цепочки из серий автоматических сообщений при помощи функции «Отложить рассылку от момента подписки» на необходимое количество дней, часов и минут.

Можно учитывать переходы по ссылкам и отключать создание сниппета — превью содержимого прикреплённой ссылки, в том числе, для статей. 

Целевая рассылка

Производится по загруженному списку подписчиков в виде ссылок на их профили или импорта файла с ID.

Разовая рассылка

Отправка осуществляется выбранным группам подписчиков с возможностью исключения некоторых групп и с использованием массы фильтров, таких как:

  • Данные пользователя: имя, ID, ссылка, пол, возраст, семейное положение, география, источник подписки;
  • Даты: подписки, первой подписки, получения рассылки, первого или последнего контакта, перехода по ссылке;
  • Рассылки: получал, не получал, ошибка в процессе отправки, прочитал или не прочитал, перешёл или не перешёл по ссылке;
  • UTM-метки: _source, _medium, _campaign, _content, _term);
  • Внутренние метки сервиса;
  • Действия и статусы в чат-ботах: добавил или не добавил бота, завершил шаг, обработка шага, ошибка в шаге, действие или кнопка в шаге.

Отправку целевых и разовых рассылок можно настраивать по таймеру на определённую дату и время. 

Как и большинство других подобных решений, Senler позволяет настраивать и отправлять персонализированные сообщения, в которых используются переменные: имя, пол, страна, город, семейное положение получателя.

Перед активацией автоматических сообщений и массовыми рассылками рекомендуется тестировать корректность работы путём отправки самому себе.

В наличии разграничение прав доступа для сотрудников, возможности расширенной статистики для анализа эффективности рассылок и прогнозирования.

Инструмент работает по модели Freemium. Соответственно, начать пользоваться можно бесплатно для рассылки до 150 сообщений в сутки от имени одного сообщества. Этого во многих случаях более чем достаточно для начала работы.

Если требуется больший объём сообщений, сервис предлагает гибкую пакетную систему оплаты. Месячная стоимость зависит от количества сообщений и варьируется в диапазоне от 150 рублей за 2000 сообщений до 100 000 рублей за 2 миллиона сообщений.

Подобная гибкая система оплаты позволяет запускать проекты с нулевыми финансовыми вложениями, постепенно развиваясь за счёт реинвестирования получаемой прибыли.

Подробная документация по работе с сервисом доступна на сайте разработчика и в сообществе ВК.

SMMbro

Ещё один мощный сервис — это smmbro, позиционирующий себя как сервис №1 по мультивариативным автоворонкам в ВК. Для некоторых случаев, пожалуй, так оно и есть, потому что этот инструмент представляет возможности вплоть до геймификации и применения ИИ на основе нейронный сетей, которые анализируют поведение пользователей. 

Сразу стоит отметить, что сервис относительно молодой. Иногда случаются баги и даже сбои системы, но коллектив разработчиков абсолютно адекватен. Они быстро восстанавливают работоспособность сервиса, внимательно относятся к обратной связи и постоянно добавляют различные полезные нововведения на основе пожеланий пользователей.

Важным фактором является то, что команда проекта состоит из профессиональных маркетологов, изначально создавших сервис для собственных нужд и впоследствии запустивших его как продукт.

Подключение сообществ осуществляется буквально в два клика на главной странице личного кабинета.

Ключевыми понятиями являются автоворонка и этапы, из которых она состоит. Этап — это событие автоворонки, которое происходит при определённых условиях. Среди них могут быть:

  • Переход по ссылке из сообщения;
  • Репост публикации, размещённой на стене сообщества;
  • Ключевое слово или нажатие кнопки;

Источник: https://blog.calltouch.ru/kak-sdelat-rassylku-soobshhenij-v-vk-instrumenty-dlya-massovoj-rassylki/

Девять правил легальной рассылки

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Почтовая рассылка — хороший способ оповестить о новостях проекта, найти новых клиентов и заново привлечь тех, кто уже однажды стал вашим клиентом. Но если вы при этом не хотите приобрести клеймо спамера, то стоит придерживаться нескольких простых правил.

Что такое спам? Это 80% почтового трафика в интернете и 20% эффективности. Обычная, грамотно сделанная email рассылка, будет в разы эффективнее. Но даже с самыми благими намерениями всегда есть риск попасть в чистилище папки «Нежелательная почта».

Чтобы этого избежать, нужно учитывать ряд нюансов.

Как обычно, саммари в начале статьи и дальше — подробные пояснения. Итак, 9 простых правил:

Не занимайтесь спамом

Если ваше письмо выглядит как спам, пахнет как спам и на вкус — спам, то скорее всего это он и есть. Нет, серьёзно. Вы не вчера пришли в интернет и понимаете, что то, что вы собрались сделать (допустим) — это спам. Так не делайте этого, как бы ни был велик соблазн. Как бы это ни звучало, но это единственный способ провести рекламную кампанию без жалоб.

Как предотвратить жалобы?

На самом деле, получение жалоб время от времени — неизбежно. Надо быть готовым к тому, что, имея даже полностью законный список адресатов из пятидесяти тысяч человек и организовав качественную рассылку, вы всё равно получите одну или две жалобы. И это минимум.

Порой, это просто ошибочное действие пользователя, который таким образом хочет «отписаться» от рассылки или скрыть нежелательное письмо. Пользователю очень легко в своем почтовом ящике поставить несколько галочек и превратить список неугодных писем в спам.

Он просто нажимает кнопку «Спам» в своём почтовом ящике, не зная, что «стучит» тем самым на вашу компанию, используя это просто как способ «отписаться» от рассылки.

И у них это получается! Ведь почтовый сервер блокирует все письма с вашего сервера, получив достаточное число жалоб на одного и того же отправителя.

Самый простой способ — обратиться к компании, занимающейся рассылками профессионально, знающей все слабые места рекламных писем и умеющих работать как с получателями, так и с почтовыми сервисами (то есть к нам :). Если же вы хотите делать рассылки самостоятельно или намерены предоставлять такую услугу другим организациям, то вам пригодятся наши несложные советы.

Они делятся на две категории: это работа с пользователями и защита от спам-фильтров.

Работа с пользователями

Что отличает обычную рассылку от спама? На самом деле, признак всего один — наличие законно (то есть — честно) собранной базы адресов. Самая главная ошибка при сборе таких баз — это отсутствие личного разрешения от пользователя.

Законно собранные базы адресов

Под законностью в данном случае подразумевается только одно условие: получатель вашей рассылки должен был на неё подписаться (то есть выразить недвусмысленное желание получать её).

Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.
Федеральный закон «О рекламе» Если у вас интернет-магазин, значит, у вас есть и база пользователей, т.е. тех людей, которые делали у вас покупки.

Когда намечается выгодная акция или серия скидок, конечно, велик соблазн сразу начать рассылку по имеющимся адресам, но тем не менее нужно обязательно спрашивать разрешения. Даже если адресаты – ваши клиенты, не посылайте им писем без разрешения.

Когда человек покупает у вас продукцию, заполняет анкеты и предоставляет сведения о себе, он совершенно не рассчитывает на грубое использование своего почтового ящика в рекламных целях. Не стоит также списывать адреса электронной почты с визитных карточек или анкет. Эта информация не для рассылки, а для иных нужд.

Получите подтверждение о готовности получать ваши письма

Подтверждайте подписку, чтобы никто не смог подписать на рассылку чужой адрес.

Обновляйте ваши базы

У вас есть легальная база адресатов, но вы слишком затянули с рассылкой? Если человек согласился получать от вас письма два года назад, то сегодня рассылка его удивит или вовсе разозлит – разрешение нужно спрашивать повторно. Это называется «метод повторного вовлечения». Он дает вам доказательство того, что каждый человек дал разрешение на рассылку.

Избегайте покупных баз

Правило политики Unisender по противодействию рассылке спама: не работать с клиентами по рассылкам на купленные адреса. И мы не рекомендуем это вам. Покупка или аренда списков — это лишь напрасная трата денег, которая противоречит рекомендациям всех антиспам-ассоциаций.

Во-первых, вам в любом случае нужно будет запросить у адресата согласие на получение рассылки — например, отослав им небольшие письма с сообщением о том, как вы получили их адрес, и вопросом, желают ли они получать от вас информационные послания.

Но и это не панацея — этот список наверняка покупает кто-то еще. В итоге, одни и те же адресаты получают ежедневно целое море ненужных писем. В один прекрасный момент он просто все их отметит необходимыми галочками и отправит в утиль. При этом туда же отправится и ваш почтовый аккаунт.

Во-вторых, это малоэффективно — делать рассылки, не зная истории этого списка (предположим, вы делаете рассылку про автомобили, а список собирался среди любителей мотоциклов). И для администрации почтовых сервисов купленная база, даже если сама сделка была совершенно «белой» — не аргумент.

Если вас заподозрили в спаме, то вас спасёт только подтверждение согласия пользователя на рассылку.

Храните подтверждения о согласии на рассылку

Если от пользователя приходит сообщение о спаме с вашей стороны, вы являетесь виновным, пока не доказано обратное. Ведь главная задача службы электронной почты – сделать почтовые ящики своих клиентов чистыми.

При этом у него столько клиентов, что абсолютно нет времени выслушивать оправдания и жалобы каждого из них.

Однако до тех пор, пока ваш список адресатов является законно собранной базой, и вы без колебаний можете доказать, что каждая жалоба является лишь ошибкой – ваше положение еще можно спасти.

Лучшим доказательство будет скан анкеты с подписью клиента и отмечено галочкой «хочу получать предложения на e-mail», либо данные о регистрации его (дата, имя, IP) и URL страницы, где он регистрировался. Если же вы не можете подтвердить законность ваших методов сбора базы емэйлов, то скорее всего ваш аккаунт уже не будет разблокирован.

Давайте возможность отписаться

Обязательно используйте кнопку или ссылку «Отписаться от рассылки» в каждом письме. Чаще всего они присутствуют в письмах в виде неприметных ссылок — а нужно их делать заметными и удобными — идея заключается в том, чтобы пользователю было удобнее нажать вашу кнопку, чем кнопку «Спам» в почтовом клиенте.

Мы, например, автоматически добавляем ссылку на отмену подписки в рассылки наших клиентов и самостоятельно обрабатываем все отказы. Самое главное – понять, что от наличия такой кнопки ваша прибыль не уменьшится, а наоборот – возрастет вместе с доверием и репутацией.

При этом не нужно заставлять пользователя вводить при этом ещё и логин с паролем, если ваш сайт или сервис предполагает регистрацию — вы и так его уже достаточно напрягли самим фактом рассылки, от которой ему необходимо отписываться.

Если же получатель не помнит или не хочет вводить реквизиты для входа, то самым простым для него вариантом будет, опять же, отправка письма в спам.

Не повторяйтесь

Если слишком долго посылать однотипные информационные бюллетени или другие письма, то наверняка о вас будет сообщено как о спамере. Это лишь вопрос времени.

Оформляйте красиво

Думайте о вашем получателе. Делайте красиво оформленные письма, которое будет выглядеть таким образом, чтобы ваша компания представлялась пользователю уважаемой и надежной. Если вы сами не художник и не дизайнер, наймите профессионала.

Большинство компаний, занимающихся рассылками, предоставляют такие услуги, в том числе в виде готовых шаблонов:
Один из наших шаблонов Дешёвый дизайн, содержание с ошибками, безвкусное оформление и пестрые цвета шрифта (см.

правила оформления писем ниже) гарантируют массу жалоб и последующий бан.

Будьте открыты

Всегда делайте условия рассылки открытыми. Сообщайте людям, что, когда и в каких количествах вы будете посылать. Если человек подписывается на еженедельные новости, то нельзя уже вдобавок к этому присылать каждые четыре дня рекламу услуг или сообщения о ваших акциях. Вы сразу же превратитесь в спамера и обманщика.

При этом даже если рассылка новостей была интересна для человека, он все равно откажется от ваших писем, предпочтя читать новости в другом месте. Вам нужно четко уяснить разницу между информационным письмом (новостями) и грубым навязыванием своих услуг, рекламой товара.

Скорее всего, вам нужно будет создать два разных списка адресов – одни для информации, другой – для рекламы.

Защита от антиспама

В среднем, «благодаря» спам-фильтрам, порядка 10-20% всех электронных писем бесследно исчезают в почтовом трафике. И все это по вине слишком усердных спам-фильтров. Не нужно быть злостным спамером, чтобы ваши письма не доходили до адресатов.

Даже те компании, которые производят рассылку совершенно легально, с разрешения и по желанию адресата, с завидной регулярностью «попадают под раздачу». Увы, но быстрого и простого решения проблемы не существует. Чтобы избежать фильтров, надо понять их природу, понять, как они работают. А это процесс весьма долгий и скрупулезный.

В программах электронной почты заложен очень большой список критериев, на который ориентируются фильтры, чтобы распознать «мусорное» письмо. В этот список включены в первую очередь «спамерские» фразы. К ним относится, например: «ВНИМАНИЕ, РАСПРОДАЖА!!!», «НАЖМИ СЮДА И БУДЕТ ТЕБЕ МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ!».

Распознав одну из подобных фраз (или очень похожую на неё), почтовый робот утилизирует письмо. Некоторые критерии дают больше очков, некоторые меньше. Вот, например, образец разбора критериев от SpamAssassin, самого популярного спам-фильтра в мире.

Письмо будет помещено в спам, если оно:

  • упоминает выигрыши огромных денежных сумм (0.2 очка);
  • спрашивает, зачем платить больше? (1.25 очка);
  • гарантирует возврат денег за что-либо (2 очка);
  • содержит обращение о каком-то срочном вопросе, не терпящем отлагательств (2.9 очков);
  • предлагает дешёвую ипотеку или рефинансирование (3 очка);
  • рассказывает секрет небывалого успеха (2.4 очка);

Если ваше письмо содержит количество спама выше определенного порога, то оно удаляется. На каждом сервере администратор индивидуально устанавливает планку. Если пользователь уже сыт по горло мусорной рассылкой, то порог будет установлен очень низко. Почти вся корреспонденция в таком случае будет отправляться в утиль. Упомянутый выше список критериев для определения спама постоянно растет, фильтры сами подстраиваются под изменения и новые уловки спамеров. Список обновляется каждый раз, когда пользователь нажимает кнопку «Это спам» в своем почтовом ящике. Спам-фильтры способны даже синхронизировать работу и обмениваться опытом в режиме онлайн.

Признаки спама

Какие могут быть стандартные ошибки и как их избежать? Как спамерские, системы антиспама также распознают следующие признаки:

  • Избегайте спамерских фраз вроде «Нажми сюда!», «Получили миллион за минуту!»
  • Обилие восклицательных знаков в заголовках и в теле письма
  • Злоупотребление клавишей «CAPS LOCK» (да-да 🙂
  • Яркие цвета шрифтов, в частности красный, зеленый (о, да!)
  • Неправильная кодировка
  • Использование одного большого изображения вместо текстового письма — когда изображение не сопровождается минимальным количеством текста, письмо удаляется, признанное спамом
  • Использование слов «Тест», «Привет», «Проверка», «Test» в теме письма — эту ошибку допускают те, кто проводит тестовую рассылку внутри своей корпоративной почты
  • Рассылки одного письма множеству адресатов в рамках одной организации со внешнего адреса — это сложный вариант, с которым не справится никакая почтовая служба. Здесь всё зависит только от системного администратора компании
  • Кривое форматирование — не копируйте текст из Microsoft Word прямо в почту, текст из Word в формате HTML не будет отображаться правильно. В частности, это касается кавычек, троеточия. Можно использовать при отправке писем вариант с простым форматированием (например, в Gmail) — обычный HTML-ввод. Правда, в этом случае также пропадёт всё форматирование и, главное, ссылки
  • Отправка слишком большого количества писем в сутки. Большинство почтовых служб не позволяют отправлять более 200 писем в сутки (с такими темпами рассылка на 50 000 адресов может и затянуться :). Кроме того, если вы арендуете сервер у shared-хостинга, они легко могут отключить аккаунт просто увидев необычный всплеск трафика. Если же у вас выделенный сервис, то администрация хостера будет реагировать только на жалобы.
  • Наше ноу-хау — мы прогоняем все письма перед отправкой рассылки через SpamAssassin, проверяя степень его «спамовости». Если она превышает определённый порог, то рассылки не пропускаем и предлагаем клиенту рекомендации по его переделке. В будущем планируем прикрутить этот сервис онлайн, тогда рекомендации будут выдаваться прямо при загрузке письма. Пример такого сервиса.

Тревожные звоночки

Как узнать, попадают ли письма в «Корзину» или «Нежелательные»? Есть несколько способов — анализ статистики открытий писем или SMTP-отчёты, но обычным пользователям без использования специализированного софта они недоступны.

Это уже прерогатива специализированных сервисов. Об этом — в нашей следующей статье.

  • спам
  • антиспам
  • советы
  • правила
  • ликбез
  • email-рассылка
  • email-маркетинг

Хабы:

Источник: https://habr.com/post/107127/

Как сделать массовую рассылку во ВКонтакте

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Массовая рассылка во — это способ продвижения бизнеса в интернете. Вы присылаете пользователям сообщения от имени своего сообщества и делаете это легально, не нарушая правил социальной сети. При этом отправлять сообщение каждому клиенту вручную не нужно — это автоматизированный процесс, который можно настроить под свой бизнес.

Письма получают те пользователи, кто подписался на рассылку, поэтому им не нужно состоять в вашем сообществе.

Одна из главных фишек массовой рассылки в том, что письма приходят в личные сообщения, а человек получает об этом соответствующее уведомление.

Продвинутые программы рассылок умеют персонализировать письма и обращаться к человеку по имени, создавать цепочки автосообщений и добавлять медиавложения — аудио, видео, документ или товар.

Так выглядит предложение рассылки в сообществе Travelpayouts во .

С помощью рассылки можно решать разные задачи бизнеса: удерживать новых клиентов и реактивировать старых, увеличивать продажи и средний чек, генерировать трафик. Благодаря рассылке клиенты не пропустят важную информацию, а вы повысите их лояльность и получите дополнительные продажи.

Например, туристические агентства могут давать полезные советы путешественникам, предлагать интересные маршруты для поездок или уведомлять об акциях и спецпредложениях авиакомпаний.

Правила рассылки

Рассылать сообщения можно от имени любой группы или сообщества, ограничений по количеству подписчиков нет. При этом важно соблюдать требования , чтобы случайное нарушение не привело к блокировке сообщества. Правила такие:

  • Рассылка должна быть связана с тематикой вашего сообщества и не содержать посторонней информации. Например, если пользователь подписался на недельный дайджест акций авиакомпаний, именно это и должно быть в рассылке.
  • Письма не должны содержать рекламу посторонних сообществ или вашего ресурса в других соцсетях, — за это могут заблокировать.
  • Пользователь должен подписаться на рассылку по своей инициативе. Для этого есть два способа: согласие через приложение или через ключевую фразу. Согласие через приложение — кнопка, на которую нажимает клиент, соглашаясь получать рассылку. Согласие через ключевую фразу — действие, пользователь пишет в личные сообщения сообществу заранее установленное слово, и это является согласием.

Кроме того, администрация советует напоминать в сообщениях рассылки, что от неё можно отписаться и давать для этого ссылку — это проявление заботы и уважения о клиенте, которое формирует их лояльность.

Как создать рассылку: пошаговая инструкция

Для создания рассылки нужно решить несколько задач: выбрать сервис, с помощью которого вы будете формировать и отправлять письма, собрать базу подписчиков, придумать содержание сообщений и всё настроить.

1. Выбрать сервис рассылок

Поскольку рассылка сообщений — легальный способ связи с клиентами, для него есть специальные приложения, которые позволяют настроить и автоматизировать процесс. Самые популярные: «Рассылки сообщений», Senler, «Гамаюн», ArtSend. Они собраны в официальном каталоге приложений и отличаются набором функций и ценой.

Рассылки сообщений 

  • Установлено: в 434 660 сообществах.
  • Цена: бесплатно.

Это стандартное и полностью бесплатное приложение от партнёров , но с минимальным функционалом. Виджет умеет отправлять сообщения подписчикам по установленному таймеру и создавать несколько подписок от имени одного сообщества, но не умеет обращаться к пользователю по имени, не позволяет настраивать цепочки автосообщений и не показывает детальную статистику.

Гамаюн

  • Установлено: в 167 937 сообществах.
  • Цена: от 0 до 1 500 рублей в месяц.

Это сервис 6в1: кроме рассылки можно создавать автоворонки, лендинги в ВК, виджеты для сообщества, принимать платежи и просматривать аналитику. Расширенные функции доступны в платных тарифах, а на бесплатном — только отправка сообщений (до 3 007 сообщений за раз). Можно создавать автоцепочки и персонализировать сообщения.

ArtSend

  • Установлено: в 22 792 сообществах.
  • Цена: от 0 до 5 000 рублей в год.

Сервис массовой рассылки, который позволяет создавать автоворонки и просматривать аналитику. Создатели приложения позиционирует его так: «настолько простое, что разберётся ваша бабушка, и настолько хорошее внутри, что порадует даже самого бородатого программиста». Есть бесплатная версия с ограничением по рассылке до 500 человек.

Senler 

  • Установлено: в 201 771 сообществе.
  • Цена: зависит от количества отправленных сообщений в день.

Программа специализируется на массовой автоматической рассылке сообщений. В приложении можно бесплатно отправлять до 150 писем в день без ограничения по функциям, если нужно больше — придётся платить. Минимальный тариф 150 рублей в месяц позволит отправлять до 2 тысяч сообщений в день.

Дальше мы будем рассказывать, как создать рассылку с помощью Senler — у него все функции доступны и на бесплатном тарифе, но вы можете выбрать сервис, который вам больше подходит.

2. Установить сервис в сообщество

Для этого нужно сделать последовательность из двух действий: 1) найти приложение в каталоге ВК и установить его в своё сообщество; 2) зарегистрироваться на сайте сервиса и подключить к нему своё сообщество. В меню группы автоматически появится виджет «Подписаться». В настройках вы можете изменить название рассылки, видимость, сниппет, добавить обложку.

Как сделать рассылку в ВК: 7 способов рассылать массовые сообщения

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно
Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Обновлено 1 августа 2019

Работа с клиентами через социальные сети – это базовый элемент интернет-маркетинга. Социальные сети дают возможность напрямую пообщаться с человеком и максимально быстро донести до него важную информацию.

Но на то, чтобы индивидуально вести переписку с каждым пользователем, физически не хватит времени, даже если работать 24 часа в сутки. А массовые рассылки, например, в социальной сети , дают нам возможность дать информацию быстро и большому количеству людей сразу.

Рассылка приглашений в группу

Для рассылки сообщений сначала нужно раскрутить группу и набрать достаточное количество подписчиков. Реклама сделает этот процесс быстрее, но если бюджета на рекламную кампанию нет, можно самостоятельно разослать пользователям приглашения. Это можно сделать двумя путями: вручную или с помощью специальных программ.

Пошаговая инструкция самостоятельной рассылки приглашений:

  • Открыть меню под логотипом группы.
  • Выбрать пункт «Пригласить друзей в группу».
  • В появившемся окне выбрать пользователей, которым нужно разослать приглашения.

В выпадающем меню выберите “пригласить друзей”

Ежедневно можно рассылать не более 30 приглашений. Если использовать для рассылки специальное приложение, этот лимит может быть превышен. Но излишняя активность в группе – это прямой повод для временной или постоянной блокировки сообщества (по усмотрению администрации).

Выберите друзей, которых хотите пригласить в группу.

Рассылка в ВК подписчикам группы

Перед тем как ознакомиться с пошаговой инструкцией, нужно отметить, что рассылки в нельзя использовать для распространения спама.

Это означает, что пользователь должен сначала дать согласие на получение сообщений от группы, и только потом стать участником рассылки.

Администрация социальной сети активно борется со спамом, поэтому чтобы обезопасить аккаунт и группу от блокировки не стоит распространять рекламные объявления пользователям без их согласия.

Если нельзя от имени группы рассылать спам, то возникает вопрос, зачем вообще нужны рассылки в . На самом деле, если правильно организовать сам процесс, то от рассылки можно получить массу пользы.

Преимущества рассылки:

  • Приобретение дополнительного инструмента взаимодействия с подписчиками с возможностью персонализированного подхода.
  • Увеличение доверия и лояльности к фирме.
  • В отличие от записей на стене сообщества, важное сообщение не потеряется в новостной ленте.

Пока что распространение информации через социальные сети не могут заменить СМС и e-mail рассылки. Но потенциал есть. Ведь процент открываемости сообщений в гораздо выше, чем в электронной почте, и дешевле, чем СМС-сообщения. При этом отсутствует риск, что письмо компании затеряется среди сотен таких же писем.

Как сделать рассылку ВК подписчикам своей группы?

Чтобы опробовать этот маркетинговый инструмент на практике, нужно сначала проверить настройки сообщества. Для этого в меню нужно выбрать Управление сообществом – Сообщения. Если сообщения сообщества включены, настройки остаются без изменений. В противном случае нужно их включить.

Далее нужно установить специальное приложение, через которое владелец группы сможет рассылать сообщения своим подписчикам. Для этого нужно:

  • В меню настроек выбрать Управление сообществом – Приложения.
  • Из доступных приложений выбрать «Рассылки сообщений» и нажать «Добавить».
  • Задать настройки приложения.
  • Подписаться на свою рассылку, чтобы видеть, в каком виде приходят сообщения пользователям.

В первоначальных настройках приложения пользователю нужно скорректировать всего 4 пункта: название кнопки, видимость, сниппет и название приложения.

Кнопка, с помощью которой пользователи смогут самостоятельно дать согласие на рассылку, будет располагаться с правой стороны сообщества.

Владелец группы может дать ей любое название, например, можно использовать «Подписаться на новости», «Подписаться на рассылку», «Свежие новости» и т. д. Настройки видимости задают, кто сможет видеть данную кнопку. Здесь нужно установить «Все пользователи».

Далее идет «Сниппет». Простыми словами, это название кнопки, с помощью которой пользователи смогут подписаться на рассылку по запросу владельца группы.

То есть, чтобы обратить внимание людей на то, что они могут получать свежую и актуальную информацию в личные сообщения, администратор может разместить ссылку с кнопкой на стене сообщества, на сайте компании или выслать ее в индивидуальном порядке.

Для сниппета также лучше выбирать что-нибудь нейтральное, например, «Открыть» или «Перейти».

Название приложения отображается вверху на странице подписки после названия группы. Его можно оставить без изменений или озаглавить в соответствии с целью рассылки.

После этого нужно сохранить настройки и попробовать использовать его на практике. Чтобы пользователи активней подписывались на рассылку лучше всего задействовать все источники трафика.

Поэтому нужно разместить кнопку подписки на внешнем сайте компании.

Установка виджета для рассылки на сайте

Чтобы рассылать сообщения не только подписчикам группы, но и сторонним пользователям, которые посещают сайт компании, уместно расположить кнопку с подпиской на его страницах. Для этого нужно:

  • Создать новый список рассылки в приложении.
  • В настройках поставить галочки в параметрах «Скрытый список» и «Собирать подписчиков в этот список».
  • Перейти по ссылке https://.com/dev/AllowMessagesFromCommunity и создать код кнопки.
  • Задать параметры.
  • Скопировать и вставить код на сайт компании.

Стоит отметить, что это не только увеличит список пользователей для рассылки, но и привлечет новых подписчиков в группу. Кроме того, можно дать пользователям выбор и сделать несколько тематических рассылок.

Это полезно и для подписчиков, и для владельца сообщества. Поскольку пользователи смогут получать только нужную информацию, а владелец – разделить общую массу подписчиков по интересам на отдельные списки.

Как сделать рассылку ВК всем друзьям?

Для тех предпринимателей, которые предлагают свои услуги не через группу, а с личного аккаунта, будет интересно, как сделать рассылку ВК всем друзьям. Хорошая новость в том, что ограничения для отправки сообщений друзьям нет. Но, как показывает практика, отправка одного и того же текста нескольким пользователям расценивается администрацией как спам.

Разослать сообщения всем друзьям можно несколькими способами:

  • Вручную. Можно создать сообщение заранее, а потом методом копирования рассылать сообщение всем по списку. Чтобы облегчить процесс, можно воспользоваться программой, которая позволяет записать последовательность действий на компьютере, а потом автоматически воспроизводить их без вашего участия.
  • С помощью программ.
  • С помощью создания беседы.

Создание беседы – это способ рассылки с наименьшим риском попасть в бан. Но у него есть существенный недостаток – при вступлении и выходе каждого человека в беседу всем ее участникам приходят уведомления. Если пользователь не заинтересован в тематике беседы, он быстро покинет ее из-за навязчивости оповещений.

Чтобы создать беседу, нужно:

  1. Зайти в Сообщения и нажать «+» рядом с поисковой строкой.
  2. Выбрать участников из списка друзей.
  3. Ввести название беседы и нажать «Создать».

При выборе участников можно отметить только тех друзей, которые онлайн. После создания беседы можно добавлять новых пользователей из списка контактов. Но покинуть ее они могут только по собственному желанию.

Нажмите на “крестик” и выберите друзей, которых хотите пригласить в беседу.

Как сделать рассылку ВК не друзьям?

Существуют строгие ограничения относительно отправки сообщений и запросов на добавление в друзья чужим людям. В сутки количество месседжей – не более 20, запросов – не более 50. Некоторые пользователи обходят эти ограничения, создавая фейковые аккаунты.

Администрацией социальной сети подобные действия так же запрещены, но это не самое удручающее. Сообщения с подобных страниц обычно не просматриваются получателями или служат поводом для жалоб. Поэтому прежде чем осуществлять рассылку с дополнительных аккаунтов придется сделать их «живыми», а на это уйдет немало времени.

Чтобы вручную разослать сообщения незнакомым людям, следует сначала добавить их в друзья. Поскольку количество запросов ограничено, при фильтрации пользователей, следует установить критерии поиска, соответствующие целевой аудитории. Это:

  • Возраст.
  • Город.
  • Пол.
  • Семейное положение и пр.

При этом к запросу можно прикрепить сопроводительное сообщение, которое сможет заинтересовать адреса. В сообщениях не следует упоминать слова: акция, бесплатно, купить и им подобные. Письма, которые приходят в личку, также проходят модерацию, поэтому администрация быстро распознает навязчивую рекламу. А это, в свою очередь, очередной повод заблокировать аккаунт.

Программы для автоматической рассылки приглашений

Боты и специальное ПО, которое самостоятельно будет отправлять пользователям сообщения, относятся к «серым» способам раскрутки. Это означает, что никто, даже разработчики подобных программ, не может дать гарантии того, что группу не забанят.

Плюсы автоматической рассылки:

  • Быстрое привлечение новых подписчиков.

Минусы:

  • Высокий риск блокировки аккаунта (сообщества).
  • Привлечение сомнительной аудитории.
  • Высокая стоимость.

Программы для автоматической рассылки бывают двух видов: частично платные и платные. Частично платные позволяют использовать ПО, но с ограниченными возможностями. Полностью платные программы позволяют бесплатно опробовать их функционал в течение тестового периода, с последующей оплатой полной версии.

Не рекомендуется использовать сторонние приложения для раскрутки сообщества.

Если есть стартовый капитал лучше воспользоваться услугами специальных агентств, в противном случае качественный и интересный контент привлечет публику не хуже, чем другие способы раскрутки.

Но даже после того, как пользователи стали активно вступать в сообщество, нельзя пускать его на самотек. Публику нужно удержать – именно для этого используются рассылки ВК подписчикам своей группы.

Решение о применении автоматизации стоит только за пользователем. В сети есть немало программ, которые предназначены для автоматической рассылки сообщений. При этом нельзя использовать несколько из них одновременно. Поэтому придется сделать выбор и скачать одну из них. Из наиболее востребованных можно выделить две программы: LSender PRO и Quick Sender.

LSender PRO

LSender PRO – платная программа для рассылки сообщений целевой аудитории. Она предусматривает 16 методов автоматической рассылки. При этом разработчик уверяет, что риск заморозки аккаунта сведен к минимуму.

Кроме рассылки ПО позволяет создавать шаблонные ответы для автоматического ведения диалога с клиентом. Причем диалоги можно вести одновременно с двух и более аккаунтов пользователя. Программа имеет удобный и понятный интерфейс, но даже при возникновении вопросов пользователь может воспользоваться инструкцией по применению, которая выдается после покупки программы.

Quick Sender

Quick Sender – программа для коммерческой рассылки, раскрутки сообществ и генерации целевой аудитории. Она имеет отдельный блок для парсера (поиска целевой аудитории) по множествам критериев. Пользователю достаточно только задать параметры поиска.

Еще одна особенность этой программы – лайкер. Это механизм, который автоматически ставит лайки под записями пользователей, входящих в целевую аудиторию, для привлечения внимания. После этого программа самостоятельно разошлет сообщения, которые нужно доставить адресатам.

Также пользователям доступна накрутка лайков, репостов, автоматический инвайтинг и постинг. Достаточно только задать необходимые параметры, а затем программа сможет делать все самостоятельно.

Использование многофункциональных программ для раскрутки сообществ не гарантирует успех предприятия. Решающую роль играет контент. Если сообщество не может предложить пользователям качественную и интересную информацию, их ничто не удержит в подписчиках. Поэтому в первую очередь нужно рассчитывать на собственные силы, а не на совокупность инструкций и алгоритмов.

Источник: https://reklamaplanet.ru/sotsialnye-seti/vkontakte/kak-sdelat-rassylku

Как сделать рассылку сообщений в ВК: инструменты для массовой рассылки

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Под рассылками в данном контексте понимается отправка массовых личных сообщений.

Мессенджер-маркетинг на текущий момент по праву стал достаточно популярным способом коммуникаций с подписчиками и целевой аудиторией. Его популярность продолжает набирать обороты, оттесняя на задний план привычные маркетологам, но устаревающие и стремительно теряющие позиции Email и sms-рассылки.

Современные требования рынка таковы, что с потребителем нужно взаимодействовать там, где ему удобно и привычно. Минимум лишних действий.

Почему рассылки в ВК эффективны

Если сравнить процент доставляемости Email и личных сообщений в ВК, то очевидно, что во втором случае показатель стремится к 100%, чего явно нельзя сказать о первом. Мы сейчас не говорим о спаме, а сравниваем именно легальные способы рассылок ВК.

Средний Open Rate — коэффициент открываемости — составляет около 30%  в Email-маркетинге и до 95% при использовании рассылок в мессенджерах. Это легко объясняется тем, что большинство людей гораздо чаще и активнее используют соцсети и мессенджеры, нежели электронную почту.

Личное сообщение в том же самом ВК сложно не заметить. А красное уведомление о непрочитанном входящем у большинства людей вызывает желание погасить его, как минимум. Но для этого необходимо открыть входящее сообщение.

Дальнейший Engagement Rate — индекс вовлечённости — зависит от качества работы копирайтеров и контент-мейкеров, которые принимают участие в создании, наполнении и оформлении отправляемых сообщений.

Что такое «белые» рассылки

Под легальными рассылками следует понимать ситуации, когда пользователи сами инициируют диалог с сообществом, априори позволяя им написать, либо выражают своё намерение иными явными способами. 

Например, пользователи нажимают кнопку Разрешить в соответствующем всплывающем окне, вводят свои персональные данные в форму подписки на рассылку или выбирают из списка рассылок тематики, которые их интересуют.

Пункт 5.13.4 правил ВКонтакте регламентирует то, что относится к рассылкам в данной соцсети. 

В целях этичности и экологичного подхода, а также для снижения рисков возникновения жалоб с последующими санкциями со стороны соцсети, правилом хорошего тона является наличие в каждом сообщении информации о способах отписки от рассылки. Это может быть как активная ссылка, так и ключевое слово. Например, стоп или stop.  

Как выглядят рассылки в ВК

Сообщения могут быть текстовыми, а также могут содержать любые из видов прикрепляемого контента:

  • Изображения;
  • ;
  • , в том числе, ые сообщения;
  • Плейлисты;
  • Ссылки, как внешние, так и внутренние;
  • Документы;
  • Записи на стене сообщества;
  • Товары.

Зачем нужны рассылки

Существует достаточно много целей и задач, которые можно достигнуть и решить, используя данный способ коммуникаций с аудиторией.

  • Сегментация аудитории;
  • Оповещения о свежих публикациях;
  • Развитие потребителей, «прогрев» полезным контентом;
  • Использование виральных механик для повышения охвата;
  • Внедрение геймификации;
  • Информирование об акциях и новых продуктах;
  • Получение обратной связи;
  • Продажи, апселлы;
  • Партнёрский кросс-маркетинг;
  • Автоворонки;
  • Чат-боты .

В целом, рассылки в ВК — это удобный, актуальный и эффективный маркетинговый инструмент.

Виды рассылок в ВК

Рассылки можно классифицировать по нескольким признакам:

  • По отправителю. Им может быть как личная страница, так и сообщество любого типа: группа, публичная страница, мероприятие.
  • По способу отправки. Рассылки можно отправлять вручную или автоматически: приветственные сообщения, автоворонки и чат-боты.
  • По этичности. «Чёрные» — спам, «серые» и «белые» — легальные.

Обзор сервисов

Все сервисы, осуществляющие автоматизированные рассылки в ВК можно условно разделить на два типа: непосредственно сервисы рассылок и вспомогательные.

Senler

Одним из наиболее популярных, стабильно работающих и надёжных сервисов является senler. Он начал работать в нише белых рассылок в ВК одним из первых на рынке и по праву завоевал большую долю рынка.

Немаловажным фактом является то, что сервис при работе использует только официальный API ВКонтакте, что фактически нивелирует риск потенциальных санкций соцсети в виде блокировок.

Помимо этого приложение для оформления подписок на рассылки находится в каталоге одобренных приложений ВКонтакте и позволяет разместить специальный виджет для подписок на стене сообщества.

Подключение сообщества осуществляется буквально парой кликов на главной странице личного кабинета.

Основное управление производится на главной панели, где можно: 

  • Отслеживать рассылки по статусам: «Ожидание», «В обработке», «Завершено»;
  • Создать новую рассылку;
  • Управлять цепочками сообщений;
  • Работать с базами и группами подписчиков;
  • Использовать метки;
  • Смотреть статистику;
  • Генерировать коды кнопок подписки на рассылки для вставки на сайт;
  • Формировать аудитории для ретаргетинга;
  • Разграничивать права доступа для участников команды и передавать права на руководство;
  • Изменять настройки;
  • Создавать чат-ботов в удобном визуальном редакторе с простым и интуитивно понятным интерфейсом.

Рассылки делятся на три типа:

Авто-сообщение

Это сообщения, которые отправляются после оформления подписки по настроенным критериям.

Можно выбрать и исключить определённые группы подписчиков. Есть возможность отправлять сообщения людям, подписавшимся за конкретный период времени.

Данный тип рассылок позволяет создавать цепочки из серий автоматических сообщений при помощи функции «Отложить рассылку от момента подписки» на необходимое количество дней, часов и минут.

Можно учитывать переходы по ссылкам и отключать создание сниппета — превью содержимого прикреплённой ссылки, в том числе, для статей. 

Целевая рассылка

Производится по загруженному списку подписчиков в виде ссылок на их профили или импорта файла с ID.

Разовая рассылка

Отправка осуществляется выбранным группам подписчиков с возможностью исключения некоторых групп и с использованием массы фильтров, таких как:

  • Данные пользователя: имя, ID, ссылка, пол, возраст, семейное положение, география, источник подписки;
  • Даты: подписки, первой подписки, получения рассылки, первого или последнего контакта, перехода по ссылке;
  • Рассылки: получал, не получал, ошибка в процессе отправки, прочитал или не прочитал, перешёл или не перешёл по ссылке;
  • UTM-метки: _source, _medium, _campaign, _content, _term);
  • Внутренние метки сервиса;
  • Действия и статусы в чат-ботах: добавил или не добавил бота, завершил шаг, обработка шага, ошибка в шаге, действие или кнопка в шаге.

Отправку целевых и разовых рассылок можно настраивать по таймеру на определённую дату и время. 

Как и большинство других подобных решений, Senler позволяет настраивать и отправлять персонализированные сообщения, в которых используются переменные: имя, пол, страна, город, семейное положение получателя.

Перед активацией автоматических сообщений и массовыми рассылками рекомендуется тестировать корректность работы путём отправки самому себе.

В наличии разграничение прав доступа для сотрудников, возможности расширенной статистики для анализа эффективности рассылок и прогнозирования.

Инструмент работает по модели Freemium. Соответственно, начать пользоваться можно бесплатно для рассылки до 150 сообщений в сутки от имени одного сообщества. Этого во многих случаях более чем достаточно для начала работы.

Если требуется больший объём сообщений, сервис предлагает гибкую пакетную систему оплаты. Месячная стоимость зависит от количества сообщений и варьируется в диапазоне от 150 рублей за 2000 сообщений до 100 000 рублей за 2 миллиона сообщений.

Подобная гибкая система оплаты позволяет запускать проекты с нулевыми финансовыми вложениями, постепенно развиваясь за счёт реинвестирования получаемой прибыли.

Подробная документация по работе с сервисом доступна на сайте разработчика и в сообществе ВК.

SMMbro

Ещё один мощный сервис — это smmbro, позиционирующий себя как сервис №1 по мультивариативным автоворонкам в ВК. Для некоторых случаев, пожалуй, так оно и есть, потому что этот инструмент представляет возможности вплоть до геймификации и применения ИИ на основе нейронный сетей, которые анализируют поведение пользователей. 

Сразу стоит отметить, что сервис относительно молодой. Иногда случаются баги и даже сбои системы, но коллектив разработчиков абсолютно адекватен. Они быстро восстанавливают работоспособность сервиса, внимательно относятся к обратной связи и постоянно добавляют различные полезные нововведения на основе пожеланий пользователей.

Важным фактором является то, что команда проекта состоит из профессиональных маркетологов, изначально создавших сервис для собственных нужд и впоследствии запустивших его как продукт.

Подключение сообществ осуществляется буквально в два клика на главной странице личного кабинета.

Ключевыми понятиями являются автоворонка и этапы, из которых она состоит. Этап — это событие автоворонки, которое происходит при определённых условиях. Среди них могут быть:

  • Переход по ссылке из сообщения;
  • Репост публикации, размещённой на стене сообщества;
  • Ключевое слово или нажатие кнопки;

Источник: https://blog.calltouch.ru/kak-sdelat-rassylku-soobshhenij-v-vk-instrumenty-dlya-massovoj-rassylki/

Девять правил легальной рассылки

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Почтовая рассылка — хороший способ оповестить о новостях проекта, найти новых клиентов и заново привлечь тех, кто уже однажды стал вашим клиентом. Но если вы при этом не хотите приобрести клеймо спамера, то стоит придерживаться нескольких простых правил.

Что такое спам? Это 80% почтового трафика в интернете и 20% эффективности. Обычная, грамотно сделанная email рассылка, будет в разы эффективнее. Но даже с самыми благими намерениями всегда есть риск попасть в чистилище папки «Нежелательная почта».

Чтобы этого избежать, нужно учитывать ряд нюансов.

Как обычно, саммари в начале статьи и дальше — подробные пояснения. Итак, 9 простых правил:

Не занимайтесь спамом

Если ваше письмо выглядит как спам, пахнет как спам и на вкус — спам, то скорее всего это он и есть. Нет, серьёзно. Вы не вчера пришли в интернет и понимаете, что то, что вы собрались сделать (допустим) — это спам. Так не делайте этого, как бы ни был велик соблазн. Как бы это ни звучало, но это единственный способ провести рекламную кампанию без жалоб.

Как предотвратить жалобы?

На самом деле, получение жалоб время от времени — неизбежно. Надо быть готовым к тому, что, имея даже полностью законный список адресатов из пятидесяти тысяч человек и организовав качественную рассылку, вы всё равно получите одну или две жалобы. И это минимум.

Порой, это просто ошибочное действие пользователя, который таким образом хочет «отписаться» от рассылки или скрыть нежелательное письмо. Пользователю очень легко в своем почтовом ящике поставить несколько галочек и превратить список неугодных писем в спам.

Он просто нажимает кнопку «Спам» в своём почтовом ящике, не зная, что «стучит» тем самым на вашу компанию, используя это просто как способ «отписаться» от рассылки.

И у них это получается! Ведь почтовый сервер блокирует все письма с вашего сервера, получив достаточное число жалоб на одного и того же отправителя.

Самый простой способ — обратиться к компании, занимающейся рассылками профессионально, знающей все слабые места рекламных писем и умеющих работать как с получателями, так и с почтовыми сервисами (то есть к нам :). Если же вы хотите делать рассылки самостоятельно или намерены предоставлять такую услугу другим организациям, то вам пригодятся наши несложные советы.

Они делятся на две категории: это работа с пользователями и защита от спам-фильтров.

Работа с пользователями

Что отличает обычную рассылку от спама? На самом деле, признак всего один — наличие законно (то есть — честно) собранной базы адресов. Самая главная ошибка при сборе таких баз — это отсутствие личного разрешения от пользователя.

Законно собранные базы адресов

Под законностью в данном случае подразумевается только одно условие: получатель вашей рассылки должен был на неё подписаться (то есть выразить недвусмысленное желание получать её).

Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.
Федеральный закон «О рекламе» Если у вас интернет-магазин, значит, у вас есть и база пользователей, т.е. тех людей, которые делали у вас покупки.

Когда намечается выгодная акция или серия скидок, конечно, велик соблазн сразу начать рассылку по имеющимся адресам, но тем не менее нужно обязательно спрашивать разрешения. Даже если адресаты – ваши клиенты, не посылайте им писем без разрешения.

Когда человек покупает у вас продукцию, заполняет анкеты и предоставляет сведения о себе, он совершенно не рассчитывает на грубое использование своего почтового ящика в рекламных целях. Не стоит также списывать адреса электронной почты с визитных карточек или анкет. Эта информация не для рассылки, а для иных нужд.

Получите подтверждение о готовности получать ваши письма

Подтверждайте подписку, чтобы никто не смог подписать на рассылку чужой адрес.

Обновляйте ваши базы

У вас есть легальная база адресатов, но вы слишком затянули с рассылкой? Если человек согласился получать от вас письма два года назад, то сегодня рассылка его удивит или вовсе разозлит – разрешение нужно спрашивать повторно. Это называется «метод повторного вовлечения». Он дает вам доказательство того, что каждый человек дал разрешение на рассылку.

Избегайте покупных баз

Правило политики Unisender по противодействию рассылке спама: не работать с клиентами по рассылкам на купленные адреса. И мы не рекомендуем это вам. Покупка или аренда списков — это лишь напрасная трата денег, которая противоречит рекомендациям всех антиспам-ассоциаций.

Во-первых, вам в любом случае нужно будет запросить у адресата согласие на получение рассылки — например, отослав им небольшие письма с сообщением о том, как вы получили их адрес, и вопросом, желают ли они получать от вас информационные послания.

Но и это не панацея — этот список наверняка покупает кто-то еще. В итоге, одни и те же адресаты получают ежедневно целое море ненужных писем. В один прекрасный момент он просто все их отметит необходимыми галочками и отправит в утиль. При этом туда же отправится и ваш почтовый аккаунт.

Во-вторых, это малоэффективно — делать рассылки, не зная истории этого списка (предположим, вы делаете рассылку про автомобили, а список собирался среди любителей мотоциклов). И для администрации почтовых сервисов купленная база, даже если сама сделка была совершенно «белой» — не аргумент.

Если вас заподозрили в спаме, то вас спасёт только подтверждение согласия пользователя на рассылку.

Храните подтверждения о согласии на рассылку

Если от пользователя приходит сообщение о спаме с вашей стороны, вы являетесь виновным, пока не доказано обратное. Ведь главная задача службы электронной почты – сделать почтовые ящики своих клиентов чистыми.

При этом у него столько клиентов, что абсолютно нет времени выслушивать оправдания и жалобы каждого из них.

Однако до тех пор, пока ваш список адресатов является законно собранной базой, и вы без колебаний можете доказать, что каждая жалоба является лишь ошибкой – ваше положение еще можно спасти.

Лучшим доказательство будет скан анкеты с подписью клиента и отмечено галочкой «хочу получать предложения на e-mail», либо данные о регистрации его (дата, имя, IP) и URL страницы, где он регистрировался. Если же вы не можете подтвердить законность ваших методов сбора базы емэйлов, то скорее всего ваш аккаунт уже не будет разблокирован.

Давайте возможность отписаться

Обязательно используйте кнопку или ссылку «Отписаться от рассылки» в каждом письме. Чаще всего они присутствуют в письмах в виде неприметных ссылок — а нужно их делать заметными и удобными — идея заключается в том, чтобы пользователю было удобнее нажать вашу кнопку, чем кнопку «Спам» в почтовом клиенте.

Мы, например, автоматически добавляем ссылку на отмену подписки в рассылки наших клиентов и самостоятельно обрабатываем все отказы. Самое главное – понять, что от наличия такой кнопки ваша прибыль не уменьшится, а наоборот – возрастет вместе с доверием и репутацией.

При этом не нужно заставлять пользователя вводить при этом ещё и логин с паролем, если ваш сайт или сервис предполагает регистрацию — вы и так его уже достаточно напрягли самим фактом рассылки, от которой ему необходимо отписываться.

Если же получатель не помнит или не хочет вводить реквизиты для входа, то самым простым для него вариантом будет, опять же, отправка письма в спам.

Не повторяйтесь

Если слишком долго посылать однотипные информационные бюллетени или другие письма, то наверняка о вас будет сообщено как о спамере. Это лишь вопрос времени.

Оформляйте красиво

Думайте о вашем получателе. Делайте красиво оформленные письма, которое будет выглядеть таким образом, чтобы ваша компания представлялась пользователю уважаемой и надежной. Если вы сами не художник и не дизайнер, наймите профессионала.

Большинство компаний, занимающихся рассылками, предоставляют такие услуги, в том числе в виде готовых шаблонов:
Один из наших шаблонов Дешёвый дизайн, содержание с ошибками, безвкусное оформление и пестрые цвета шрифта (см.

правила оформления писем ниже) гарантируют массу жалоб и последующий бан.

Будьте открыты

Всегда делайте условия рассылки открытыми. Сообщайте людям, что, когда и в каких количествах вы будете посылать. Если человек подписывается на еженедельные новости, то нельзя уже вдобавок к этому присылать каждые четыре дня рекламу услуг или сообщения о ваших акциях. Вы сразу же превратитесь в спамера и обманщика.

При этом даже если рассылка новостей была интересна для человека, он все равно откажется от ваших писем, предпочтя читать новости в другом месте. Вам нужно четко уяснить разницу между информационным письмом (новостями) и грубым навязыванием своих услуг, рекламой товара.

Скорее всего, вам нужно будет создать два разных списка адресов – одни для информации, другой – для рекламы.

Защита от антиспама

В среднем, «благодаря» спам-фильтрам, порядка 10-20% всех электронных писем бесследно исчезают в почтовом трафике. И все это по вине слишком усердных спам-фильтров. Не нужно быть злостным спамером, чтобы ваши письма не доходили до адресатов.

Даже те компании, которые производят рассылку совершенно легально, с разрешения и по желанию адресата, с завидной регулярностью «попадают под раздачу». Увы, но быстрого и простого решения проблемы не существует. Чтобы избежать фильтров, надо понять их природу, понять, как они работают. А это процесс весьма долгий и скрупулезный.

В программах электронной почты заложен очень большой список критериев, на который ориентируются фильтры, чтобы распознать «мусорное» письмо. В этот список включены в первую очередь «спамерские» фразы. К ним относится, например: «ВНИМАНИЕ, РАСПРОДАЖА!!!», «НАЖМИ СЮДА И БУДЕТ ТЕБЕ МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ!».

Распознав одну из подобных фраз (или очень похожую на неё), почтовый робот утилизирует письмо. Некоторые критерии дают больше очков, некоторые меньше. Вот, например, образец разбора критериев от SpamAssassin, самого популярного спам-фильтра в мире.

Письмо будет помещено в спам, если оно:

  • упоминает выигрыши огромных денежных сумм (0.2 очка);
  • спрашивает, зачем платить больше? (1.25 очка);
  • гарантирует возврат денег за что-либо (2 очка);
  • содержит обращение о каком-то срочном вопросе, не терпящем отлагательств (2.9 очков);
  • предлагает дешёвую ипотеку или рефинансирование (3 очка);
  • рассказывает секрет небывалого успеха (2.4 очка);

Если ваше письмо содержит количество спама выше определенного порога, то оно удаляется. На каждом сервере администратор индивидуально устанавливает планку. Если пользователь уже сыт по горло мусорной рассылкой, то порог будет установлен очень низко. Почти вся корреспонденция в таком случае будет отправляться в утиль. Упомянутый выше список критериев для определения спама постоянно растет, фильтры сами подстраиваются под изменения и новые уловки спамеров. Список обновляется каждый раз, когда пользователь нажимает кнопку «Это спам» в своем почтовом ящике. Спам-фильтры способны даже синхронизировать работу и обмениваться опытом в режиме онлайн.

Признаки спама

Какие могут быть стандартные ошибки и как их избежать? Как спамерские, системы антиспама также распознают следующие признаки:

  • Избегайте спамерских фраз вроде «Нажми сюда!», «Получили миллион за минуту!»
  • Обилие восклицательных знаков в заголовках и в теле письма
  • Злоупотребление клавишей «CAPS LOCK» (да-да 🙂
  • Яркие цвета шрифтов, в частности красный, зеленый (о, да!)
  • Неправильная кодировка
  • Использование одного большого изображения вместо текстового письма — когда изображение не сопровождается минимальным количеством текста, письмо удаляется, признанное спамом
  • Использование слов «Тест», «Привет», «Проверка», «Test» в теме письма — эту ошибку допускают те, кто проводит тестовую рассылку внутри своей корпоративной почты
  • Рассылки одного письма множеству адресатов в рамках одной организации со внешнего адреса — это сложный вариант, с которым не справится никакая почтовая служба. Здесь всё зависит только от системного администратора компании
  • Кривое форматирование — не копируйте текст из Microsoft Word прямо в почту, текст из Word в формате HTML не будет отображаться правильно. В частности, это касается кавычек, троеточия. Можно использовать при отправке писем вариант с простым форматированием (например, в Gmail) — обычный HTML-ввод. Правда, в этом случае также пропадёт всё форматирование и, главное, ссылки
  • Отправка слишком большого количества писем в сутки. Большинство почтовых служб не позволяют отправлять более 200 писем в сутки (с такими темпами рассылка на 50 000 адресов может и затянуться :). Кроме того, если вы арендуете сервер у shared-хостинга, они легко могут отключить аккаунт просто увидев необычный всплеск трафика. Если же у вас выделенный сервис, то администрация хостера будет реагировать только на жалобы.
  • Наше ноу-хау — мы прогоняем все письма перед отправкой рассылки через SpamAssassin, проверяя степень его «спамовости». Если она превышает определённый порог, то рассылки не пропускаем и предлагаем клиенту рекомендации по его переделке. В будущем планируем прикрутить этот сервис онлайн, тогда рекомендации будут выдаваться прямо при загрузке письма. Пример такого сервиса.

Тревожные звоночки

Как узнать, попадают ли письма в «Корзину» или «Нежелательные»? Есть несколько способов — анализ статистики открытий писем или SMTP-отчёты, но обычным пользователям без использования специализированного софта они недоступны.

Это уже прерогатива специализированных сервисов. Об этом — в нашей следующей статье.

  • спам
  • антиспам
  • советы
  • правила
  • ликбез
  • email-рассылка
  • email-маркетинг

Хабы:

Источник: https://habr.com/post/107127/

Как сделать массовую рассылку во ВКонтакте

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Массовая рассылка во — это способ продвижения бизнеса в интернете. Вы присылаете пользователям сообщения от имени своего сообщества и делаете это легально, не нарушая правил социальной сети. При этом отправлять сообщение каждому клиенту вручную не нужно — это автоматизированный процесс, который можно настроить под свой бизнес.

Письма получают те пользователи, кто подписался на рассылку, поэтому им не нужно состоять в вашем сообществе.

Одна из главных фишек массовой рассылки в том, что письма приходят в личные сообщения, а человек получает об этом соответствующее уведомление.

Продвинутые программы рассылок умеют персонализировать письма и обращаться к человеку по имени, создавать цепочки автосообщений и добавлять медиавложения — аудио, видео, документ или товар.

Так выглядит предложение рассылки в сообществе Travelpayouts во .

С помощью рассылки можно решать разные задачи бизнеса: удерживать новых клиентов и реактивировать старых, увеличивать продажи и средний чек, генерировать трафик. Благодаря рассылке клиенты не пропустят важную информацию, а вы повысите их лояльность и получите дополнительные продажи.

Например, туристические агентства могут давать полезные советы путешественникам, предлагать интересные маршруты для поездок или уведомлять об акциях и спецпредложениях авиакомпаний.

Правила рассылки

Рассылать сообщения можно от имени любой группы или сообщества, ограничений по количеству подписчиков нет. При этом важно соблюдать требования , чтобы случайное нарушение не привело к блокировке сообщества. Правила такие:

  • Рассылка должна быть связана с тематикой вашего сообщества и не содержать посторонней информации. Например, если пользователь подписался на недельный дайджест акций авиакомпаний, именно это и должно быть в рассылке.
  • Письма не должны содержать рекламу посторонних сообществ или вашего ресурса в других соцсетях, — за это могут заблокировать.
  • Пользователь должен подписаться на рассылку по своей инициативе. Для этого есть два способа: согласие через приложение или через ключевую фразу. Согласие через приложение — кнопка, на которую нажимает клиент, соглашаясь получать рассылку. Согласие через ключевую фразу — действие, пользователь пишет в личные сообщения сообществу заранее установленное слово, и это является согласием.

Кроме того, администрация советует напоминать в сообщениях рассылки, что от неё можно отписаться и давать для этого ссылку — это проявление заботы и уважения о клиенте, которое формирует их лояльность.

Как создать рассылку: пошаговая инструкция

Для создания рассылки нужно решить несколько задач: выбрать сервис, с помощью которого вы будете формировать и отправлять письма, собрать базу подписчиков, придумать содержание сообщений и всё настроить.

1. Выбрать сервис рассылок

Поскольку рассылка сообщений — легальный способ связи с клиентами, для него есть специальные приложения, которые позволяют настроить и автоматизировать процесс. Самые популярные: «Рассылки сообщений», Senler, «Гамаюн», ArtSend. Они собраны в официальном каталоге приложений и отличаются набором функций и ценой.

Рассылки сообщений 

  • Установлено: в 434 660 сообществах.
  • Цена: бесплатно.

Это стандартное и полностью бесплатное приложение от партнёров , но с минимальным функционалом. Виджет умеет отправлять сообщения подписчикам по установленному таймеру и создавать несколько подписок от имени одного сообщества, но не умеет обращаться к пользователю по имени, не позволяет настраивать цепочки автосообщений и не показывает детальную статистику.

Гамаюн

  • Установлено: в 167 937 сообществах.
  • Цена: от 0 до 1 500 рублей в месяц.

Это сервис 6в1: кроме рассылки можно создавать автоворонки, лендинги в ВК, виджеты для сообщества, принимать платежи и просматривать аналитику. Расширенные функции доступны в платных тарифах, а на бесплатном — только отправка сообщений (до 3 007 сообщений за раз). Можно создавать автоцепочки и персонализировать сообщения.

ArtSend

  • Установлено: в 22 792 сообществах.
  • Цена: от 0 до 5 000 рублей в год.

Сервис массовой рассылки, который позволяет создавать автоворонки и просматривать аналитику. Создатели приложения позиционирует его так: «настолько простое, что разберётся ваша бабушка, и настолько хорошее внутри, что порадует даже самого бородатого программиста». Есть бесплатная версия с ограничением по рассылке до 500 человек.

Senler 

  • Установлено: в 201 771 сообществе.
  • Цена: зависит от количества отправленных сообщений в день.

Программа специализируется на массовой автоматической рассылке сообщений. В приложении можно бесплатно отправлять до 150 писем в день без ограничения по функциям, если нужно больше — придётся платить. Минимальный тариф 150 рублей в месяц позволит отправлять до 2 тысяч сообщений в день.

Дальше мы будем рассказывать, как создать рассылку с помощью Senler — у него все функции доступны и на бесплатном тарифе, но вы можете выбрать сервис, который вам больше подходит.

2. Установить сервис в сообщество

Для этого нужно сделать последовательность из двух действий: 1) найти приложение в каталоге ВК и установить его в своё сообщество; 2) зарегистрироваться на сайте сервиса и подключить к нему своё сообщество. В меню группы автоматически появится виджет «Подписаться». В настройках вы можете изменить название рассылки, видимость, сниппет, добавить обложку.

Как сделать рассылку в ВК: 7 способов рассылать массовые сообщения

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно
Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Обновлено 1 августа 2019

Работа с клиентами через социальные сети – это базовый элемент интернет-маркетинга. Социальные сети дают возможность напрямую пообщаться с человеком и максимально быстро донести до него важную информацию.

Но на то, чтобы индивидуально вести переписку с каждым пользователем, физически не хватит времени, даже если работать 24 часа в сутки. А массовые рассылки, например, в социальной сети , дают нам возможность дать информацию быстро и большому количеству людей сразу.

Рассылка приглашений в группу

Для рассылки сообщений сначала нужно раскрутить группу и набрать достаточное количество подписчиков. Реклама сделает этот процесс быстрее, но если бюджета на рекламную кампанию нет, можно самостоятельно разослать пользователям приглашения. Это можно сделать двумя путями: вручную или с помощью специальных программ.

Пошаговая инструкция самостоятельной рассылки приглашений:

  • Открыть меню под логотипом группы.
  • Выбрать пункт «Пригласить друзей в группу».
  • В появившемся окне выбрать пользователей, которым нужно разослать приглашения.

В выпадающем меню выберите “пригласить друзей”

Ежедневно можно рассылать не более 30 приглашений. Если использовать для рассылки специальное приложение, этот лимит может быть превышен. Но излишняя активность в группе – это прямой повод для временной или постоянной блокировки сообщества (по усмотрению администрации).

Выберите друзей, которых хотите пригласить в группу.

Рассылка в ВК подписчикам группы

Перед тем как ознакомиться с пошаговой инструкцией, нужно отметить, что рассылки в нельзя использовать для распространения спама.

Это означает, что пользователь должен сначала дать согласие на получение сообщений от группы, и только потом стать участником рассылки.

Администрация социальной сети активно борется со спамом, поэтому чтобы обезопасить аккаунт и группу от блокировки не стоит распространять рекламные объявления пользователям без их согласия.

Если нельзя от имени группы рассылать спам, то возникает вопрос, зачем вообще нужны рассылки в . На самом деле, если правильно организовать сам процесс, то от рассылки можно получить массу пользы.

Преимущества рассылки:

  • Приобретение дополнительного инструмента взаимодействия с подписчиками с возможностью персонализированного подхода.
  • Увеличение доверия и лояльности к фирме.
  • В отличие от записей на стене сообщества, важное сообщение не потеряется в новостной ленте.

Пока что распространение информации через социальные сети не могут заменить СМС и e-mail рассылки. Но потенциал есть. Ведь процент открываемости сообщений в гораздо выше, чем в электронной почте, и дешевле, чем СМС-сообщения. При этом отсутствует риск, что письмо компании затеряется среди сотен таких же писем.

Как сделать рассылку ВК подписчикам своей группы?

Чтобы опробовать этот маркетинговый инструмент на практике, нужно сначала проверить настройки сообщества. Для этого в меню нужно выбрать Управление сообществом – Сообщения. Если сообщения сообщества включены, настройки остаются без изменений. В противном случае нужно их включить.

Далее нужно установить специальное приложение, через которое владелец группы сможет рассылать сообщения своим подписчикам. Для этого нужно:

  • В меню настроек выбрать Управление сообществом – Приложения.
  • Из доступных приложений выбрать «Рассылки сообщений» и нажать «Добавить».
  • Задать настройки приложения.
  • Подписаться на свою рассылку, чтобы видеть, в каком виде приходят сообщения пользователям.

В первоначальных настройках приложения пользователю нужно скорректировать всего 4 пункта: название кнопки, видимость, сниппет и название приложения.

Кнопка, с помощью которой пользователи смогут самостоятельно дать согласие на рассылку, будет располагаться с правой стороны сообщества.

Владелец группы может дать ей любое название, например, можно использовать «Подписаться на новости», «Подписаться на рассылку», «Свежие новости» и т. д. Настройки видимости задают, кто сможет видеть данную кнопку. Здесь нужно установить «Все пользователи».

Далее идет «Сниппет». Простыми словами, это название кнопки, с помощью которой пользователи смогут подписаться на рассылку по запросу владельца группы.

То есть, чтобы обратить внимание людей на то, что они могут получать свежую и актуальную информацию в личные сообщения, администратор может разместить ссылку с кнопкой на стене сообщества, на сайте компании или выслать ее в индивидуальном порядке.

Для сниппета также лучше выбирать что-нибудь нейтральное, например, «Открыть» или «Перейти».

Название приложения отображается вверху на странице подписки после названия группы. Его можно оставить без изменений или озаглавить в соответствии с целью рассылки.

После этого нужно сохранить настройки и попробовать использовать его на практике. Чтобы пользователи активней подписывались на рассылку лучше всего задействовать все источники трафика.

Поэтому нужно разместить кнопку подписки на внешнем сайте компании.

Установка виджета для рассылки на сайте

Чтобы рассылать сообщения не только подписчикам группы, но и сторонним пользователям, которые посещают сайт компании, уместно расположить кнопку с подпиской на его страницах. Для этого нужно:

  • Создать новый список рассылки в приложении.
  • В настройках поставить галочки в параметрах «Скрытый список» и «Собирать подписчиков в этот список».
  • Перейти по ссылке https://.com/dev/AllowMessagesFromCommunity и создать код кнопки.
  • Задать параметры.
  • Скопировать и вставить код на сайт компании.

Стоит отметить, что это не только увеличит список пользователей для рассылки, но и привлечет новых подписчиков в группу. Кроме того, можно дать пользователям выбор и сделать несколько тематических рассылок.

Это полезно и для подписчиков, и для владельца сообщества. Поскольку пользователи смогут получать только нужную информацию, а владелец – разделить общую массу подписчиков по интересам на отдельные списки.

Как сделать рассылку ВК всем друзьям?

Для тех предпринимателей, которые предлагают свои услуги не через группу, а с личного аккаунта, будет интересно, как сделать рассылку ВК всем друзьям. Хорошая новость в том, что ограничения для отправки сообщений друзьям нет. Но, как показывает практика, отправка одного и того же текста нескольким пользователям расценивается администрацией как спам.

Разослать сообщения всем друзьям можно несколькими способами:

  • Вручную. Можно создать сообщение заранее, а потом методом копирования рассылать сообщение всем по списку. Чтобы облегчить процесс, можно воспользоваться программой, которая позволяет записать последовательность действий на компьютере, а потом автоматически воспроизводить их без вашего участия.
  • С помощью программ.
  • С помощью создания беседы.

Создание беседы – это способ рассылки с наименьшим риском попасть в бан. Но у него есть существенный недостаток – при вступлении и выходе каждого человека в беседу всем ее участникам приходят уведомления. Если пользователь не заинтересован в тематике беседы, он быстро покинет ее из-за навязчивости оповещений.

Чтобы создать беседу, нужно:

  1. Зайти в Сообщения и нажать «+» рядом с поисковой строкой.
  2. Выбрать участников из списка друзей.
  3. Ввести название беседы и нажать «Создать».

При выборе участников можно отметить только тех друзей, которые онлайн. После создания беседы можно добавлять новых пользователей из списка контактов. Но покинуть ее они могут только по собственному желанию.

Нажмите на “крестик” и выберите друзей, которых хотите пригласить в беседу.

Как сделать рассылку ВК не друзьям?

Существуют строгие ограничения относительно отправки сообщений и запросов на добавление в друзья чужим людям. В сутки количество месседжей – не более 20, запросов – не более 50. Некоторые пользователи обходят эти ограничения, создавая фейковые аккаунты.

Администрацией социальной сети подобные действия так же запрещены, но это не самое удручающее. Сообщения с подобных страниц обычно не просматриваются получателями или служат поводом для жалоб. Поэтому прежде чем осуществлять рассылку с дополнительных аккаунтов придется сделать их «живыми», а на это уйдет немало времени.

Чтобы вручную разослать сообщения незнакомым людям, следует сначала добавить их в друзья. Поскольку количество запросов ограничено, при фильтрации пользователей, следует установить критерии поиска, соответствующие целевой аудитории. Это:

  • Возраст.
  • Город.
  • Пол.
  • Семейное положение и пр.

При этом к запросу можно прикрепить сопроводительное сообщение, которое сможет заинтересовать адреса. В сообщениях не следует упоминать слова: акция, бесплатно, купить и им подобные. Письма, которые приходят в личку, также проходят модерацию, поэтому администрация быстро распознает навязчивую рекламу. А это, в свою очередь, очередной повод заблокировать аккаунт.

Программы для автоматической рассылки приглашений

Боты и специальное ПО, которое самостоятельно будет отправлять пользователям сообщения, относятся к «серым» способам раскрутки. Это означает, что никто, даже разработчики подобных программ, не может дать гарантии того, что группу не забанят.

Плюсы автоматической рассылки:

  • Быстрое привлечение новых подписчиков.

Минусы:

  • Высокий риск блокировки аккаунта (сообщества).
  • Привлечение сомнительной аудитории.
  • Высокая стоимость.

Программы для автоматической рассылки бывают двух видов: частично платные и платные. Частично платные позволяют использовать ПО, но с ограниченными возможностями. Полностью платные программы позволяют бесплатно опробовать их функционал в течение тестового периода, с последующей оплатой полной версии.

Не рекомендуется использовать сторонние приложения для раскрутки сообщества.

Если есть стартовый капитал лучше воспользоваться услугами специальных агентств, в противном случае качественный и интересный контент привлечет публику не хуже, чем другие способы раскрутки.

Но даже после того, как пользователи стали активно вступать в сообщество, нельзя пускать его на самотек. Публику нужно удержать – именно для этого используются рассылки ВК подписчикам своей группы.

Решение о применении автоматизации стоит только за пользователем. В сети есть немало программ, которые предназначены для автоматической рассылки сообщений. При этом нельзя использовать несколько из них одновременно. Поэтому придется сделать выбор и скачать одну из них. Из наиболее востребованных можно выделить две программы: LSender PRO и Quick Sender.

LSender PRO

LSender PRO – платная программа для рассылки сообщений целевой аудитории. Она предусматривает 16 методов автоматической рассылки. При этом разработчик уверяет, что риск заморозки аккаунта сведен к минимуму.

Кроме рассылки ПО позволяет создавать шаблонные ответы для автоматического ведения диалога с клиентом. Причем диалоги можно вести одновременно с двух и более аккаунтов пользователя. Программа имеет удобный и понятный интерфейс, но даже при возникновении вопросов пользователь может воспользоваться инструкцией по применению, которая выдается после покупки программы.

Quick Sender

Quick Sender – программа для коммерческой рассылки, раскрутки сообществ и генерации целевой аудитории. Она имеет отдельный блок для парсера (поиска целевой аудитории) по множествам критериев. Пользователю достаточно только задать параметры поиска.

Еще одна особенность этой программы – лайкер. Это механизм, который автоматически ставит лайки под записями пользователей, входящих в целевую аудиторию, для привлечения внимания. После этого программа самостоятельно разошлет сообщения, которые нужно доставить адресатам.

Также пользователям доступна накрутка лайков, репостов, автоматический инвайтинг и постинг. Достаточно только задать необходимые параметры, а затем программа сможет делать все самостоятельно.

Использование многофункциональных программ для раскрутки сообществ не гарантирует успех предприятия. Решающую роль играет контент. Если сообщество не может предложить пользователям качественную и интересную информацию, их ничто не удержит в подписчиках. Поэтому в первую очередь нужно рассчитывать на собственные силы, а не на совокупность инструкций и алгоритмов.

Источник: https://reklamaplanet.ru/sotsialnye-seti/vkontakte/kak-sdelat-rassylku

Как сделать рассылку сообщений в ВК: инструменты для массовой рассылки

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Под рассылками в данном контексте понимается отправка массовых личных сообщений.

Мессенджер-маркетинг на текущий момент по праву стал достаточно популярным способом коммуникаций с подписчиками и целевой аудиторией. Его популярность продолжает набирать обороты, оттесняя на задний план привычные маркетологам, но устаревающие и стремительно теряющие позиции Email и sms-рассылки.

Современные требования рынка таковы, что с потребителем нужно взаимодействовать там, где ему удобно и привычно. Минимум лишних действий.

Почему рассылки в ВК эффективны

Если сравнить процент доставляемости Email и личных сообщений в ВК, то очевидно, что во втором случае показатель стремится к 100%, чего явно нельзя сказать о первом. Мы сейчас не говорим о спаме, а сравниваем именно легальные способы рассылок ВК.

Средний Open Rate — коэффициент открываемости — составляет около 30%  в Email-маркетинге и до 95% при использовании рассылок в мессенджерах. Это легко объясняется тем, что большинство людей гораздо чаще и активнее используют соцсети и мессенджеры, нежели электронную почту.

Личное сообщение в том же самом ВК сложно не заметить. А красное уведомление о непрочитанном входящем у большинства людей вызывает желание погасить его, как минимум. Но для этого необходимо открыть входящее сообщение.

Дальнейший Engagement Rate — индекс вовлечённости — зависит от качества работы копирайтеров и контент-мейкеров, которые принимают участие в создании, наполнении и оформлении отправляемых сообщений.

Что такое «белые» рассылки

Под легальными рассылками следует понимать ситуации, когда пользователи сами инициируют диалог с сообществом, априори позволяя им написать, либо выражают своё намерение иными явными способами. 

Например, пользователи нажимают кнопку Разрешить в соответствующем всплывающем окне, вводят свои персональные данные в форму подписки на рассылку или выбирают из списка рассылок тематики, которые их интересуют.

Пункт 5.13.4 правил ВКонтакте регламентирует то, что относится к рассылкам в данной соцсети. 

В целях этичности и экологичного подхода, а также для снижения рисков возникновения жалоб с последующими санкциями со стороны соцсети, правилом хорошего тона является наличие в каждом сообщении информации о способах отписки от рассылки. Это может быть как активная ссылка, так и ключевое слово. Например, стоп или stop.  

Как выглядят рассылки в ВК

Сообщения могут быть текстовыми, а также могут содержать любые из видов прикрепляемого контента:

  • Изображения;
  • ;
  • , в том числе, ые сообщения;
  • Плейлисты;
  • Ссылки, как внешние, так и внутренние;
  • Документы;
  • Записи на стене сообщества;
  • Товары.

Зачем нужны рассылки

Существует достаточно много целей и задач, которые можно достигнуть и решить, используя данный способ коммуникаций с аудиторией.

  • Сегментация аудитории;
  • Оповещения о свежих публикациях;
  • Развитие потребителей, «прогрев» полезным контентом;
  • Использование виральных механик для повышения охвата;
  • Внедрение геймификации;
  • Информирование об акциях и новых продуктах;
  • Получение обратной связи;
  • Продажи, апселлы;
  • Партнёрский кросс-маркетинг;
  • Автоворонки;
  • Чат-боты .

В целом, рассылки в ВК — это удобный, актуальный и эффективный маркетинговый инструмент.

Виды рассылок в ВК

Рассылки можно классифицировать по нескольким признакам:

  • По отправителю. Им может быть как личная страница, так и сообщество любого типа: группа, публичная страница, мероприятие.
  • По способу отправки. Рассылки можно отправлять вручную или автоматически: приветственные сообщения, автоворонки и чат-боты.
  • По этичности. «Чёрные» — спам, «серые» и «белые» — легальные.

Обзор сервисов

Все сервисы, осуществляющие автоматизированные рассылки в ВК можно условно разделить на два типа: непосредственно сервисы рассылок и вспомогательные.

Senler

Одним из наиболее популярных, стабильно работающих и надёжных сервисов является senler. Он начал работать в нише белых рассылок в ВК одним из первых на рынке и по праву завоевал большую долю рынка.

Немаловажным фактом является то, что сервис при работе использует только официальный API ВКонтакте, что фактически нивелирует риск потенциальных санкций соцсети в виде блокировок.

Помимо этого приложение для оформления подписок на рассылки находится в каталоге одобренных приложений ВКонтакте и позволяет разместить специальный виджет для подписок на стене сообщества.

Подключение сообщества осуществляется буквально парой кликов на главной странице личного кабинета.

Основное управление производится на главной панели, где можно: 

  • Отслеживать рассылки по статусам: «Ожидание», «В обработке», «Завершено»;
  • Создать новую рассылку;
  • Управлять цепочками сообщений;
  • Работать с базами и группами подписчиков;
  • Использовать метки;
  • Смотреть статистику;
  • Генерировать коды кнопок подписки на рассылки для вставки на сайт;
  • Формировать аудитории для ретаргетинга;
  • Разграничивать права доступа для участников команды и передавать права на руководство;
  • Изменять настройки;
  • Создавать чат-ботов в удобном визуальном редакторе с простым и интуитивно понятным интерфейсом.

Рассылки делятся на три типа:

Авто-сообщение

Это сообщения, которые отправляются после оформления подписки по настроенным критериям.

Можно выбрать и исключить определённые группы подписчиков. Есть возможность отправлять сообщения людям, подписавшимся за конкретный период времени.

Данный тип рассылок позволяет создавать цепочки из серий автоматических сообщений при помощи функции «Отложить рассылку от момента подписки» на необходимое количество дней, часов и минут.

Можно учитывать переходы по ссылкам и отключать создание сниппета — превью содержимого прикреплённой ссылки, в том числе, для статей. 

Целевая рассылка

Производится по загруженному списку подписчиков в виде ссылок на их профили или импорта файла с ID.

Разовая рассылка

Отправка осуществляется выбранным группам подписчиков с возможностью исключения некоторых групп и с использованием массы фильтров, таких как:

  • Данные пользователя: имя, ID, ссылка, пол, возраст, семейное положение, география, источник подписки;
  • Даты: подписки, первой подписки, получения рассылки, первого или последнего контакта, перехода по ссылке;
  • Рассылки: получал, не получал, ошибка в процессе отправки, прочитал или не прочитал, перешёл или не перешёл по ссылке;
  • UTM-метки: _source, _medium, _campaign, _content, _term);
  • Внутренние метки сервиса;
  • Действия и статусы в чат-ботах: добавил или не добавил бота, завершил шаг, обработка шага, ошибка в шаге, действие или кнопка в шаге.

Отправку целевых и разовых рассылок можно настраивать по таймеру на определённую дату и время. 

Как и большинство других подобных решений, Senler позволяет настраивать и отправлять персонализированные сообщения, в которых используются переменные: имя, пол, страна, город, семейное положение получателя.

Перед активацией автоматических сообщений и массовыми рассылками рекомендуется тестировать корректность работы путём отправки самому себе.

В наличии разграничение прав доступа для сотрудников, возможности расширенной статистики для анализа эффективности рассылок и прогнозирования.

Инструмент работает по модели Freemium. Соответственно, начать пользоваться можно бесплатно для рассылки до 150 сообщений в сутки от имени одного сообщества. Этого во многих случаях более чем достаточно для начала работы.

Если требуется больший объём сообщений, сервис предлагает гибкую пакетную систему оплаты. Месячная стоимость зависит от количества сообщений и варьируется в диапазоне от 150 рублей за 2000 сообщений до 100 000 рублей за 2 миллиона сообщений.

Подобная гибкая система оплаты позволяет запускать проекты с нулевыми финансовыми вложениями, постепенно развиваясь за счёт реинвестирования получаемой прибыли.

Подробная документация по работе с сервисом доступна на сайте разработчика и в сообществе ВК.

SMMbro

Ещё один мощный сервис — это smmbro, позиционирующий себя как сервис №1 по мультивариативным автоворонкам в ВК. Для некоторых случаев, пожалуй, так оно и есть, потому что этот инструмент представляет возможности вплоть до геймификации и применения ИИ на основе нейронный сетей, которые анализируют поведение пользователей. 

Сразу стоит отметить, что сервис относительно молодой. Иногда случаются баги и даже сбои системы, но коллектив разработчиков абсолютно адекватен. Они быстро восстанавливают работоспособность сервиса, внимательно относятся к обратной связи и постоянно добавляют различные полезные нововведения на основе пожеланий пользователей.

Важным фактором является то, что команда проекта состоит из профессиональных маркетологов, изначально создавших сервис для собственных нужд и впоследствии запустивших его как продукт.

Подключение сообществ осуществляется буквально в два клика на главной странице личного кабинета.

Ключевыми понятиями являются автоворонка и этапы, из которых она состоит. Этап — это событие автоворонки, которое происходит при определённых условиях. Среди них могут быть:

  • Переход по ссылке из сообщения;
  • Репост публикации, размещённой на стене сообщества;
  • Ключевое слово или нажатие кнопки;

Источник: https://blog.calltouch.ru/kak-sdelat-rassylku-soobshhenij-v-vk-instrumenty-dlya-massovoj-rassylki/

Девять правил легальной рассылки

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Почтовая рассылка — хороший способ оповестить о новостях проекта, найти новых клиентов и заново привлечь тех, кто уже однажды стал вашим клиентом. Но если вы при этом не хотите приобрести клеймо спамера, то стоит придерживаться нескольких простых правил.

Что такое спам? Это 80% почтового трафика в интернете и 20% эффективности. Обычная, грамотно сделанная email рассылка, будет в разы эффективнее. Но даже с самыми благими намерениями всегда есть риск попасть в чистилище папки «Нежелательная почта».

Чтобы этого избежать, нужно учитывать ряд нюансов.

Как обычно, саммари в начале статьи и дальше — подробные пояснения. Итак, 9 простых правил:

Не занимайтесь спамом

Если ваше письмо выглядит как спам, пахнет как спам и на вкус — спам, то скорее всего это он и есть. Нет, серьёзно. Вы не вчера пришли в интернет и понимаете, что то, что вы собрались сделать (допустим) — это спам. Так не делайте этого, как бы ни был велик соблазн. Как бы это ни звучало, но это единственный способ провести рекламную кампанию без жалоб.

Как предотвратить жалобы?

На самом деле, получение жалоб время от времени — неизбежно. Надо быть готовым к тому, что, имея даже полностью законный список адресатов из пятидесяти тысяч человек и организовав качественную рассылку, вы всё равно получите одну или две жалобы. И это минимум.

Порой, это просто ошибочное действие пользователя, который таким образом хочет «отписаться» от рассылки или скрыть нежелательное письмо. Пользователю очень легко в своем почтовом ящике поставить несколько галочек и превратить список неугодных писем в спам.

Он просто нажимает кнопку «Спам» в своём почтовом ящике, не зная, что «стучит» тем самым на вашу компанию, используя это просто как способ «отписаться» от рассылки.

И у них это получается! Ведь почтовый сервер блокирует все письма с вашего сервера, получив достаточное число жалоб на одного и того же отправителя.

Самый простой способ — обратиться к компании, занимающейся рассылками профессионально, знающей все слабые места рекламных писем и умеющих работать как с получателями, так и с почтовыми сервисами (то есть к нам :). Если же вы хотите делать рассылки самостоятельно или намерены предоставлять такую услугу другим организациям, то вам пригодятся наши несложные советы.

Они делятся на две категории: это работа с пользователями и защита от спам-фильтров.

Работа с пользователями

Что отличает обычную рассылку от спама? На самом деле, признак всего один — наличие законно (то есть — честно) собранной базы адресов. Самая главная ошибка при сборе таких баз — это отсутствие личного разрешения от пользователя.

Законно собранные базы адресов

Под законностью в данном случае подразумевается только одно условие: получатель вашей рассылки должен был на неё подписаться (то есть выразить недвусмысленное желание получать её).

Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.
Федеральный закон «О рекламе» Если у вас интернет-магазин, значит, у вас есть и база пользователей, т.е. тех людей, которые делали у вас покупки.

Когда намечается выгодная акция или серия скидок, конечно, велик соблазн сразу начать рассылку по имеющимся адресам, но тем не менее нужно обязательно спрашивать разрешения. Даже если адресаты – ваши клиенты, не посылайте им писем без разрешения.

Когда человек покупает у вас продукцию, заполняет анкеты и предоставляет сведения о себе, он совершенно не рассчитывает на грубое использование своего почтового ящика в рекламных целях. Не стоит также списывать адреса электронной почты с визитных карточек или анкет. Эта информация не для рассылки, а для иных нужд.

Получите подтверждение о готовности получать ваши письма

Подтверждайте подписку, чтобы никто не смог подписать на рассылку чужой адрес.

Обновляйте ваши базы

У вас есть легальная база адресатов, но вы слишком затянули с рассылкой? Если человек согласился получать от вас письма два года назад, то сегодня рассылка его удивит или вовсе разозлит – разрешение нужно спрашивать повторно. Это называется «метод повторного вовлечения». Он дает вам доказательство того, что каждый человек дал разрешение на рассылку.

Избегайте покупных баз

Правило политики Unisender по противодействию рассылке спама: не работать с клиентами по рассылкам на купленные адреса. И мы не рекомендуем это вам. Покупка или аренда списков — это лишь напрасная трата денег, которая противоречит рекомендациям всех антиспам-ассоциаций.

Во-первых, вам в любом случае нужно будет запросить у адресата согласие на получение рассылки — например, отослав им небольшие письма с сообщением о том, как вы получили их адрес, и вопросом, желают ли они получать от вас информационные послания.

Но и это не панацея — этот список наверняка покупает кто-то еще. В итоге, одни и те же адресаты получают ежедневно целое море ненужных писем. В один прекрасный момент он просто все их отметит необходимыми галочками и отправит в утиль. При этом туда же отправится и ваш почтовый аккаунт.

Во-вторых, это малоэффективно — делать рассылки, не зная истории этого списка (предположим, вы делаете рассылку про автомобили, а список собирался среди любителей мотоциклов). И для администрации почтовых сервисов купленная база, даже если сама сделка была совершенно «белой» — не аргумент.

Если вас заподозрили в спаме, то вас спасёт только подтверждение согласия пользователя на рассылку.

Храните подтверждения о согласии на рассылку

Если от пользователя приходит сообщение о спаме с вашей стороны, вы являетесь виновным, пока не доказано обратное. Ведь главная задача службы электронной почты – сделать почтовые ящики своих клиентов чистыми.

При этом у него столько клиентов, что абсолютно нет времени выслушивать оправдания и жалобы каждого из них.

Однако до тех пор, пока ваш список адресатов является законно собранной базой, и вы без колебаний можете доказать, что каждая жалоба является лишь ошибкой – ваше положение еще можно спасти.

Лучшим доказательство будет скан анкеты с подписью клиента и отмечено галочкой «хочу получать предложения на e-mail», либо данные о регистрации его (дата, имя, IP) и URL страницы, где он регистрировался. Если же вы не можете подтвердить законность ваших методов сбора базы емэйлов, то скорее всего ваш аккаунт уже не будет разблокирован.

Давайте возможность отписаться

Обязательно используйте кнопку или ссылку «Отписаться от рассылки» в каждом письме. Чаще всего они присутствуют в письмах в виде неприметных ссылок — а нужно их делать заметными и удобными — идея заключается в том, чтобы пользователю было удобнее нажать вашу кнопку, чем кнопку «Спам» в почтовом клиенте.

Мы, например, автоматически добавляем ссылку на отмену подписки в рассылки наших клиентов и самостоятельно обрабатываем все отказы. Самое главное – понять, что от наличия такой кнопки ваша прибыль не уменьшится, а наоборот – возрастет вместе с доверием и репутацией.

При этом не нужно заставлять пользователя вводить при этом ещё и логин с паролем, если ваш сайт или сервис предполагает регистрацию — вы и так его уже достаточно напрягли самим фактом рассылки, от которой ему необходимо отписываться.

Если же получатель не помнит или не хочет вводить реквизиты для входа, то самым простым для него вариантом будет, опять же, отправка письма в спам.

Не повторяйтесь

Если слишком долго посылать однотипные информационные бюллетени или другие письма, то наверняка о вас будет сообщено как о спамере. Это лишь вопрос времени.

Оформляйте красиво

Думайте о вашем получателе. Делайте красиво оформленные письма, которое будет выглядеть таким образом, чтобы ваша компания представлялась пользователю уважаемой и надежной. Если вы сами не художник и не дизайнер, наймите профессионала.

Большинство компаний, занимающихся рассылками, предоставляют такие услуги, в том числе в виде готовых шаблонов:
Один из наших шаблонов Дешёвый дизайн, содержание с ошибками, безвкусное оформление и пестрые цвета шрифта (см.

правила оформления писем ниже) гарантируют массу жалоб и последующий бан.

Будьте открыты

Всегда делайте условия рассылки открытыми. Сообщайте людям, что, когда и в каких количествах вы будете посылать. Если человек подписывается на еженедельные новости, то нельзя уже вдобавок к этому присылать каждые четыре дня рекламу услуг или сообщения о ваших акциях. Вы сразу же превратитесь в спамера и обманщика.

При этом даже если рассылка новостей была интересна для человека, он все равно откажется от ваших писем, предпочтя читать новости в другом месте. Вам нужно четко уяснить разницу между информационным письмом (новостями) и грубым навязыванием своих услуг, рекламой товара.

Скорее всего, вам нужно будет создать два разных списка адресов – одни для информации, другой – для рекламы.

Защита от антиспама

В среднем, «благодаря» спам-фильтрам, порядка 10-20% всех электронных писем бесследно исчезают в почтовом трафике. И все это по вине слишком усердных спам-фильтров. Не нужно быть злостным спамером, чтобы ваши письма не доходили до адресатов.

Даже те компании, которые производят рассылку совершенно легально, с разрешения и по желанию адресата, с завидной регулярностью «попадают под раздачу». Увы, но быстрого и простого решения проблемы не существует. Чтобы избежать фильтров, надо понять их природу, понять, как они работают. А это процесс весьма долгий и скрупулезный.

В программах электронной почты заложен очень большой список критериев, на который ориентируются фильтры, чтобы распознать «мусорное» письмо. В этот список включены в первую очередь «спамерские» фразы. К ним относится, например: «ВНИМАНИЕ, РАСПРОДАЖА!!!», «НАЖМИ СЮДА И БУДЕТ ТЕБЕ МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ!».

Распознав одну из подобных фраз (или очень похожую на неё), почтовый робот утилизирует письмо. Некоторые критерии дают больше очков, некоторые меньше. Вот, например, образец разбора критериев от SpamAssassin, самого популярного спам-фильтра в мире.

Письмо будет помещено в спам, если оно:

  • упоминает выигрыши огромных денежных сумм (0.2 очка);
  • спрашивает, зачем платить больше? (1.25 очка);
  • гарантирует возврат денег за что-либо (2 очка);
  • содержит обращение о каком-то срочном вопросе, не терпящем отлагательств (2.9 очков);
  • предлагает дешёвую ипотеку или рефинансирование (3 очка);
  • рассказывает секрет небывалого успеха (2.4 очка);

Если ваше письмо содержит количество спама выше определенного порога, то оно удаляется. На каждом сервере администратор индивидуально устанавливает планку. Если пользователь уже сыт по горло мусорной рассылкой, то порог будет установлен очень низко. Почти вся корреспонденция в таком случае будет отправляться в утиль. Упомянутый выше список критериев для определения спама постоянно растет, фильтры сами подстраиваются под изменения и новые уловки спамеров. Список обновляется каждый раз, когда пользователь нажимает кнопку «Это спам» в своем почтовом ящике. Спам-фильтры способны даже синхронизировать работу и обмениваться опытом в режиме онлайн.

Признаки спама

Какие могут быть стандартные ошибки и как их избежать? Как спамерские, системы антиспама также распознают следующие признаки:

  • Избегайте спамерских фраз вроде «Нажми сюда!», «Получили миллион за минуту!»
  • Обилие восклицательных знаков в заголовках и в теле письма
  • Злоупотребление клавишей «CAPS LOCK» (да-да 🙂
  • Яркие цвета шрифтов, в частности красный, зеленый (о, да!)
  • Неправильная кодировка
  • Использование одного большого изображения вместо текстового письма — когда изображение не сопровождается минимальным количеством текста, письмо удаляется, признанное спамом
  • Использование слов «Тест», «Привет», «Проверка», «Test» в теме письма — эту ошибку допускают те, кто проводит тестовую рассылку внутри своей корпоративной почты
  • Рассылки одного письма множеству адресатов в рамках одной организации со внешнего адреса — это сложный вариант, с которым не справится никакая почтовая служба. Здесь всё зависит только от системного администратора компании
  • Кривое форматирование — не копируйте текст из Microsoft Word прямо в почту, текст из Word в формате HTML не будет отображаться правильно. В частности, это касается кавычек, троеточия. Можно использовать при отправке писем вариант с простым форматированием (например, в Gmail) — обычный HTML-ввод. Правда, в этом случае также пропадёт всё форматирование и, главное, ссылки
  • Отправка слишком большого количества писем в сутки. Большинство почтовых служб не позволяют отправлять более 200 писем в сутки (с такими темпами рассылка на 50 000 адресов может и затянуться :). Кроме того, если вы арендуете сервер у shared-хостинга, они легко могут отключить аккаунт просто увидев необычный всплеск трафика. Если же у вас выделенный сервис, то администрация хостера будет реагировать только на жалобы.
  • Наше ноу-хау — мы прогоняем все письма перед отправкой рассылки через SpamAssassin, проверяя степень его «спамовости». Если она превышает определённый порог, то рассылки не пропускаем и предлагаем клиенту рекомендации по его переделке. В будущем планируем прикрутить этот сервис онлайн, тогда рекомендации будут выдаваться прямо при загрузке письма. Пример такого сервиса.

Тревожные звоночки

Как узнать, попадают ли письма в «Корзину» или «Нежелательные»? Есть несколько способов — анализ статистики открытий писем или SMTP-отчёты, но обычным пользователям без использования специализированного софта они недоступны.

Это уже прерогатива специализированных сервисов. Об этом — в нашей следующей статье.

  • спам
  • антиспам
  • советы
  • правила
  • ликбез
  • email-рассылка
  • email-маркетинг

Хабы:

Источник: https://habr.com/post/107127/

Как сделать массовую рассылку во ВКонтакте

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Массовая рассылка во — это способ продвижения бизнеса в интернете. Вы присылаете пользователям сообщения от имени своего сообщества и делаете это легально, не нарушая правил социальной сети. При этом отправлять сообщение каждому клиенту вручную не нужно — это автоматизированный процесс, который можно настроить под свой бизнес.

Письма получают те пользователи, кто подписался на рассылку, поэтому им не нужно состоять в вашем сообществе.

Одна из главных фишек массовой рассылки в том, что письма приходят в личные сообщения, а человек получает об этом соответствующее уведомление.

Продвинутые программы рассылок умеют персонализировать письма и обращаться к человеку по имени, создавать цепочки автосообщений и добавлять медиавложения — аудио, видео, документ или товар.

Так выглядит предложение рассылки в сообществе Travelpayouts во .

С помощью рассылки можно решать разные задачи бизнеса: удерживать новых клиентов и реактивировать старых, увеличивать продажи и средний чек, генерировать трафик. Благодаря рассылке клиенты не пропустят важную информацию, а вы повысите их лояльность и получите дополнительные продажи.

Например, туристические агентства могут давать полезные советы путешественникам, предлагать интересные маршруты для поездок или уведомлять об акциях и спецпредложениях авиакомпаний.

Правила рассылки

Рассылать сообщения можно от имени любой группы или сообщества, ограничений по количеству подписчиков нет. При этом важно соблюдать требования , чтобы случайное нарушение не привело к блокировке сообщества. Правила такие:

  • Рассылка должна быть связана с тематикой вашего сообщества и не содержать посторонней информации. Например, если пользователь подписался на недельный дайджест акций авиакомпаний, именно это и должно быть в рассылке.
  • Письма не должны содержать рекламу посторонних сообществ или вашего ресурса в других соцсетях, — за это могут заблокировать.
  • Пользователь должен подписаться на рассылку по своей инициативе. Для этого есть два способа: согласие через приложение или через ключевую фразу. Согласие через приложение — кнопка, на которую нажимает клиент, соглашаясь получать рассылку. Согласие через ключевую фразу — действие, пользователь пишет в личные сообщения сообществу заранее установленное слово, и это является согласием.

Кроме того, администрация советует напоминать в сообщениях рассылки, что от неё можно отписаться и давать для этого ссылку — это проявление заботы и уважения о клиенте, которое формирует их лояльность.

Как создать рассылку: пошаговая инструкция

Для создания рассылки нужно решить несколько задач: выбрать сервис, с помощью которого вы будете формировать и отправлять письма, собрать базу подписчиков, придумать содержание сообщений и всё настроить.

1. Выбрать сервис рассылок

Поскольку рассылка сообщений — легальный способ связи с клиентами, для него есть специальные приложения, которые позволяют настроить и автоматизировать процесс. Самые популярные: «Рассылки сообщений», Senler, «Гамаюн», ArtSend. Они собраны в официальном каталоге приложений и отличаются набором функций и ценой.

Рассылки сообщений 

  • Установлено: в 434 660 сообществах.
  • Цена: бесплатно.

Это стандартное и полностью бесплатное приложение от партнёров , но с минимальным функционалом. Виджет умеет отправлять сообщения подписчикам по установленному таймеру и создавать несколько подписок от имени одного сообщества, но не умеет обращаться к пользователю по имени, не позволяет настраивать цепочки автосообщений и не показывает детальную статистику.

Гамаюн

  • Установлено: в 167 937 сообществах.
  • Цена: от 0 до 1 500 рублей в месяц.

Это сервис 6в1: кроме рассылки можно создавать автоворонки, лендинги в ВК, виджеты для сообщества, принимать платежи и просматривать аналитику. Расширенные функции доступны в платных тарифах, а на бесплатном — только отправка сообщений (до 3 007 сообщений за раз). Можно создавать автоцепочки и персонализировать сообщения.

ArtSend

  • Установлено: в 22 792 сообществах.
  • Цена: от 0 до 5 000 рублей в год.

Сервис массовой рассылки, который позволяет создавать автоворонки и просматривать аналитику. Создатели приложения позиционирует его так: «настолько простое, что разберётся ваша бабушка, и настолько хорошее внутри, что порадует даже самого бородатого программиста». Есть бесплатная версия с ограничением по рассылке до 500 человек.

Senler 

  • Установлено: в 201 771 сообществе.
  • Цена: зависит от количества отправленных сообщений в день.

Программа специализируется на массовой автоматической рассылке сообщений. В приложении можно бесплатно отправлять до 150 писем в день без ограничения по функциям, если нужно больше — придётся платить. Минимальный тариф 150 рублей в месяц позволит отправлять до 2 тысяч сообщений в день.

Дальше мы будем рассказывать, как создать рассылку с помощью Senler — у него все функции доступны и на бесплатном тарифе, но вы можете выбрать сервис, который вам больше подходит.

2. Установить сервис в сообщество

Для этого нужно сделать последовательность из двух действий: 1) найти приложение в каталоге ВК и установить его в своё сообщество; 2) зарегистрироваться на сайте сервиса и подключить к нему своё сообщество. В меню группы автоматически появится виджет «Подписаться». В настройках вы можете изменить название рассылки, видимость, сниппет, добавить обложку.

Как сделать рассылку в ВК: 7 способов рассылать массовые сообщения

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно
Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Обновлено 1 августа 2019

Работа с клиентами через социальные сети – это базовый элемент интернет-маркетинга. Социальные сети дают возможность напрямую пообщаться с человеком и максимально быстро донести до него важную информацию.

Но на то, чтобы индивидуально вести переписку с каждым пользователем, физически не хватит времени, даже если работать 24 часа в сутки. А массовые рассылки, например, в социальной сети , дают нам возможность дать информацию быстро и большому количеству людей сразу.

Рассылка приглашений в группу

Для рассылки сообщений сначала нужно раскрутить группу и набрать достаточное количество подписчиков. Реклама сделает этот процесс быстрее, но если бюджета на рекламную кампанию нет, можно самостоятельно разослать пользователям приглашения. Это можно сделать двумя путями: вручную или с помощью специальных программ.

Пошаговая инструкция самостоятельной рассылки приглашений:

  • Открыть меню под логотипом группы.
  • Выбрать пункт «Пригласить друзей в группу».
  • В появившемся окне выбрать пользователей, которым нужно разослать приглашения.

В выпадающем меню выберите “пригласить друзей”

Ежедневно можно рассылать не более 30 приглашений. Если использовать для рассылки специальное приложение, этот лимит может быть превышен. Но излишняя активность в группе – это прямой повод для временной или постоянной блокировки сообщества (по усмотрению администрации).

Выберите друзей, которых хотите пригласить в группу.

Рассылка в ВК подписчикам группы

Перед тем как ознакомиться с пошаговой инструкцией, нужно отметить, что рассылки в нельзя использовать для распространения спама.

Это означает, что пользователь должен сначала дать согласие на получение сообщений от группы, и только потом стать участником рассылки.

Администрация социальной сети активно борется со спамом, поэтому чтобы обезопасить аккаунт и группу от блокировки не стоит распространять рекламные объявления пользователям без их согласия.

Если нельзя от имени группы рассылать спам, то возникает вопрос, зачем вообще нужны рассылки в . На самом деле, если правильно организовать сам процесс, то от рассылки можно получить массу пользы.

Преимущества рассылки:

  • Приобретение дополнительного инструмента взаимодействия с подписчиками с возможностью персонализированного подхода.
  • Увеличение доверия и лояльности к фирме.
  • В отличие от записей на стене сообщества, важное сообщение не потеряется в новостной ленте.

Пока что распространение информации через социальные сети не могут заменить СМС и e-mail рассылки. Но потенциал есть. Ведь процент открываемости сообщений в гораздо выше, чем в электронной почте, и дешевле, чем СМС-сообщения. При этом отсутствует риск, что письмо компании затеряется среди сотен таких же писем.

Как сделать рассылку ВК подписчикам своей группы?

Чтобы опробовать этот маркетинговый инструмент на практике, нужно сначала проверить настройки сообщества. Для этого в меню нужно выбрать Управление сообществом – Сообщения. Если сообщения сообщества включены, настройки остаются без изменений. В противном случае нужно их включить.

Далее нужно установить специальное приложение, через которое владелец группы сможет рассылать сообщения своим подписчикам. Для этого нужно:

  • В меню настроек выбрать Управление сообществом – Приложения.
  • Из доступных приложений выбрать «Рассылки сообщений» и нажать «Добавить».
  • Задать настройки приложения.
  • Подписаться на свою рассылку, чтобы видеть, в каком виде приходят сообщения пользователям.

В первоначальных настройках приложения пользователю нужно скорректировать всего 4 пункта: название кнопки, видимость, сниппет и название приложения.

Кнопка, с помощью которой пользователи смогут самостоятельно дать согласие на рассылку, будет располагаться с правой стороны сообщества.

Владелец группы может дать ей любое название, например, можно использовать «Подписаться на новости», «Подписаться на рассылку», «Свежие новости» и т. д. Настройки видимости задают, кто сможет видеть данную кнопку. Здесь нужно установить «Все пользователи».

Далее идет «Сниппет». Простыми словами, это название кнопки, с помощью которой пользователи смогут подписаться на рассылку по запросу владельца группы.

То есть, чтобы обратить внимание людей на то, что они могут получать свежую и актуальную информацию в личные сообщения, администратор может разместить ссылку с кнопкой на стене сообщества, на сайте компании или выслать ее в индивидуальном порядке.

Для сниппета также лучше выбирать что-нибудь нейтральное, например, «Открыть» или «Перейти».

Название приложения отображается вверху на странице подписки после названия группы. Его можно оставить без изменений или озаглавить в соответствии с целью рассылки.

После этого нужно сохранить настройки и попробовать использовать его на практике. Чтобы пользователи активней подписывались на рассылку лучше всего задействовать все источники трафика.

Поэтому нужно разместить кнопку подписки на внешнем сайте компании.

Установка виджета для рассылки на сайте

Чтобы рассылать сообщения не только подписчикам группы, но и сторонним пользователям, которые посещают сайт компании, уместно расположить кнопку с подпиской на его страницах. Для этого нужно:

  • Создать новый список рассылки в приложении.
  • В настройках поставить галочки в параметрах «Скрытый список» и «Собирать подписчиков в этот список».
  • Перейти по ссылке https://.com/dev/AllowMessagesFromCommunity и создать код кнопки.
  • Задать параметры.
  • Скопировать и вставить код на сайт компании.

Стоит отметить, что это не только увеличит список пользователей для рассылки, но и привлечет новых подписчиков в группу. Кроме того, можно дать пользователям выбор и сделать несколько тематических рассылок.

Это полезно и для подписчиков, и для владельца сообщества. Поскольку пользователи смогут получать только нужную информацию, а владелец – разделить общую массу подписчиков по интересам на отдельные списки.

Как сделать рассылку ВК всем друзьям?

Для тех предпринимателей, которые предлагают свои услуги не через группу, а с личного аккаунта, будет интересно, как сделать рассылку ВК всем друзьям. Хорошая новость в том, что ограничения для отправки сообщений друзьям нет. Но, как показывает практика, отправка одного и того же текста нескольким пользователям расценивается администрацией как спам.

Разослать сообщения всем друзьям можно несколькими способами:

  • Вручную. Можно создать сообщение заранее, а потом методом копирования рассылать сообщение всем по списку. Чтобы облегчить процесс, можно воспользоваться программой, которая позволяет записать последовательность действий на компьютере, а потом автоматически воспроизводить их без вашего участия.
  • С помощью программ.
  • С помощью создания беседы.

Создание беседы – это способ рассылки с наименьшим риском попасть в бан. Но у него есть существенный недостаток – при вступлении и выходе каждого человека в беседу всем ее участникам приходят уведомления. Если пользователь не заинтересован в тематике беседы, он быстро покинет ее из-за навязчивости оповещений.

Чтобы создать беседу, нужно:

  1. Зайти в Сообщения и нажать «+» рядом с поисковой строкой.
  2. Выбрать участников из списка друзей.
  3. Ввести название беседы и нажать «Создать».

При выборе участников можно отметить только тех друзей, которые онлайн. После создания беседы можно добавлять новых пользователей из списка контактов. Но покинуть ее они могут только по собственному желанию.

Нажмите на “крестик” и выберите друзей, которых хотите пригласить в беседу.

Как сделать рассылку ВК не друзьям?

Существуют строгие ограничения относительно отправки сообщений и запросов на добавление в друзья чужим людям. В сутки количество месседжей – не более 20, запросов – не более 50. Некоторые пользователи обходят эти ограничения, создавая фейковые аккаунты.

Администрацией социальной сети подобные действия так же запрещены, но это не самое удручающее. Сообщения с подобных страниц обычно не просматриваются получателями или служат поводом для жалоб. Поэтому прежде чем осуществлять рассылку с дополнительных аккаунтов придется сделать их «живыми», а на это уйдет немало времени.

Чтобы вручную разослать сообщения незнакомым людям, следует сначала добавить их в друзья. Поскольку количество запросов ограничено, при фильтрации пользователей, следует установить критерии поиска, соответствующие целевой аудитории. Это:

  • Возраст.
  • Город.
  • Пол.
  • Семейное положение и пр.

При этом к запросу можно прикрепить сопроводительное сообщение, которое сможет заинтересовать адреса. В сообщениях не следует упоминать слова: акция, бесплатно, купить и им подобные. Письма, которые приходят в личку, также проходят модерацию, поэтому администрация быстро распознает навязчивую рекламу. А это, в свою очередь, очередной повод заблокировать аккаунт.

Программы для автоматической рассылки приглашений

Боты и специальное ПО, которое самостоятельно будет отправлять пользователям сообщения, относятся к «серым» способам раскрутки. Это означает, что никто, даже разработчики подобных программ, не может дать гарантии того, что группу не забанят.

Плюсы автоматической рассылки:

  • Быстрое привлечение новых подписчиков.

Минусы:

  • Высокий риск блокировки аккаунта (сообщества).
  • Привлечение сомнительной аудитории.
  • Высокая стоимость.

Программы для автоматической рассылки бывают двух видов: частично платные и платные. Частично платные позволяют использовать ПО, но с ограниченными возможностями. Полностью платные программы позволяют бесплатно опробовать их функционал в течение тестового периода, с последующей оплатой полной версии.

Не рекомендуется использовать сторонние приложения для раскрутки сообщества.

Если есть стартовый капитал лучше воспользоваться услугами специальных агентств, в противном случае качественный и интересный контент привлечет публику не хуже, чем другие способы раскрутки.

Но даже после того, как пользователи стали активно вступать в сообщество, нельзя пускать его на самотек. Публику нужно удержать – именно для этого используются рассылки ВК подписчикам своей группы.

Решение о применении автоматизации стоит только за пользователем. В сети есть немало программ, которые предназначены для автоматической рассылки сообщений. При этом нельзя использовать несколько из них одновременно. Поэтому придется сделать выбор и скачать одну из них. Из наиболее востребованных можно выделить две программы: LSender PRO и Quick Sender.

LSender PRO

LSender PRO – платная программа для рассылки сообщений целевой аудитории. Она предусматривает 16 методов автоматической рассылки. При этом разработчик уверяет, что риск заморозки аккаунта сведен к минимуму.

Кроме рассылки ПО позволяет создавать шаблонные ответы для автоматического ведения диалога с клиентом. Причем диалоги можно вести одновременно с двух и более аккаунтов пользователя. Программа имеет удобный и понятный интерфейс, но даже при возникновении вопросов пользователь может воспользоваться инструкцией по применению, которая выдается после покупки программы.

Quick Sender

Quick Sender – программа для коммерческой рассылки, раскрутки сообществ и генерации целевой аудитории. Она имеет отдельный блок для парсера (поиска целевой аудитории) по множествам критериев. Пользователю достаточно только задать параметры поиска.

Еще одна особенность этой программы – лайкер. Это механизм, который автоматически ставит лайки под записями пользователей, входящих в целевую аудиторию, для привлечения внимания. После этого программа самостоятельно разошлет сообщения, которые нужно доставить адресатам.

Также пользователям доступна накрутка лайков, репостов, автоматический инвайтинг и постинг. Достаточно только задать необходимые параметры, а затем программа сможет делать все самостоятельно.

Использование многофункциональных программ для раскрутки сообществ не гарантирует успех предприятия. Решающую роль играет контент. Если сообщество не может предложить пользователям качественную и интересную информацию, их ничто не удержит в подписчиках. Поэтому в первую очередь нужно рассчитывать на собственные силы, а не на совокупность инструкций и алгоритмов.

Источник: https://reklamaplanet.ru/sotsialnye-seti/vkontakte/kak-sdelat-rassylku

Как сделать рассылку сообщений в ВК: инструменты для массовой рассылки

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Под рассылками в данном контексте понимается отправка массовых личных сообщений.

Мессенджер-маркетинг на текущий момент по праву стал достаточно популярным способом коммуникаций с подписчиками и целевой аудиторией. Его популярность продолжает набирать обороты, оттесняя на задний план привычные маркетологам, но устаревающие и стремительно теряющие позиции Email и sms-рассылки.

Современные требования рынка таковы, что с потребителем нужно взаимодействовать там, где ему удобно и привычно. Минимум лишних действий.

Почему рассылки в ВК эффективны

Если сравнить процент доставляемости Email и личных сообщений в ВК, то очевидно, что во втором случае показатель стремится к 100%, чего явно нельзя сказать о первом. Мы сейчас не говорим о спаме, а сравниваем именно легальные способы рассылок ВК.

Средний Open Rate — коэффициент открываемости — составляет около 30%  в Email-маркетинге и до 95% при использовании рассылок в мессенджерах. Это легко объясняется тем, что большинство людей гораздо чаще и активнее используют соцсети и мессенджеры, нежели электронную почту.

Личное сообщение в том же самом ВК сложно не заметить. А красное уведомление о непрочитанном входящем у большинства людей вызывает желание погасить его, как минимум. Но для этого необходимо открыть входящее сообщение.

Дальнейший Engagement Rate — индекс вовлечённости — зависит от качества работы копирайтеров и контент-мейкеров, которые принимают участие в создании, наполнении и оформлении отправляемых сообщений.

Что такое «белые» рассылки

Под легальными рассылками следует понимать ситуации, когда пользователи сами инициируют диалог с сообществом, априори позволяя им написать, либо выражают своё намерение иными явными способами. 

Например, пользователи нажимают кнопку Разрешить в соответствующем всплывающем окне, вводят свои персональные данные в форму подписки на рассылку или выбирают из списка рассылок тематики, которые их интересуют.

Пункт 5.13.4 правил ВКонтакте регламентирует то, что относится к рассылкам в данной соцсети. 

В целях этичности и экологичного подхода, а также для снижения рисков возникновения жалоб с последующими санкциями со стороны соцсети, правилом хорошего тона является наличие в каждом сообщении информации о способах отписки от рассылки. Это может быть как активная ссылка, так и ключевое слово. Например, стоп или stop.  

Как выглядят рассылки в ВК

Сообщения могут быть текстовыми, а также могут содержать любые из видов прикрепляемого контента:

  • Изображения;
  • ;
  • , в том числе, ые сообщения;
  • Плейлисты;
  • Ссылки, как внешние, так и внутренние;
  • Документы;
  • Записи на стене сообщества;
  • Товары.

Зачем нужны рассылки

Существует достаточно много целей и задач, которые можно достигнуть и решить, используя данный способ коммуникаций с аудиторией.

  • Сегментация аудитории;
  • Оповещения о свежих публикациях;
  • Развитие потребителей, «прогрев» полезным контентом;
  • Использование виральных механик для повышения охвата;
  • Внедрение геймификации;
  • Информирование об акциях и новых продуктах;
  • Получение обратной связи;
  • Продажи, апселлы;
  • Партнёрский кросс-маркетинг;
  • Автоворонки;
  • Чат-боты .

В целом, рассылки в ВК — это удобный, актуальный и эффективный маркетинговый инструмент.

Виды рассылок в ВК

Рассылки можно классифицировать по нескольким признакам:

  • По отправителю. Им может быть как личная страница, так и сообщество любого типа: группа, публичная страница, мероприятие.
  • По способу отправки. Рассылки можно отправлять вручную или автоматически: приветственные сообщения, автоворонки и чат-боты.
  • По этичности. «Чёрные» — спам, «серые» и «белые» — легальные.

Обзор сервисов

Все сервисы, осуществляющие автоматизированные рассылки в ВК можно условно разделить на два типа: непосредственно сервисы рассылок и вспомогательные.

Senler

Одним из наиболее популярных, стабильно работающих и надёжных сервисов является senler. Он начал работать в нише белых рассылок в ВК одним из первых на рынке и по праву завоевал большую долю рынка.

Немаловажным фактом является то, что сервис при работе использует только официальный API ВКонтакте, что фактически нивелирует риск потенциальных санкций соцсети в виде блокировок.

Помимо этого приложение для оформления подписок на рассылки находится в каталоге одобренных приложений ВКонтакте и позволяет разместить специальный виджет для подписок на стене сообщества.

Подключение сообщества осуществляется буквально парой кликов на главной странице личного кабинета.

Основное управление производится на главной панели, где можно: 

  • Отслеживать рассылки по статусам: «Ожидание», «В обработке», «Завершено»;
  • Создать новую рассылку;
  • Управлять цепочками сообщений;
  • Работать с базами и группами подписчиков;
  • Использовать метки;
  • Смотреть статистику;
  • Генерировать коды кнопок подписки на рассылки для вставки на сайт;
  • Формировать аудитории для ретаргетинга;
  • Разграничивать права доступа для участников команды и передавать права на руководство;
  • Изменять настройки;
  • Создавать чат-ботов в удобном визуальном редакторе с простым и интуитивно понятным интерфейсом.

Рассылки делятся на три типа:

Авто-сообщение

Это сообщения, которые отправляются после оформления подписки по настроенным критериям.

Можно выбрать и исключить определённые группы подписчиков. Есть возможность отправлять сообщения людям, подписавшимся за конкретный период времени.

Данный тип рассылок позволяет создавать цепочки из серий автоматических сообщений при помощи функции «Отложить рассылку от момента подписки» на необходимое количество дней, часов и минут.

Можно учитывать переходы по ссылкам и отключать создание сниппета — превью содержимого прикреплённой ссылки, в том числе, для статей. 

Целевая рассылка

Производится по загруженному списку подписчиков в виде ссылок на их профили или импорта файла с ID.

Разовая рассылка

Отправка осуществляется выбранным группам подписчиков с возможностью исключения некоторых групп и с использованием массы фильтров, таких как:

  • Данные пользователя: имя, ID, ссылка, пол, возраст, семейное положение, география, источник подписки;
  • Даты: подписки, первой подписки, получения рассылки, первого или последнего контакта, перехода по ссылке;
  • Рассылки: получал, не получал, ошибка в процессе отправки, прочитал или не прочитал, перешёл или не перешёл по ссылке;
  • UTM-метки: _source, _medium, _campaign, _content, _term);
  • Внутренние метки сервиса;
  • Действия и статусы в чат-ботах: добавил или не добавил бота, завершил шаг, обработка шага, ошибка в шаге, действие или кнопка в шаге.

Отправку целевых и разовых рассылок можно настраивать по таймеру на определённую дату и время. 

Как и большинство других подобных решений, Senler позволяет настраивать и отправлять персонализированные сообщения, в которых используются переменные: имя, пол, страна, город, семейное положение получателя.

Перед активацией автоматических сообщений и массовыми рассылками рекомендуется тестировать корректность работы путём отправки самому себе.

В наличии разграничение прав доступа для сотрудников, возможности расширенной статистики для анализа эффективности рассылок и прогнозирования.

Инструмент работает по модели Freemium. Соответственно, начать пользоваться можно бесплатно для рассылки до 150 сообщений в сутки от имени одного сообщества. Этого во многих случаях более чем достаточно для начала работы.

Если требуется больший объём сообщений, сервис предлагает гибкую пакетную систему оплаты. Месячная стоимость зависит от количества сообщений и варьируется в диапазоне от 150 рублей за 2000 сообщений до 100 000 рублей за 2 миллиона сообщений.

Подобная гибкая система оплаты позволяет запускать проекты с нулевыми финансовыми вложениями, постепенно развиваясь за счёт реинвестирования получаемой прибыли.

Подробная документация по работе с сервисом доступна на сайте разработчика и в сообществе ВК.

SMMbro

Ещё один мощный сервис — это smmbro, позиционирующий себя как сервис №1 по мультивариативным автоворонкам в ВК. Для некоторых случаев, пожалуй, так оно и есть, потому что этот инструмент представляет возможности вплоть до геймификации и применения ИИ на основе нейронный сетей, которые анализируют поведение пользователей. 

Сразу стоит отметить, что сервис относительно молодой. Иногда случаются баги и даже сбои системы, но коллектив разработчиков абсолютно адекватен. Они быстро восстанавливают работоспособность сервиса, внимательно относятся к обратной связи и постоянно добавляют различные полезные нововведения на основе пожеланий пользователей.

Важным фактором является то, что команда проекта состоит из профессиональных маркетологов, изначально создавших сервис для собственных нужд и впоследствии запустивших его как продукт.

Подключение сообществ осуществляется буквально в два клика на главной странице личного кабинета.

Ключевыми понятиями являются автоворонка и этапы, из которых она состоит. Этап — это событие автоворонки, которое происходит при определённых условиях. Среди них могут быть:

  • Переход по ссылке из сообщения;
  • Репост публикации, размещённой на стене сообщества;
  • Ключевое слово или нажатие кнопки;

Источник: https://blog.calltouch.ru/kak-sdelat-rassylku-soobshhenij-v-vk-instrumenty-dlya-massovoj-rassylki/

Девять правил легальной рассылки

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Почтовая рассылка — хороший способ оповестить о новостях проекта, найти новых клиентов и заново привлечь тех, кто уже однажды стал вашим клиентом. Но если вы при этом не хотите приобрести клеймо спамера, то стоит придерживаться нескольких простых правил.

Что такое спам? Это 80% почтового трафика в интернете и 20% эффективности. Обычная, грамотно сделанная email рассылка, будет в разы эффективнее. Но даже с самыми благими намерениями всегда есть риск попасть в чистилище папки «Нежелательная почта».

Чтобы этого избежать, нужно учитывать ряд нюансов.

Как обычно, саммари в начале статьи и дальше — подробные пояснения. Итак, 9 простых правил:

Не занимайтесь спамом

Если ваше письмо выглядит как спам, пахнет как спам и на вкус — спам, то скорее всего это он и есть. Нет, серьёзно. Вы не вчера пришли в интернет и понимаете, что то, что вы собрались сделать (допустим) — это спам. Так не делайте этого, как бы ни был велик соблазн. Как бы это ни звучало, но это единственный способ провести рекламную кампанию без жалоб.

Как предотвратить жалобы?

На самом деле, получение жалоб время от времени — неизбежно. Надо быть готовым к тому, что, имея даже полностью законный список адресатов из пятидесяти тысяч человек и организовав качественную рассылку, вы всё равно получите одну или две жалобы. И это минимум.

Порой, это просто ошибочное действие пользователя, который таким образом хочет «отписаться» от рассылки или скрыть нежелательное письмо. Пользователю очень легко в своем почтовом ящике поставить несколько галочек и превратить список неугодных писем в спам.

Он просто нажимает кнопку «Спам» в своём почтовом ящике, не зная, что «стучит» тем самым на вашу компанию, используя это просто как способ «отписаться» от рассылки.

И у них это получается! Ведь почтовый сервер блокирует все письма с вашего сервера, получив достаточное число жалоб на одного и того же отправителя.

Самый простой способ — обратиться к компании, занимающейся рассылками профессионально, знающей все слабые места рекламных писем и умеющих работать как с получателями, так и с почтовыми сервисами (то есть к нам :). Если же вы хотите делать рассылки самостоятельно или намерены предоставлять такую услугу другим организациям, то вам пригодятся наши несложные советы.

Они делятся на две категории: это работа с пользователями и защита от спам-фильтров.

Работа с пользователями

Что отличает обычную рассылку от спама? На самом деле, признак всего один — наличие законно (то есть — честно) собранной базы адресов. Самая главная ошибка при сборе таких баз — это отсутствие личного разрешения от пользователя.

Законно собранные базы адресов

Под законностью в данном случае подразумевается только одно условие: получатель вашей рассылки должен был на неё подписаться (то есть выразить недвусмысленное желание получать её).

Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.
Федеральный закон «О рекламе» Если у вас интернет-магазин, значит, у вас есть и база пользователей, т.е. тех людей, которые делали у вас покупки.

Когда намечается выгодная акция или серия скидок, конечно, велик соблазн сразу начать рассылку по имеющимся адресам, но тем не менее нужно обязательно спрашивать разрешения. Даже если адресаты – ваши клиенты, не посылайте им писем без разрешения.

Когда человек покупает у вас продукцию, заполняет анкеты и предоставляет сведения о себе, он совершенно не рассчитывает на грубое использование своего почтового ящика в рекламных целях. Не стоит также списывать адреса электронной почты с визитных карточек или анкет. Эта информация не для рассылки, а для иных нужд.

Получите подтверждение о готовности получать ваши письма

Подтверждайте подписку, чтобы никто не смог подписать на рассылку чужой адрес.

Обновляйте ваши базы

У вас есть легальная база адресатов, но вы слишком затянули с рассылкой? Если человек согласился получать от вас письма два года назад, то сегодня рассылка его удивит или вовсе разозлит – разрешение нужно спрашивать повторно. Это называется «метод повторного вовлечения». Он дает вам доказательство того, что каждый человек дал разрешение на рассылку.

Избегайте покупных баз

Правило политики Unisender по противодействию рассылке спама: не работать с клиентами по рассылкам на купленные адреса. И мы не рекомендуем это вам. Покупка или аренда списков — это лишь напрасная трата денег, которая противоречит рекомендациям всех антиспам-ассоциаций.

Во-первых, вам в любом случае нужно будет запросить у адресата согласие на получение рассылки — например, отослав им небольшие письма с сообщением о том, как вы получили их адрес, и вопросом, желают ли они получать от вас информационные послания.

Но и это не панацея — этот список наверняка покупает кто-то еще. В итоге, одни и те же адресаты получают ежедневно целое море ненужных писем. В один прекрасный момент он просто все их отметит необходимыми галочками и отправит в утиль. При этом туда же отправится и ваш почтовый аккаунт.

Во-вторых, это малоэффективно — делать рассылки, не зная истории этого списка (предположим, вы делаете рассылку про автомобили, а список собирался среди любителей мотоциклов). И для администрации почтовых сервисов купленная база, даже если сама сделка была совершенно «белой» — не аргумент.

Если вас заподозрили в спаме, то вас спасёт только подтверждение согласия пользователя на рассылку.

Храните подтверждения о согласии на рассылку

Если от пользователя приходит сообщение о спаме с вашей стороны, вы являетесь виновным, пока не доказано обратное. Ведь главная задача службы электронной почты – сделать почтовые ящики своих клиентов чистыми.

При этом у него столько клиентов, что абсолютно нет времени выслушивать оправдания и жалобы каждого из них.

Однако до тех пор, пока ваш список адресатов является законно собранной базой, и вы без колебаний можете доказать, что каждая жалоба является лишь ошибкой – ваше положение еще можно спасти.

Лучшим доказательство будет скан анкеты с подписью клиента и отмечено галочкой «хочу получать предложения на e-mail», либо данные о регистрации его (дата, имя, IP) и URL страницы, где он регистрировался. Если же вы не можете подтвердить законность ваших методов сбора базы емэйлов, то скорее всего ваш аккаунт уже не будет разблокирован.

Давайте возможность отписаться

Обязательно используйте кнопку или ссылку «Отписаться от рассылки» в каждом письме. Чаще всего они присутствуют в письмах в виде неприметных ссылок — а нужно их делать заметными и удобными — идея заключается в том, чтобы пользователю было удобнее нажать вашу кнопку, чем кнопку «Спам» в почтовом клиенте.

Мы, например, автоматически добавляем ссылку на отмену подписки в рассылки наших клиентов и самостоятельно обрабатываем все отказы. Самое главное – понять, что от наличия такой кнопки ваша прибыль не уменьшится, а наоборот – возрастет вместе с доверием и репутацией.

При этом не нужно заставлять пользователя вводить при этом ещё и логин с паролем, если ваш сайт или сервис предполагает регистрацию — вы и так его уже достаточно напрягли самим фактом рассылки, от которой ему необходимо отписываться.

Если же получатель не помнит или не хочет вводить реквизиты для входа, то самым простым для него вариантом будет, опять же, отправка письма в спам.

Не повторяйтесь

Если слишком долго посылать однотипные информационные бюллетени или другие письма, то наверняка о вас будет сообщено как о спамере. Это лишь вопрос времени.

Оформляйте красиво

Думайте о вашем получателе. Делайте красиво оформленные письма, которое будет выглядеть таким образом, чтобы ваша компания представлялась пользователю уважаемой и надежной. Если вы сами не художник и не дизайнер, наймите профессионала.

Большинство компаний, занимающихся рассылками, предоставляют такие услуги, в том числе в виде готовых шаблонов:
Один из наших шаблонов Дешёвый дизайн, содержание с ошибками, безвкусное оформление и пестрые цвета шрифта (см.

правила оформления писем ниже) гарантируют массу жалоб и последующий бан.

Будьте открыты

Всегда делайте условия рассылки открытыми. Сообщайте людям, что, когда и в каких количествах вы будете посылать. Если человек подписывается на еженедельные новости, то нельзя уже вдобавок к этому присылать каждые четыре дня рекламу услуг или сообщения о ваших акциях. Вы сразу же превратитесь в спамера и обманщика.

При этом даже если рассылка новостей была интересна для человека, он все равно откажется от ваших писем, предпочтя читать новости в другом месте. Вам нужно четко уяснить разницу между информационным письмом (новостями) и грубым навязыванием своих услуг, рекламой товара.

Скорее всего, вам нужно будет создать два разных списка адресов – одни для информации, другой – для рекламы.

Защита от антиспама

В среднем, «благодаря» спам-фильтрам, порядка 10-20% всех электронных писем бесследно исчезают в почтовом трафике. И все это по вине слишком усердных спам-фильтров. Не нужно быть злостным спамером, чтобы ваши письма не доходили до адресатов.

Даже те компании, которые производят рассылку совершенно легально, с разрешения и по желанию адресата, с завидной регулярностью «попадают под раздачу». Увы, но быстрого и простого решения проблемы не существует. Чтобы избежать фильтров, надо понять их природу, понять, как они работают. А это процесс весьма долгий и скрупулезный.

В программах электронной почты заложен очень большой список критериев, на который ориентируются фильтры, чтобы распознать «мусорное» письмо. В этот список включены в первую очередь «спамерские» фразы. К ним относится, например: «ВНИМАНИЕ, РАСПРОДАЖА!!!», «НАЖМИ СЮДА И БУДЕТ ТЕБЕ МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ!».

Распознав одну из подобных фраз (или очень похожую на неё), почтовый робот утилизирует письмо. Некоторые критерии дают больше очков, некоторые меньше. Вот, например, образец разбора критериев от SpamAssassin, самого популярного спам-фильтра в мире.

Письмо будет помещено в спам, если оно:

  • упоминает выигрыши огромных денежных сумм (0.2 очка);
  • спрашивает, зачем платить больше? (1.25 очка);
  • гарантирует возврат денег за что-либо (2 очка);
  • содержит обращение о каком-то срочном вопросе, не терпящем отлагательств (2.9 очков);
  • предлагает дешёвую ипотеку или рефинансирование (3 очка);
  • рассказывает секрет небывалого успеха (2.4 очка);

Если ваше письмо содержит количество спама выше определенного порога, то оно удаляется. На каждом сервере администратор индивидуально устанавливает планку. Если пользователь уже сыт по горло мусорной рассылкой, то порог будет установлен очень низко. Почти вся корреспонденция в таком случае будет отправляться в утиль. Упомянутый выше список критериев для определения спама постоянно растет, фильтры сами подстраиваются под изменения и новые уловки спамеров. Список обновляется каждый раз, когда пользователь нажимает кнопку «Это спам» в своем почтовом ящике. Спам-фильтры способны даже синхронизировать работу и обмениваться опытом в режиме онлайн.

Признаки спама

Какие могут быть стандартные ошибки и как их избежать? Как спамерские, системы антиспама также распознают следующие признаки:

  • Избегайте спамерских фраз вроде «Нажми сюда!», «Получили миллион за минуту!»
  • Обилие восклицательных знаков в заголовках и в теле письма
  • Злоупотребление клавишей «CAPS LOCK» (да-да 🙂
  • Яркие цвета шрифтов, в частности красный, зеленый (о, да!)
  • Неправильная кодировка
  • Использование одного большого изображения вместо текстового письма — когда изображение не сопровождается минимальным количеством текста, письмо удаляется, признанное спамом
  • Использование слов «Тест», «Привет», «Проверка», «Test» в теме письма — эту ошибку допускают те, кто проводит тестовую рассылку внутри своей корпоративной почты
  • Рассылки одного письма множеству адресатов в рамках одной организации со внешнего адреса — это сложный вариант, с которым не справится никакая почтовая служба. Здесь всё зависит только от системного администратора компании
  • Кривое форматирование — не копируйте текст из Microsoft Word прямо в почту, текст из Word в формате HTML не будет отображаться правильно. В частности, это касается кавычек, троеточия. Можно использовать при отправке писем вариант с простым форматированием (например, в Gmail) — обычный HTML-ввод. Правда, в этом случае также пропадёт всё форматирование и, главное, ссылки
  • Отправка слишком большого количества писем в сутки. Большинство почтовых служб не позволяют отправлять более 200 писем в сутки (с такими темпами рассылка на 50 000 адресов может и затянуться :). Кроме того, если вы арендуете сервер у shared-хостинга, они легко могут отключить аккаунт просто увидев необычный всплеск трафика. Если же у вас выделенный сервис, то администрация хостера будет реагировать только на жалобы.
  • Наше ноу-хау — мы прогоняем все письма перед отправкой рассылки через SpamAssassin, проверяя степень его «спамовости». Если она превышает определённый порог, то рассылки не пропускаем и предлагаем клиенту рекомендации по его переделке. В будущем планируем прикрутить этот сервис онлайн, тогда рекомендации будут выдаваться прямо при загрузке письма. Пример такого сервиса.

Тревожные звоночки

Как узнать, попадают ли письма в «Корзину» или «Нежелательные»? Есть несколько способов — анализ статистики открытий писем или SMTP-отчёты, но обычным пользователям без использования специализированного софта они недоступны.

Это уже прерогатива специализированных сервисов. Об этом — в нашей следующей статье.

  • спам
  • антиспам
  • советы
  • правила
  • ликбез
  • email-рассылка
  • email-маркетинг

Хабы:

Источник: https://habr.com/post/107127/

Как сделать массовую рассылку во ВКонтакте

Как отправить массовую рассылку. Как делать легальные рассылки в вконтакте. Зачем это нужно

Массовая рассылка во — это способ продвижения бизнеса в интернете. Вы присылаете пользователям сообщения от имени своего сообщества и делаете это легально, не нарушая правил социальной сети. При этом отправлять сообщение каждому клиенту вручную не нужно — это автоматизированный процесс, который можно настроить под свой бизнес.

Письма получают те пользователи, кто подписался на рассылку, поэтому им не нужно состоять в вашем сообществе.

Одна из главных фишек массовой рассылки в том, что письма приходят в личные сообщения, а человек получает об этом соответствующее уведомление.

Продвинутые программы рассылок умеют персонализировать письма и обращаться к человеку по имени, создавать цепочки автосообщений и добавлять медиавложения — аудио, видео, документ или товар.

Так выглядит предложение рассылки в сообществе Travelpayouts во .

С помощью рассылки можно решать разные задачи бизнеса: удерживать новых клиентов и реактивировать старых, увеличивать продажи и средний чек, генерировать трафик. Благодаря рассылке клиенты не пропустят важную информацию, а вы повысите их лояльность и получите дополнительные продажи.

Например, туристические агентства могут давать полезные советы путешественникам, предлагать интересные маршруты для поездок или уведомлять об акциях и спецпредложениях авиакомпаний.

Правила рассылки

Рассылать сообщения можно от имени любой группы или сообщества, ограничений по количеству подписчиков нет. При этом важно соблюдать требования , чтобы случайное нарушение не привело к блокировке сообщества. Правила такие:

  • Рассылка должна быть связана с тематикой вашего сообщества и не содержать посторонней информации. Например, если пользователь подписался на недельный дайджест акций авиакомпаний, именно это и должно быть в рассылке.
  • Письма не должны содержать рекламу посторонних сообществ или вашего ресурса в других соцсетях, — за это могут заблокировать.
  • Пользователь должен подписаться на рассылку по своей инициативе. Для этого есть два способа: согласие через приложение или через ключевую фразу. Согласие через приложение — кнопка, на которую нажимает клиент, соглашаясь получать рассылку. Согласие через ключевую фразу — действие, пользователь пишет в личные сообщения сообществу заранее установленное слово, и это является согласием.

Кроме того, администрация советует напоминать в сообщениях рассылки, что от неё можно отписаться и давать для этого ссылку — это проявление заботы и уважения о клиенте, которое формирует их лояльность.

Как создать рассылку: пошаговая инструкция

Для создания рассылки нужно решить несколько задач: выбрать сервис, с помощью которого вы будете формировать и отправлять письма, собрать базу подписчиков, придумать содержание сообщений и всё настроить.

1. Выбрать сервис рассылок

Поскольку рассылка сообщений — легальный способ связи с клиентами, для него есть специальные приложения, которые позволяют настроить и автоматизировать процесс. Самые популярные: «Рассылки сообщений», Senler, «Гамаюн», ArtSend. Они собраны в официальном каталоге приложений и отличаются набором функций и ценой.

Рассылки сообщений 

  • Установлено: в 434 660 сообществах.
  • Цена: бесплатно.

Это стандартное и полностью бесплатное приложение от партнёров , но с минимальным функционалом. Виджет умеет отправлять сообщения подписчикам по установленному таймеру и создавать несколько подписок от имени одного сообщества, но не умеет обращаться к пользователю по имени, не позволяет настраивать цепочки автосообщений и не показывает детальную статистику.

Гамаюн

  • Установлено: в 167 937 сообществах.
  • Цена: от 0 до 1 500 рублей в месяц.

Это сервис 6в1: кроме рассылки можно создавать автоворонки, лендинги в ВК, виджеты для сообщества, принимать платежи и просматривать аналитику. Расширенные функции доступны в платных тарифах, а на бесплатном — только отправка сообщений (до 3 007 сообщений за раз). Можно создавать автоцепочки и персонализировать сообщения.

ArtSend

  • Установлено: в 22 792 сообществах.
  • Цена: от 0 до 5 000 рублей в год.

Сервис массовой рассылки, который позволяет создавать автоворонки и просматривать аналитику. Создатели приложения позиционирует его так: «настолько простое, что разберётся ваша бабушка, и настолько хорошее внутри, что порадует даже самого бородатого программиста». Есть бесплатная версия с ограничением по рассылке до 500 человек.

Senler 

  • Установлено: в 201 771 сообществе.
  • Цена: зависит от количества отправленных сообщений в день.

Программа специализируется на массовой автоматической рассылке сообщений. В приложении можно бесплатно отправлять до 150 писем в день без ограничения по функциям, если нужно больше — придётся платить. Минимальный тариф 150 рублей в месяц позволит отправлять до 2 тысяч сообщений в день.

Дальше мы будем рассказывать, как создать рассылку с помощью Senler — у него все функции доступны и на бесплатном тарифе, но вы можете выбрать сервис, который вам больше подходит.

2. Установить сервис в сообщество

Для этого нужно сделать последовательность из двух действий: 1) найти приложение в каталоге ВК и установить его в своё сообщество; 2) зарегистрироваться на сайте сервиса и подключить к нему своё сообщество. В меню группы автоматически появится виджет «Подписаться». В настройках вы можете изменить название рассылки, видимость, сниппет, добавить обложку.

3. Создать группу рассылок 

Источник: https://blog.travelpayouts.com/rassyilka-v-vkontakte/

WikiMedForum.Ru
Добавить комментарий