Корпоративная культура философия принятая компании. Корпоративная философия и ее отражение в рекламных сообщениях. Миссия организации- предназначение

13) Корпоративная философия и корпоративная культура в организациях

Корпоративная культура философия принятая компании. Корпоративная философия и ее отражение в рекламных сообщениях. Миссия организации- предназначение

Корпоративная(организационная) культура –э тоопределенная система общих ценностейи предположений о том, как необходимосебя вести в определенных ситуациях,которая формируется по мере сталкиванияс внешними и внутренними проблемами.

Определенийкорпоративной культуры существует также много, как и понятий PublicRelations.

В общем, определяют корпоративнуюкультуру как«совокупностьпрогрессивных формальных и неформальныхправил и норм деятельности, ценностей,убеждений, культурных образцов, включенныхво все сферы жизнедеятельности организациии задающих людям-работникам ориентирыповеления, позволяющие справляться спроблемами вешней адаптации и внутреннейинтеграции, предопределяющихконкурентоспособность даннойорганизационной структуры».

Корпоративнаякультура формируется сознательно илискладывается с течением времени. Каждыйколлектив уникален, поэтому у каждойорганизации должна быть своя культура.Корпоративная культура устанавливаетместо организации в окружающем мире,воплощая в себе неписаные законы, нормыи правила, которые соединяют членоворганизации, связывая их вместе.

Сильнаякорпоративная культура организацииспособна так воздействовать на социальноеповедение сотрудников, что каждыйсотрудник будет предпринимать толькоте действия, которые наилучшим образомслужат ее благу.

Сильная корпоративнаякультура способствует тому, что сотрудникначинает отождествлять себя с ней. Врезультате у человека возникает желаниепомочь «своей» организации.

То естькорпоративная культура может статьфактором, влияющим на воплощениекорпоративной стратегии фирмы.

Корпоративнаякультура является одним из основныхкомпонентов реализации внутреннегоPR.

Косновным функциям корпоративной культурыотносят:

  • формирование и поддержание положительного имиджа компании;
  • обеспечение чувства сопричастности всех сотрудников к делам фирмы;
  • формирование чувства преданности у сотрудников по отношению к организации;
  • формирование определенных стандартов поведения среди персонала компании;
  • обеспечение стабильности и благоприятного психологического климата  в организации;

Однимиз важных элементов корпоративнойкультуры являются внутренние ценности.

Выделяютдва уровня корпоративной культуры:внешний и внутренний. Внутренний уровеньделится на два подуровня: осознанный инеосознанный. Внешний уровень составляетвидимые объекты, физические символы,организационные церемонии, расположениеофисов.

Основополагающиеценности корпоративной культуры могутвыражаться в различных материальныхобразах: символах, девизах и церемониях,при помощи которых мы получаем возможностьразличать культуры различных фирм.

Принятосчитать, что основными составляющимикорпоративной культуры являются:

-корпоративнаяфилософия;

-миссия организации;

-история-легендакомпании;

-внешнийоблик корпорации: качество продукта,осязаемый имидж – 5 чувств, реклама,общественная деятельность, связи сосредствами массовой информации, связис инвесторами, отношение персонала кработе и его внешний вид.

-Финансовоепланирование: кадровая политика компании,ориентация и тренинги сотрудников,программа поощрения сотрудников,развитие отношений с обществом,покупательское «Я», самоимидж покупателя.

Корпоративнаяфилософия –это подробное изложение деловых норми морально-этических принципов, которымируководствуется организация в своейдеятельности. Основные принципы философииорганизации могут быть отражены вУставе, договоре, Положениях, стандартахобслуживания и др. корпоративнаяфилософия является основой корпоративнойкультуры.

Разработатьправильную культуру организации,способствующую ее эффективнойдеятельности, очень непросто, а ужнадежно внедрить ее в сознание каждогочлена коллектива часто оказываетсяпрактически невыполнимой задачей.

Оттого, насколько сильна корпоративнаякультура, зависит поведение сотрудников,а соответственно и эффективностьдеятельности предприятия в целом.

Компаниядолжна стремиться к тому, чтобы ееценности стали общими для всех сотрудниковфирмы, что, в свою очередь, должноспособствовать их сплочению. Постоянноменяющийся окружающий мир вызывает влюдях стремление хоть к какому-топостоянству. И именно в ценностяхорганизации персонал фирмы находит этопостоянство.

Сильнаякультура организации способствуетвнешней и внутренней стабильностифирмы, благоволительному отношениюперсонала к руководству, друг к другуи к компании в целом.

Многиеэксперты, при анализе деятельностиуспешных компаний, выдви­гают напервый план уникальность иконкурентоспособность их продукции.

Однако, многие организации достигаютуспеха не благодаря современнымтех­нологиям и высокому качествупродукции – в конце концов, все этоможно скопировать или перенять.

Кудасложнее перенять хорошие трудовыевзаимо­отношения и социальные механизмыуправления персоналом.

Амежду тем именно эти факторы составляютсамое долговечное конку­рентноепреимущество организации. Диалог междуруководством и персоналом являетсяосновой внутриорганизационной жизни.

Источник: https://studfile.net/preview/6208550/page:11/

Корпоративная философия и ее отражение в рекламных сообщениях

Корпоративная культура философия принятая компании. Корпоративная философия и ее отражение в рекламных сообщениях. Миссия организации- предназначение

В работах, посвященных созданию организационной культуры, корпоративной культуры компании, брендинга и имиджу компании используется ряд терминов:

– корпоративные ценности;

– миссия;

– видение компании (vision);

– организационная культура;

– корпоративная культура;

– корпоративная философия;

– корпоративный кодекс;

– корпоративные ритуалы;

– имидж фирмы;

– фирменный стиль;

– бренд и брендинг.

Корпорация – это одна из наиболее распространенных организационно-правовых форм коммерческих частных организаций. Как правило, корпорация – крупная организация с большим штатом сотрудников и наиболее широкими возможностями формирования полноценной организационной культуры (в смысле представленности уровней, аспектов культуры).

Корпоративные ценности – это набор гласных и негласных правил, при помощи которых сотрудники определяют приоритеты, формируют систему поведения и правила, благодаря которым можно добиться успеха.

Миссия – это предназначение компании, которое может включать в себя описание долгосрочных целей компании, основных средств ее достижения и ценностей фирмы. Миссия должна осознаваться руководством и сотрудниками компании как основной вектор, указывающий направление ее развития. Миссия тесно связана с понятием видения.

Видение – это описание организации или проекта в перспективе, причем в лучшем положении, чем они находятся в настоящее время. Видение помогает осмыслить, каким может быть успех.

Понятие Видения появилось в менеджменте в середине 80-х годов. Причины, которые привели к появлению Видения и его использованию в стратегическом менеджменте, были связаны с резким усилением конкуренции, что заставило лидеров бизнеса и психологов разработать новые подходы, позволяющие реагировать на вызов внешней среды.

Хикман и Сильва в 1984 году дали Видению такое определение: «Видение представляет собой мысленное путешествие от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа известных фактов, надежд, мечтаний, опасностей и возможностей».

• Корпоративная философия Ниссан основана на уверенности, что благополучие и процветание реальны

Участие Ниссан в жизни местного населения разнообразно, как и люди в Северной Америке.

Корпоративная философия Ниссан / Nissan основана на уверенности, что благополучие и процветание реальны, когда у людей есть социальные и экономические возможности, доступ к образованию и обучению профессиям.

Ниссан активно участвует в совместных с местным населением акциях и финансирует программы, отражающие разнообразие интересов работников Ниссан.

Структуру корпоративной культуры рассматривают в своих трудах многие авторы. А.Н.Чумиков («Связи с общественностью») считает, что она состоит из:

1. Фундамент – корпоративная философия.

2. История- легенда.

3. Внешний облик «дома».

Создание корпоративной философии компании можно сопоставить с процессом формирования имиджа организации.

Для каждого элемента плана по созданию имиджа можно выделить свои ключевые моменты. Вот как например, делает это Бобби Джи:

Закладка фундамента

Внешний имидж

• Качество продукта

• Осязаемый имидж – воздействие на пять чувств

• Реклама

• Общественная деятельность

• Связи со средствами массовой информации

• Связи с инвесторами

• Отношение персонала к работе и его внешний вид

Внутренний имидж

• Финансовое планирование

• Кадровая политика компании

• Ориентация и тренинга сотрудников

• Программа поощрения сотрудников

Неосязаемый имидж

• Воздействие на «Я» покупателя

• Самоимидж покупателя

Одним из основных каналов коммуникации, влияющих на образ организации, создаваемый в сознании потребителей, является реклама.

При планировании рекламных кампаний важно определить, когда следует отдать предпочтение корпоративной рекламе, а когда – рекламе отдельных товаров и услуг.

Корпоративная реклама обычно используется в следующих ситуациях:

1. Когда потребитель приобретает товар в первую очередь из-за имени компании.

2. В случае длительного цикла совершения покупки.

3. Когда название компании и название товара совпадают.

Можно выделить три вида слоганов:

1. Корпоративный слоган фирмы.

2. Слоган отдельной рекламной кампании.

3. Слоган, связанный с предложением определенного товара или услуги (слоган бренда).

Корпоративный слоган фирмы (ее девиз) в принципе не подлежит изменению. Он часть имиджа фирмы, и его изменение это изменение имиджа, обычно нежелательное. Некоторые фирменные слоганы в США существуют десятилетиями.

Выражает философию фирмы, сопровождает ее название в буклете и под логотипом, является тем самым девизом-«шампуром», на который нанизываются акционные слоганы.

Например: «Всегда Coca Cola», «Think different» («Думай по-своему!») (Apple), It’s a Sony (Sony), «Есть идея. Есть ИКЕА.»

Слоган отдельной рекламной кампании.

Создается для каждой рекламной кампании. Но при этом должен быть выдержан в единой манере и не противоречить корпоративному слогану. Такое стилевое единство очень важно, иначе есть опасность разрушить индивидуальность марки.

Слоган, связанный с предложением определенного товара или услуги (слоган бренда).

В этом случае имя торговой марки помещается и в слоган, и в центр рекламной интриги. Такие девизы живут достаточно долго — от года и больше (если товар новый). Например: «Хорошие хозяйки любят лоск», «Ваша киска купила бы “Вискас”», «Сок “Нико” пьется легко!».

Формирование корпоративной философии компаний: «адвертологический» подход в теории брендинга

Диснейленд

Слоган«Мы делаем людей счастливыми» является концентрированным выражением философии Диснейленда. Дисней мечтал подарить взрослым и детям сказку, в которой все будут счастливы.

Цель Диснейленда – предоставление возможностей для семейного развлечения.

Четыре ключевых принципа управления Парком.

– Безопасность.

– Вежливость.

– Шоу.

– Эффективность.

Важна безопасность не только посетителей, но и обслуживающего персонала. Любой посетитель – важный гость на празднике. Посетители должны эффективно и с удовольствием проводить свой отдых в парке. В основе управления лежит бережное отношение к посетителям

Философия компании

«В современном мире основная часть качественной и стильной мебели предназначена лишь для узкого круга состоятельных лиц. С самого начала ИКЕА выбрала для себя иной путь. Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей – вот главная цель всей нашей работы».

Рекламная кампания, посвященная зимней распродаже в ИКЕА под слоганом «Есть приметы. Есть предметы», является хорошей иллюстрацией претворения в жизнь корпоративной философии.

Основная идея рекламной кампании «Обновишь дом в январе – весь год счастливо проживешь! Хорошая примета от ИКЕА». Кампания проводилась в январе.

Использовался сити формат в наружной рекламе, стикеры в метро, на маршрутках, пресса и радио.

В рамках адвертологического подхода брендинг и, в частности, рекламную деятельность, рассматривают как явление культурной жизни общества.

В этом случае все самые важные как в психологическом, так и в социальном плане характеристики данного феномена глубоко исследуются, а реклама перестаёт восприниматься только как средство воздействия и манипулирования.

Адвертологический подход не ставит задачу «изучать, чтобы лучше продавать». Он изучает рекламные коммуникации для понимания их психологической природы прежде всего в целях науки и дальнейшего культурного развития общества.

Одна из его основных задач состоит в том, чтобы в результате исследований люди не просто больше бы потребляли или лучше удовлетворяли свои материальные потребности, но еще бы получали некую перспективу личностного и культурного роста.

Одна из его основных задач состоит в том, чтобы в результате исследований люди не просто больше бы потребляли или лучше удовлетворяли свои материальные потребности, но еще бы получали некую перспективу личностного и культурного роста.

Фирменный стиль – это информация о компании, которая транслируется через элементы «внешнего вида» (как дорогой автомобиль подчеркнет престиж, а строгий костюм усилит впечатление о компетентности).

Можно выглядеть солидно, богато, спортивно, креативно, экстремально. Но после того как имидж определен, требуются усилия, чтобы хранить и оберегать его. Блондинка Монро должна оставаться блондинкой, а Кастро должен курить сигары.

Фирменный стиль – это визуально-информационная система, включающая логотип, шрифт, цвет, изображения и прочие элементы, с помощью которых компания подчеркивает свою уникальность.

Фирменный стиль может включать:

• логотип / товарный знак,

• фирменные цвета и шрифты,

• визитная карточка,

• фирменный бланк для документов,

• конверт,

• папка для документов,

• листовка/ буклет/ брошюра,

• мультимедиа-презентация,

• полиграфия для СD/DVD-диска,

• сувенирные и рекламные материалы (календари, футболки, пакеты, кружки, рекламные вывески и пр.),

• фирменный сайт.

Преимущества профессионально разработанного фирменного стиля компании:

• 1. Идентифицирует торговую марку или бренд, помогает выделиться среди конкурентов.

• 2. Целостно и системно раскрывает идеологию бренда.

• 3. Формирует необходимое впечатление о бренде.

• 4. Легко запоминается на эмоциональном и подсознательном уровне.

• 5. Помогает укрепить доверие партнёров и потребителей.

Для того чтобы разработать миссию компании, необходимо ответить, по крайней мере, на три вопроса:

1. Что является бизнесом компании сейчас?

2. Для кого организация ведет свою деятельность?

3. Каким должен быть бизнес компании?

Рекомендуемые страницы:

Воспользуйтесь поиском по сайту:

Источник: https://megalektsii.ru/s29970t4.html

Элементы корпоративного имиджа: миссия, видение, корпоративная философия

Корпоративная культура философия принятая компании. Корпоративная философия и ее отражение в рекламных сообщениях. Миссия организации- предназначение

Конструкция построения начинается с основы в виде «миссия – видение – корпоративного имиджа».

Миссия может дать четкий ответ на вопрос о том, для чего корпорация существует.

Миссия – это краткое выражение функции, которая организация или проект пытается выполнить в обществе.

Это формулировка описывает причину существования корпорации. Причиной может быть предоставление каких-либо услуг, создание объектов, борьба с болезнью, охрана окружающей среды, осуществление социальной программы и т.д.

Руководители организаций и проектов по-разному выражают свою миссию, и ее текст выражается в короткой фразе, как девиз, или целая страница текста, подобно описывающая продукты и услуги.

В любом случае удачная формулировка миссии должна отвечать на вопросы:

  • · чем занимается организация или каково направление проекта?
  • · для кого служит деятельность проекта?
  • · в каком рыночном сегменте они работают?

Пример: Миссия фирмы Ericson: «Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучше, чем у конкурентов » [5, C. 103]

Чем более уникальна миссия, тем более она работоспособна. Миссия не только способ выделения среди конкурентов, но и стержень, понятный персоналу и сплачивающий корпорацию изнутри.

Миссия вместе с описанием текущего состояния корпорации помогает лучше понять ее настоящее – то, чем и для чего корпорация располагает.

А насчет будущего, то его можно определить с помощью формулировки виденья. Виденье является описанием корпорации в перспективе, в лучшее ее положении, чем она находиться в настоящее время.

Виденье выражает картину правдоподобного и желаемого состояния корпорации в будущем.

Устанавливая некоторое видение, к которому необходимо стремиться, руководители и сотрудники обозначают свои надежды и берут на себя ответственность за определенные варианты будущего. Виденье помогает понять либо предположить, каким будет успех.

Для видения надо использовать следующие ориентиры:

  • · конкретное и реалистичное изложение;
  • · определение обобщенных итогов или результатов;
  • · реальный и стимулированный уровень достижений

Персоналу, с пониманием хорошего видения, не потребуется множество правил и инструкций.

Видение будет эффективнее не на краткосрочное время, например неделю, месяц либо год, а на больший срок.

Это не принесет огромного скачка в производстве, а всего лишь может быть улучшенной интерпретацией настоящего, за вычетом некоторых проблем.

Но от видения требуется ведь совсем иное: перешагнуть через образ настоящего и использовать свое воображение и творческие способности для качественного прорыва.

Пример: Видение фирмы Coca-cola «Компания «Coca-Cola» существует для того, что бы давать благо каждому и освежать каждого человека, который с ней соприкасается» [5, C. 105]

При прогнозирование видения, главное не допустить ошибку, которая выражается в желании описать вероятное будущее, хотя требуется проанализировать ряд альтернатив будущего.

Виденье создается не для прогнозирования будущего, а для того, чтобы влиять на будущее и изменить его так, как этого хотели бы организация или участники проекта.

Видение не является планом и не дает точных инструкций, оно описывает то, к чему стремится корпорация.

Основа имиджевой корпоративной конструкции не исчерпывается на миссии и конструкции. Существует и еще один из важнейших ориентиров.

Группа таких ориентиров, связывающая миссию и ведение, определяется как корпоративная философия – полное, развернутое, подробное изложение морально – этических и деловых норм, принципов, кредо, которыми руководствуются сотрудники фирмы или участники проекта. Корпоративная философия выполняет функцию внутреннего организующего начала, своего рода общественного договора, добровольно заключенного причастными к нему людьми.

Корпоративная философия обозначает нравственные и этические приоритеты, которые сотрудники корпорации должны исследовать и которые определяют и регулируют их повседневную деятельность.

Она требует от работников больше, чем обычно ожидается от них, и за счет этого требует от них выхода на другой уровень.

В миссии, либо в видение, нельзя ограничиться простым термином. Каждому из них должна сопутствовать уникальная, учитывающая все особенности корпорации, трактовка.

Пример: Корпоративная культура компании «МАРС»

«Пять принципов в той или иной форме направляли полностью деятельность нашей фирмы с самого начала: качество, ответственность, эффективность, свобода. [5, C.108]

Качество: наш хозяин и директор – это потребитель, наша работа – это качество, а производство продуктов, стоящих своих денег – это наша цель;

Ответственность: будучи личностями, мы требуем ответственность от самих себя; будучи партнерами, мы поддерживаем ответственность других;

Взаимная выгода – это распределение выгоды, а такая выгода приобретает постоянство

Свобода: Нам нужна свобода для того, что бы строить свое будущее; нам нужна прибыль для того, чтобы оставаться свободными»

Подведя итоги, заметим, что для построения корпоративного положительного имиджа необходима миссия, о которой говорилось в других главах. Она, как уже говорилось, задает направление развития организации, и она может выражаться в короткой фразе, как девиз, описывающая продукты или услуги.

Эта фраза уже дает представление о фирме, она уже невольно создает некий имидж организации в глазах потребителя.

Помимо миссии, были рассмотрены видение и корпоративная философия, обозначает нравственные и этические приоритеты, которые определяют и регулируют повседневную деятельность сотрудников.

Несомненно, такие принципы могут внести положительные изменения в компанию, из чего последует рождение положительного имиджа организации.

Источник: https://vuzlit.ru/279323/elementy_korporativnogo_imidzha_missiya_videnie_korporativnaya_filosofiya

Корпоративная миссия, философия и видение организации

Корпоративная культура философия принятая компании. Корпоративная философия и ее отражение в рекламных сообщениях. Миссия организации- предназначение

То, что компания собирается делать и чем она хочет стать, в общем смысле является предназначением (миссией) фирмы. Устанавливая миссию, менеджер определяет сферу деятельности компании, а также те услуги, которые она будет предоставлять своим клиентам. Менеджеру необходимо стратегически обдумать сферу деятельности фирмы.

Все это должно сопровождаться разработкой концепции LR развития фирмы. Именно то, что видится менеджеру относительно места своей компании на рынке, и является стратегическим видением.

Развивая и обнародуя миссию и стратегическое видение, менеджер знакомит сотрудников со смыслом цели и убедительно объясняет направления будущего развития.

Взгляды менеджеров компании па то, какими видами деятельности организация собирается заниматься, а также на LR курс составляют стратегическое видение. Оно дает картину того, «кто мы, чем занимаемся и чего намерены достичь».

Стратегическое видение необходимо руководству компании, чтобы снять все сомнения относительно LR перспектив развития компании.

Хорошо обоснованное стратегическое видение – обязательное условие для обеспечения эффективного стратегического лидерства.

Описание стратегического видения, связанного с миссией компании, и доведение его до сведения всех управляющих и работников почти также важно, как и стратегическое описание концепции бизнеса фирмы и LR целей развития. Видение и миссия, выраженные в четких формулировках, должны вдохновлять служащих и служить серьезным побуждающим стимулом к более качественному выполнению возложенных на них задач.

Миссия организации как бы устанавливает связку, ориентирует в едином направлении интересы и ожидания людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне.

Определяя то, для чего создана и существует организация, миссия придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие им лучше видеть и осознавать не только то, что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия. Есть узкое и широкое понимание миссии.

В широком смысле миссия – это философия и предназначение, смысл существования организации. Философия организации определяет ценности, убеждения и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность.

Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации редко меняется.

Что касается второй части миссии, то она может меняться в зависимости от глубины возможных изменений в организации и в среде ее функционирования.

В узком понимании миссия – это сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее всегда несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Миссия должна вырабатываться с учетом следующих 5 факторов (Ф.Котлер):

  • – история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировался ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.д.,
  • – существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала,
  • – состояние среды обитания организации,
  • – ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей,
  • – отличительные особенности, которыми обладает организация.

Цели формулирования миссии:

  • 1. Миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что из себя представляет организация, к чему она стремиться, какие средства готова использовать в своей деятельности, какова ее философия, и т.д. Кроме того, она способствует формированию или закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.
  • 2. Миссия способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа. Это проявляется в следующем:
    • – миссия делает ясными для сотрудников общую цель

и предназначение организации. В результате сотрудники ориентируют свою деятельность в едином направлении,

– миссия способствует тому, что сотрудники могут

легче идентифицировать себя с организацией. Для тех же сотрудников, которые идентифицируют себя с организацией, миссия выступает отправной точкой в их деятельности,

– миссия способствует установлению определенного

климата в организации, т.к., в частности, через нее до людей доводятся философия организации, ценности и принципы, которые лежат в основе построения и осуществления деятельности организации.

3. Миссия создает возможность для более действенного

управления организацией в силу того, что она:

– является базой для установления целей организации,

обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает выработке стратегии организации, устанавливая направленность и допустимые границы функционирования организации,

  • – дает общий подход к распределению ресурсов организации и создает базу для оценки их использования,
  • – расширяет для работника смысл и содержание его

деятельности и тем самым позволяет применять более широкий набор приемов мотивирования.

Миссия не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как и в какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения организации. Миссия должна быть сформулирована предельно ясно и толковаться однозначно.

Источник: https://bstudy.net/662090/ekonomika/korporativnaya_missiya_filosofiya_videnie_organizatsii

МИССИЯ, ФИЛОСОФИЯ И ВИДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Корпоративная культура философия принятая компании. Корпоративная философия и ее отражение в рекламных сообщениях. Миссия организации- предназначение

Миссия– управленческая конструкция, используемая при стратегическом управлении, позволяющая позиционировать объект управления во внешнем мире. Миссия определяет то, ради чего создана и существует организация. В миссии дожна быть выявлена общея цель ее создания, причина появления и существования, что его появление может дать внешнему миру

Миссия организации содержит общею характеристику того, ради чего она созданаа, ее предназначение, позиционирование во внешнем мире, походы к формированию внутренней культуры. Ее разработка предшествует разработке концепции и стратегии развития организации.

Миссия организации— ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

· наиболее общая ее цель, представленная в самой общей форме и чётко выражающая основную причину существования организации, ее социальное предназначение.

· смысл существования, деятельности;

· высшее предназначение;

· выражение общественной значимости деятельности;

· роль, которую компания собирается играть на рынке;

· общественная польза, которую компания намерена принести (или уже приносит) окружающим

Миссия предприятия отвечает на множество вопросов (зачем? кто? что? как? почему? какими средствами? во имя чего?), но делает это максимально ёмко, просто и кратко. – Из текста миссии должно быть понятно без подсказок – чем занят бизнес (отрасль, направление разработок, вид услуг) и зачем-почему он этим занимается.

ПРИМЕРЫ МИССИЙ

· Газпрома – максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.

· компании Аэрофлот – наиболее полное и безопасное обеспечение одной из фундаментальныхсвобод человека – свободы передвижения.

· группы компаний ГАЗ. Производить коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты.

· Балтика. Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярчеи интереснее.

· МегаФон. МегаФон объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого.

· салонов красоты и стильной одежды Элит: Мы украшаем жизнь людей, делаем важные события их жизни более яркими и запоминающимися, предоставляя красивые наряды для любых праздников, торжеств и церемоний, качественные услугипо созданию имиджа и стиля.

· “Роспечать” – быть связующим звеном между издателями и читателями.

Чтобы реализовать миссию и достичь видения необходимы и другие ориентиры. Группа таких ориентиров, связывающих миссию и видение, определяется как корпоративная философия.

Видение(стратегическая цель) – управленческая контсрукция, отражающая представление субъектом управления управлченческой ситуации, текущего желательного положения объекта управленич, путей перехода от текущего состояния к желательному.

Видение путей развития объекта управления и достижения поставленных целей позволяет управленцу принимать решения в конкретной управленческой ситуации.

Видение используется при разработке миссии, концепции и стратегии развития объекта управления, исходя из кототых разрабатываются и реализуются планы, программы, определяющие деятельность объекта управления. С формирования видения управленческой ситуации начинается процесс стратегического управления.

Философия организацииустанавливает совокупность внутриорганизационных принципов и правил взаимоотношений персонала.

Это своеобразная система ценностей и убеждений персонала организации, воспринимаемая сотрудниками в процессе трудовой адаптации.

Это такой своеобразный моральный кодекс организации, который гарантирует успех и благополучие, снижение конфликтности, нормальный социально-психологический климат в организации.

Многие вопросы философии организации находят отражение в ее программных и нормативных документах. Однако единый свод философских утверждений необходим и позволяет:

· регламентировать служебные отношения между сотрудниками

· ускорить адаптацию вновь принимаемых работников

· стандартизировать взгляды в коллективе

· узаконить и регламентировать политику собственника в отношении организации

· сохранить и упрочить конкурентоспособность организации независимо от возможных изменений в ее руководстве.

При разработке философии организации основываются на действующих нормативных актах (Конституции РФ, Гражданском Кодексе, Трудовом Кодексе РФ, Декларации прав человека и т.д.

), Уставе и коллективном договоре предприятия, особенностях национальной и региональной культур, мировом и российском опыте компаний.

Так же необходимо учитывать национальный состав сотрудников, региональную специфику, тип производства, отрасль, количественный состав персонала, материальный и культурный уровень жизни, личные убеждения собственника и руководителя организации.

Как правило, философия организации определяет:

· цели и задачи организации

· декларацию прав сотрудника (его личных и гражданских прав, культурных, социальных прав, прав на охрану труда, на справедливое вознаграждение, на образование, прав на защиту своих интересов и т.д.)

· что поощряется и запрещается

· деловые и нравственные качества и ориентиры

· условия и труда и организацию рабочих мест

· оценку и оплату труда

· социальные блага и гарантии

· возможности реализации увлечений, условия отдыха

Корпоративная философия– полное, развернутое, подробное изложение морально-этических и деловых норм, принципов, кредо, которыми руководствуются сотрудники фирмы.

Корпоративная философия играет роль внутреннего организующего начала, устанавливающего нравственные и этические приоритеты, которых сотрудники должны придерживаться повседневно.

При формулировке ее слагаемых часто используются такие слова, как «совершенство», «качество», «доверие», «компетенция», «гордость», «забота», «внимательность».

Вопрос 9. Отражение в видении, миссии и ценностях орназиации интересов стейкхолдеров – собственников, менеджеров, работников, общества, потребителей.

Существует множество определений стейкхолдеров (групп влияния) (stakeholder – групы влияния или группы поддержки. Это могут быть также отдельные индивиды).

Теория стейкхолдеров утверждает, что цели организаций должны принимать во внимание разнообразные интересы различных сторон, которые будут представлять некий тип неформальной коалиции.

Относительная власть различных групп влияния является ключевым моментом при оценке их значения, и организации часто ранжируют их по отношению друг к другу, создавая иерархию относительной важности.

Анализ стейколдеров включает в себя идентификацию и систематизацию основных стейкхолдеров, оценку их целей, сбор информации о них, использование этих знаний в процессе стратегического управления и применение принятой стратегии. Можно разделить стейкхоледров на 4 главный категории:

Группы влияния, финансирующие предприятие (напр. Акционеры, инвесторы)

· Менеджеры, которые руководят им,

· Служащие, работающие на предприятии (по крайней мере та их часть, которая заинтересована в достижении целей организации).

· Экономические партнеры (включает покупателей и поставщиков).

· Поведение групп влияния или участников коалиции определяется их интересами. Эти интересы относительно стабильны во времени, и различные группы готовы прилагаить разные усилия для давления на организацию с целью скорректировать организационное поведение в соответствии с этими интересами.

Владельцы. Рациональный подход, на котором строится экономическая теория, предполагает ряд важных допущений о владельцах:

· компания с существует ради блага своих владельцев

· единственной задачей владельца является максимальное увеличение его финансового благосостояния

· владельцы заинтересованы в максимизации прибыли

· владельцы осуществляют полный контроль и принимают все важные решение.

· Решения владельцев основаны на совершенных знаниях, неограниченном опыте и способностях.

Высшее руководство.

Предполагается, что высшие руководители могут преследовать свои цели через задачу организации по максимизации доходов от продаж. Аргументов является то, что возросшие продажи означают больший престиж, более высокое жалованье, более выгодное положение в сделках с финансовыми учреждениями и легче управляемый персонал.

Служащие. Компания ставит задачи и действует в ответ на оказываемое персоналом влияние и его действия. Подразделений нацелены на привлечение части распределяемых компанией ресурсов.

Г. Минцберг определяет руководство организации и ее служащих как внутреннюю коалицию и выделяет шесть таких групп:

· Высшее руководство (те кто являются ключевыми стратегами организации)

· Операторы (те, кто производит продукцию)

· Линенйные управляющие (координируют деятельность производства)

· Аналитики (разрабатывают системы планирования и контроля

· Вспомогательный персонал (осущетсвляет непрямую поддержку производства, а также всей организации).

Покупатели. Они ожидают от организации продукты или услуги, которые предстаялют собой приобретение благ за их деньги. Они заинтересованы в том, чтобы приобретаемые продукты (услуги) повышали их уровень жизни соразмерно уплаченной цене.

Поставщики. Портер указывает, что поставщиков заботит их власть в отношении организации. Они учитывают уровень заменяемости продуктов различных поставщиков, их концентрацию, существование затрат на смену поставщиков и создание отношения зависимости.

Вопрос 10. Стратегия и корпоративная культура

Источник: https://cyberpedia.su/15xf8a4.html

WikiMedForum.Ru
Добавить комментарий